Внимание! За нарушение требований антимонопольного законодательства Российской Федерации о запрете участия в ограничивающих конкуренцию соглашениях, осуществления ограничивающих конкуренцию согласованных действий предусмотрена ответственность в соответствии со ст. 14.32 КоАП РФ и ст. 178 УК РФ

Общая информация

Номер извещения: 0318300072924000060

Наименование объекта закупки: Оказание услуг по сопровождению медицинской информационной системы медицинской организации

Способ определения поставщика (подрядчика, исполнителя): Электронный аукцион

Наименование электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: РТС-тендер

Адрес электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://www.rts-tender.ru

Размещение осуществляет: Заказчик ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ "СТОМАТОЛОГИЧЕСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА ГОРОДА-КУРОРТА ГЕЛЕНДЖИК" МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ

Контактная информация

Организация, осуществляющая размещение: ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ "СТОМАТОЛОГИЧЕСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА ГОРОДА-КУРОРТА ГЕЛЕНДЖИК" МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ

Почтовый адрес: 353475, Краснодарский край , Г. ГЕЛЕНДЖИК, УЛ. КИРОВА, Д.12

Место нахождения: 353475, Краснодарский край , Г. ГЕЛЕНДЖИК, УЛ. КИРОВА, Д.12

Ответственное должностное лицо: Парасиди Ю. Н.

Адрес электронной почты: stomgel@yandex.ru

Номер контактного телефона: 8-86141-33767

Факс: Информация отсутствует

Дополнительная информация: Информация отсутствует

Информация о процедуре закупки

Дата и время окончания срока подачи заявок: 13.12.2024 09:00

Дата проведения процедуры подачи предложений о цене контракта либо о сумме цен единиц товара, работы, услуги: 13.12.2024

Дата подведения итогов определения поставщика (подрядчика, исполнителя): 16.12.2024

Условия контракта

Начальная (максимальная) цена контракта: 241050.00 РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Информация о сроках исполнения контракта и источниках финансирования

Дата начала исполнения контракта: 01.01.2025 но не ранее даты заключения контракта

Дата окончания исполнения контракта: 31.12.2025

Закупка за счет бюджетных средств: Нет

Закупка за счет собственных средств организации: Да

Финансовое обеспечение закупки

Всего: - Оплата за 2024 год - Оплата за 2025 год - Оплата за 2026 год - Сумма на последующие годы

241050.00 - 0.00 - 241050.00 - 0.00 - 0.00

Этапы исполнения контракта

Финансирование за счет внебюджетных средств

Дата начала исполнения этапа - Дата окончания исполнения этапа

01.01.2025 но не ранее даты заключения контракта - 31.03.2025

Всего: - Оплата за 2024 год - Оплата за 2025 год - Оплата за 2026 год - Сумма на последующие годы

60262.50 - 0.00 - 60262.50 - 0.00 - 0.00

Код видов расходов - Код поступления - Сумма контракта (в валюте контракта)

на 2024 год - на 2025 год - на 2026 год - на 2027 год

1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6

244 - - 0 - 60262.5 - 0 - 0

- Итого - 0.00 - 60262.50 - 0.00 - 0.00

Финансирование за счет внебюджетных средств

Дата начала исполнения этапа - Дата окончания исполнения этапа

01.04.2025 но не ранее даты заключения контракта - 30.06.2025

Всего: - Оплата за 2024 год - Оплата за 2025 год - Оплата за 2026 год - Сумма на последующие годы

60262.50 - 0.00 - 60262.50 - 0.00 - 0.00

Код видов расходов - Код поступления - Сумма контракта (в валюте контракта)

на 2024 год - на 2025 год - на 2026 год - на 2027 год

1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6

244 - - 0 - 60262.5 - 0 - 0

- Итого - 0.00 - 60262.50 - 0.00 - 0.00

Финансирование за счет внебюджетных средств

Дата начала исполнения этапа - Дата окончания исполнения этапа

01.07.2025 но не ранее даты заключения контракта - 30.09.2025

Всего: - Оплата за 2024 год - Оплата за 2025 год - Оплата за 2026 год - Сумма на последующие годы

60262.50 - 0.00 - 60262.50 - 0.00 - 0.00

Код видов расходов - Код поступления - Сумма контракта (в валюте контракта)

на 2024 год - на 2025 год - на 2026 год - на 2027 год

1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6

244 - - 0 - 60262.5 - 0 - 0

- Итого - 0.00 - 60262.50 - 0.00 - 0.00

Финансирование за счет внебюджетных средств

Дата начала исполнения этапа - Дата окончания исполнения этапа

01.10.2025 но не ранее даты заключения контракта - 31.12.2025

Всего: - Оплата за 2024 год - Оплата за 2025 год - Оплата за 2026 год - Сумма на последующие годы

60262.50 - 0.00 - 60262.50 - 0.00 - 0.00

Код видов расходов - Код поступления - Сумма контракта (в валюте контракта)

на 2024 год - на 2025 год - на 2026 год - на 2027 год

1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6

244 - - 0 - 60262.5 - 0 - 0

- Итого - 0.00 - 60262.50 - 0.00 - 0.00

Идентификационный код закупки: 243230401843723040100101570016202244

Место поставки товара, выполнения работы или оказания услуги: 353475, Краснодарский край, г,Геленджик, ул.Кирова, 12

Предусмотрена возможность одностороннего отказа от исполнения контракта в соответствии со ст. 95 Закона № 44-ФЗ: Да

Объект закупки

Итого: 241050.00 РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Преимущества и требования к участникам

Преимущества: Преимущество в соответствии с ч. 3 ст. 30 Закона № 44-ФЗ

Требования к участникам: 1 Единые требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ 2 Требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1.1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ

Ограничения: 1 Запрет на допуск товаров, работ, услуг при осуществлении закупок, а также ограничения и условия допуска в соответствии с требованиями, установленными ст. 14 Закона № 44-ФЗ Дополнительная информация к ограничению отсутствует

Вид требования - Нормативно-правовой акт - Обстоятельства, допускающие исключение из установленных запретов или ограничений - Обоснование невозможности соблюдения запрета, ограничения допуска - Примечание

Запрет - Постановление Правительства РФ от 16.11.2015 N 1236 "Об установлении запрета на допуск программного обеспечения, происходящего из иностранных государств, для целей осуществления закупок для обеспечения государственных и муниципальных нужд" - - -

Обеспечение заявки

Обеспечение заявок не требуется:

Обеспечение исполнения контракта

Требуется обеспечение исполнения контракта:

Размер обеспечения исполнения контракта: 5.00%

Порядок обеспечения исполнения контракта, требования к обеспечению: 5.2. Исполнение контракта обеспечивается предоставлением независимой гарантии, соответствующей требованиям статьи 45 Закона № 44-ФЗ и типовой форме независимой гарантии, утвержденной постановлением Правительства РФ 08.11.2013 № 1005 «О независимых гарантиях, используемых для целей Федерального закона «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», или внесением денежных средств на указанный Заказчиком счет, на котором в соответствии с законодательством Российской Федерации учитываются операции со средствами, поступающими Заказчику. Способ обеспечения исполнения контракта, срок действия независимой гарантии определяются в соответствии с требованиями Закона № 44-ФЗ участником закупки, с которым заключается контракт, самостоятельно.

Платежные реквизиты: "Номер расчётного счёта"03224643030000001800 "Номер лицевого счёта"828525520 "Код поступления" Информация отсутствует "БИК"010349101 "Наименование кредитной организации"ЮЖНОЕ ГУ БАНКА РОССИИ//УФК по Краснодарскому краю г.Краснодар "Номер корреспондентского счета"40102810945370000010

Обеспечение гарантийных обязательств

Обеспечение гарантийных обязательств не требуется:

Дополнительная информация: Информация отсутствует

Информация о банковском и (или) казначейском сопровождении контракта

Банковское или казначейское сопровождение контракта не требуется

Перечень прикрепленных документов: Обоснование начальной (максимальной) цены контракта 1 Обоснование Н(М)ЦК.xlsx Проект контракта 1 Проект контракта.docx Описание объекта закупки 1 Описание объекта закупки.docx Требования к содержанию, составу заявки на участие в закупке 1 Требования к содержанию, составу заявки и инструкция по ее заполнению.docx Дополнительная информация и документыДокументы не прикреплены

Наименование товара, работы, услуги - Код позиции - Тип позиции - Единица измерения - Цена за единицу - Количество (объем работы, услуги) - Стоимость позиции

Оказание услуг по сопровождению медицинской информационной системы медицинской организации Идентификатор: 168547488 - 62.02.30.000 - Услуга - Условная единица - 60262.50 - 4 - 241050.00

Характеристики товара, работы, услуги ( Оказание услуг по сопровождению медицинской информационной системы медицинской организации )

Наименование характеристики - Значение характеристики - Инструкция по заполнению характеристики в заявке

Наименование объекта закупки - Оказание услуг по сопровождению медицинской информационной системы медицинской организации - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Код по ОКПД 2 / Код позиции КТРУ - 62.02.30.000: Услуги по технической поддержке информационных технологий - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Объем выполняемых работ, оказываемых услуг с единицей измерения объема - 4 усл. ед. - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Обоснование необходимости использования при составлении описания объекта закупки показателей, требований, условных обозначений и терминологии из источников, не связанных с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, законодательством Российской Федерации о стандартизации - Термин, сокращение Описание, определение, расшифровка АРМ Автоматизированное рабочее место БД База данных ГБУЗ МИАЦ Государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Медицинский информационно-аналитический центр» министерства здравоохранения Краснодарского края. http://www.miackuban.ru – ресурс ГБУЗ МИАЦ в сети Интернет Заказчик Медицинская организация, в которой установлена сопровождаемая медицинская информационная система Исполнитель Организация, оказывающая услуги по сопровождению медицинской информационной системы Заказчика ИЭМК Интегрированная электронная медицинская карта КПС Комплекс программных средств. Набор программного обеспечения, работающего совместно для выполнения одной или нескольких сходных задач ЛВН Лист временной нетрудоспособности. Документ, подтверждающий временную нетрудоспособность гражданина МИС Медицинская информационная система. Информационная система, предназначенная для автоматизации лечебно-диагностического процесса и сопутствующей медицинской деятельности медицинской организации МО Медицинская организация НСИ Нормативно-справочная информация ОМС Обязательное медицинское страхование. Государственная система социальной защиты интересов граждан в охране здоровья ОС Операционная система. Комплекс системных и управляющих программ, предназначенных для наиболее эффективного использования всех ресурсов вычислительной системы и удобства работы с ней ПО Программное обеспечение Пользователь Лицо, которое использует МИС для выполнения конкретных функций Продукт Программное обеспечение МИС «КПС «САМСОН» РС ЕГИСЗ Региональный сегмент единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения Краснодарского края, на базе ГБУЗ МИАЦ РЭМД Реестр электронных медицинских документов СМО Страховая медицинская организация СНИЛС Страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица СУБД Система управления базами данных Терминальный доступ Организация работы с ПО, когда информация хранится и обрабатывается на некотором удалённом сер - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Требования, установленные к функциональным, техническим, качественным характеристикам закупаемых работ, услуг, входящих в объект закупки - 1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ. Настоящее описание объекта закупки определяет порядок оказания услуг по сопровождению медицинской информационной системы медицинской организации для автоматизации лечебно-диагностического процесса и сопутствующей медицинской деятельности. Медицинская организация: Государственное бюджетное учреждение здравоохранения "Стоматологическая поликлиника города-курорта Геленджик" министерства здравоохранения Краснодарского края (сокращенное наименование – ГБУЗ "СТОМАТОЛОГИЧЕСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА ГОРОДА-КУРОРТА ГЕЛЕНДЖИК" МЗ КК) Место оказания услуг: 353475, Краснодарский край, г. Геленджик, ул. Кирова, 12 При наличии технической возможности, услуги или часть услуг оказываются по месту нахождения Исполнителя (удаленно) с использованием телекоммуникационных сетей. Удаленные работы, проводимые в рамках оказания услуг, должны осуществляется посредством защищенной корпоративной сети передачи данных министерства здравоохранения Краснодарского края (сеть ViPNet № 1988). Эксплуатируемая в медицинской организации Заказчика медицинская информационная система: – полное наименование: Программа для ЭВМ Медицинская Информационная Система «Система Автоматизации Медико-Страхового Обслуживания Населения» «САМСОН» (КПС «САМСОН»); – краткое наименование: МИС «КПС «САМСОН». Правообладателем МИС «КПС «САМСОН» является ООО «САМСОН Групп» (ИНН 7838471184, ОГРН 1127847079337), в соответствии со свидетельствами об официальной регистрации программ для ЭВМ № 2012616227, № 2023680324, выданными Федеральной службой по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам. Описание объекта закупки определяет функции, выполняемые Заказчиком и Исполнителем в целях обеспечения бесперебойной работы МИС «КПС «САМСОН». Сопровождение МИС «КПС «САМСОН» осуществляется силами и средствами Исполнителя. Настоящим описанием объекта закупки не предусматривается и не устанавливается обязанность Заказчика в предоставлении Исполнителю каких-либо услуг, средств и материалов, которые могут потребоваться - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

2. КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА МЕДИЦИНСКОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ. - МИС предназначена для обеспечения: – информационной поддержки процесса оказания медицинской помощи на уровне медицинской организации, включая ведение ЭМК пациента, медико-технологических процессов в рамках медицинской организации; – информационной поддержки процесса управления медицинской организации, включая управление административно-хозяйственной деятельностью медицинской организации, формирование и передачу данных о затратах за оказанную медицинскую помощь и лекарственное обеспечение; – информационной поддержки процессов взаимодействия с пациентами, включая предоставление возможности записи и самостоятельной записи пациента на прием к врачу; – информационного взаимодействия между различными медицинскими организациями в рамках оказания медицинской помощи; – информационного взаимодействия с централизованными информационными ресурсами в части обмена информацией, связанной с лечебно-диагностическим процессом. Основными целями эксплуатации МИС Заказчиком являются: – повышение качества и доступности медицинской помощи населению; – снижение количества ошибок при формировании счетов за оказанную медицинскую помощь; – повышение эффективности работы медицинской организации; – обеспечение обоснованности и оперативности принятия управленческих решений; – поддержка принятия врачебных решений; – создание информационной базы научно-исследовательской работы. Поставленные цели достигаются посредством: – использования современных информационных систем для медицинской и административной деятельности при осуществлении лечебно-диагностического процесса на объектах Заказчика; – ведения медицинской документации в электронном виде; – персонифицированного учета оказания медицинских услуг. В основу МИС заложен модульный принцип построения с открытой архитектурой, обеспечивающей возможность встраивания и взаимодействия с другими системами и подсистемами. В архитектуре МИС существуют следующие уровни иерархии: 1) уровень пользовательского интерфейса, обеспечивающий доступ пользователей к ф - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

3. ЦЕЛИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ - Целью оказания услуг является обеспечение стабильной работы, расширение её функциональных возможностей и увеличение надёжности, для улучшения качества лечебно-диагностического процесса, снижения трудоемкости работы медицинского персонала за счет сокращения потерь рабочего времени на выполнение работ по сбору, систематизации, подготовке и оформлению информационно-справочных и отчетно-статистических документов, повышения доступности и качества медицинских услуг для населения. Достижение указанных выше целей обеспечивается за счет решения следующих задач: – проведение регламентных и профилактических работ с МИС; – проведение работ по выявлению ошибок в функционировании МИС; – проведение работ по обновлению МИС; – своевременная приемка и обработка заявок поступающих от сотрудников Заказчика; – консультирование и информационная поддержка пользователей по работе с МИС. - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

4. ТРЕБОВАНИЯ К СОПРОВОЖДЕНИЮ МЕДИЦИНСКОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ. - В течение срока оказания услуг Исполнитель обеспечивает сопровождение МИС. Сопровождение МИС, включает в себя: администрирование, обслуживание всех компонентов МИС, а также информационно-технологическое консультирование пользователей по работе программного обеспечения. В том числе: – исправление явных дефектов в работе МИС; – консультирование по техническим вопросам, связанным с эксплуатацией МИС; – консультирование по организационным и методическим вопросам, связанным организацией работы и эксплуатацией МИС; – проведение диагностических и профилактических мероприятий, направленных на обеспечение безотказной работы МИС; – предоставление обновлений версий МИС. Оказываемые Исполнителем услуги не включают ремонт и/или замену компьютеров и иных технических средств Заказчика, приобретение расходных материалов, администрирование локальных вычислительных сетей. В рамках оказания услуг Исполнитель обеспечивает решение следующих задач: 1) прием и обработка обращений по вопросам работы МИС; 2) обеспечение мониторинга работоспособности функционирования интеграционных профилей следующих сервисов: – Запись на прием через ФЭР; – Запись на вакцинацию (COVID); – Управление очередями; – ИЭМК; – Вызов врача на дом; – Журнал отложенной записи; – Уведомления участкового врача; – Портал врача; – Телемедицинские консультации; – Обмен данными лабораторных исследований; – Обмен данными инструментальных исследований; – Запись на Диспансеризация/Профилактические осмотры; – Обратный талон МСЭ; – Расширенный выгрузчик в РЭМД; – Расширенное направление на МСЭ; – Запись на диспансерное наблюдение; – Запись на прием по направлению; – Запись на вакцинацию; – Идентификация ОМС; – Прикрепление онлайн; – Интеграция с ВИМИС «Акинео»; – Интеграция с ВИМИС «ОНКО»; – Интеграция с ВИМИС «ССЗ»; – Интеграция с ВИМИС «Профилактическая медицина. Профилактика инфекционных болезней» – Парус Демография; – Неотложная помощь; – Электронный больничный лист; – Перечисленных в положении о порядке информационного о - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

При решении задач сопровождения предусмотрены следующие виды работ: Таблица 1 – Виды работ в рамках оказания услуг по сопровождению. - Наименование работы (операции) Комментарии Системное сопровождение СУБД (мониторинг состояния СУБД) Производится по заявке Заказчика, либо в случае самостоятельного обнаружения Исполнителем необходимости проведения работ. Возможно, посредством удаленного администрирования. Системное сопровождение баз данных (ручное резервное копирование баз данных, восстановление баз данных из архивной копии, проверка и восстановление целостности данных) Производится по заявке Заказчика, либо в случае самостоятельного обнаружения Исполнителем необходимости проведения работ. Возможно, посредством удаленного администрирования. Мониторинг работы серверной части МИС Производится по заявке Заказчика, либо в случае самостоятельного обнаружения Исполнителем необходимости проведения работ. Возможно, посредством удаленного администрирования. Реализация превентивных мер направленных на минимизацию сбоев в работе МИС Производится по заявке Заказчика, либо в случае самостоятельного обнаружения Исполнителем необходимости проведения работ. Возможно, посредством удаленного администрирования. Проведение аварийных работ по восстановлению работоспособности МИС Производится по заявке Заказчика, либо в случае самостоятельного обнаружения Исполнителем необходимости проведения работ. Возможно, посредством удаленного администрирования. Установка обновленных версий МИС Производится Исполнителем по мере выпуска обновлённых версий МИС. Возможно, посредством удаленного администрирования. Исправление ошибок, выявленных в процессе работы МИС. Если для устранения ошибки требуется модификация программного кода МИС, то информация по такой ошибке передается разработчику МИС «КПС «САМСОН» и после доработки программного обеспечения для устранения данной ошибки выпускается обновленная версия МИС, которая устанавливается Заказчику стандартным образом. Производится по заявке Заказчика, либо в случае самостоятельного обнаружения Исполнителем необходимости проведения работ. Возможно, посредством удаленного администрирован - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

5. ТРЕБОВАНИЯ К МОДЕРНИЗАЦИИ МЕДИЦИНСКОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ. - Поступающие в Центр обращений Исполнителя Заявки связанные с изменением предметной области, появлением потребности в новых функциональных механизмах, учетной политики, регистрируются Исполнителем и передаются разработчику МИС для оценки возможности реализации. В случае принятия положительного решения о возможности реализации, обновление МИС «КПС «САМСОН» выполняется по отдельному договору и техническому заданию Заказчика. Поступающие в Центр обращений Исполнителя Заявки на устранение ошибок, выявленные в процессе работы и требующие модификацию программного кода МИС, регистрируются и передаются разработчику МИС для реализации. Данные доработки МИС являются приоритетными и по окончанию их реализации, включаются в ближайшее обновление МИС «КПС «САМСОН». Обновленная версия Продукта передается и устанавливается Исполнителем у Заказчика. Дополнительная модернизация МИС производится разработчиком МИС «КПС «САМСОН» в следующих случаях: – разработка обновлений МИС выполняется в связи с изменениями в «Положении об информационном обмене в системе обязательного медицинского страхования на территории Краснодарского края» (актуальная версия); – разработка обновлений МИС, связанная с поддержкой текущих требований информационного обмена в рамках региональных интеграционных сервисов ТФОМС, ГБУЗ МИАЦ, выполняется после передачи Исполнителю соответствующего технического задания со стороны Заказчика; После модернизации МИС обновленная версия Продукта передается и устанавливается Исполнителем у Заказчика. - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

6. ТРЕБОВАНИЯ К СРОКУ И ОБЪЕМУ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА УСЛУГ. - Гарантийный срок на оказанные услуги: 12 месяцев с момента подписания документа о приемке (акта сдачи-приемки оказанных услуг) по последнему этапу. Гарантийные обязательства распространяются на все изменения, внесенные в исходные тексты МИС в течение действия Контракта, включая установленные у Заказчика обновленные версии медицинской информационной системы. Исполнитель в течение срока действия Контракта и гарантийного срока обязуется не ограничивать функциональность МИС и доступ к данным. Гарантийные обязательства досрочно прекращают свое действие, если в исходный текст МИС были внесены изменения третьими лицами в течение срока действия гарантийного обязательства, не связанные с устранением выявленных дефектов. Данное нарушение оформляется двусторонним актом. Подписание акта является основанием для возврата обеспечения гарантийных обязательств. Оказываемые Исполнителем услуги по гарантийному обслуживанию Системы (оказываемые услуги) не включают ремонт и/или замену компьютеров и иных технических средств Заказчика, приобретение расходных материалов, администрирование локальных вычислительных сетей. Удаленные работы, проводимые в рамках гарантийного обслуживания, должны осуществляется посредством защищенной корпоративной сети передачи данных министерства здравоохранения Краснодарского края (сеть ViPNet № 1988). - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

7. ТРЕБОВАНИЯ К КАЧЕСТВУ И БЕЗОПАСНОСТИ УСЛУГ. - Все данные в МИС должны обрабатываться в соответствии с требованиями к защите информации от несанкционированного доступа. Информация должна предоставляться пользователям в соответствии с их уровнем доступа, определенным Заказчиком. Исполнитель обязуется не передавать третьим лицам информацию, используемую для оказания услуг, и сведения о характере оказываемых услуг. Исполнитель обязуется оказывать услуги с соблюдением действующих правил и норм техники безопасности, пожарной безопасности, а также иных утвержденных и зарегистрированных в установленном порядке актов уполномоченных органов государственной власти в сфере охраны труда. В процессе оказания услуг обработка и хранение персональных данных и конфиденциальной информации должны производиться в соответствии с действующим законодательством и организационно-распорядительными документами Заказчика. В случае обновления МИС «КПС «САМСОН», новые функциональные механизмы и сервисы МИС не должны нарушать целостность остальных механизмов МИС, менять алгоритмы их работы, а так же нарушать алгоритмы работы предприятия Заказчика без объективной необходимости. В случае обновления МИС «КПС «САМСОН», нарушение целостности базы данных МИС в рамках медицинской организации не допускается. - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

5.1 Порядок, последовательность действий и (или) условия, которые соблюдаются подрядчиком, исполнителем при выполнении работ, оказании услуг - Место оказания услуг: согласно приложению 1 описания объекта закупок. При наличии технической возможности, услуги или часть услуг оказываются по месту нахождения Исполнителя (удаленно) с использованием телекоммуникационных сетей. Срок оказания услуг: – начало оказания услуг: с даты заключения контракта, но не ранее 01.01.2025 г.; – окончание оказания услуг: 31.12.2025 г. Услуги оказываются на поэтапной основе. Количество этапов: 4 Этапы оказания услуг: – 1 этап: с даты заключения контракта, но не ранее 01.01.2025 г., по 31.03.2025 г.; – 2 этап: с 01.04.2025 г. по 30.06.2025 г.; – 3 этап: с 01.07.2025 г. по 30.09.2025 г.; – 4 этап: с 01.10.2025 г. по 31.12.2025 г. - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Таблица 1 – Перечень отчетных документов по этапу. - № п/п Содержание услуг Результат услуг, отчетные материалы 1 Оказание услуг по сопровождению медицинской информационной системы медицинской организации При применении электронной приемки в ЕИС и использовании электронного актирования, предоставляются следующие документы в электронном виде: – Документ о приемке. При применении обычной приемки и не использовании электронного актирования, предоставляются следующие документы в печатном виде: – Акт сдачи-приемки оказанных услуг; – Счет; – Счет-фактура (при наличии) - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

5.2 Требования к содержанию (составу) отчетных (итоговых) документов (материалов) и их оформлению по результатам выполненных работ, оказанных услуг - Исполнитель разрабатывает отчетные материалы, согласно Таблице № 1 Раздела 5.1 «Порядок, последовательность действий и (или) условия, которые соблюдаются подрядчиком, исполнителем при выполнении работ, оказании услуг», содержащую все необходимые и достаточные сведения для обеспечения оказания услуг. Документы, предоставляемые в электронном виде предоставляются в не редактируемом формате PDF и в редактируемом формате DOC или DOCX. Документы, предоставляемые в печатном виде и требующие подписания со стороны Заказчика и со стороны Исполнителя составляются в 2-х экземплярах (1-й экз. – Заказчику, 2-й экз. – Исполнителю). Документы, предоставляемые в печатном виде и требующие подписания только со стороны Исполнителя составляются в 1-м экземпляре для передачи Заказчику. - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

5.3 Порядок, последовательность действий и (или) условия, которые должны быть соблюдены подрядчиком, исполнителем при выполнении работ, оказании услуг - При оказании услуг Исполнитель осуществляет сопровождение эксплуатируемой в медицинской организации МИС «КПС «САМСОН» (далее – Продукт). При оказании услуг Исполнитель обеспечивает соблюдение исключительных права правообладателя программного обеспечения МИС «КПС «САМСОН», в соответствии с требованиями Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае, если Исполнитель является автором или правообладателем программного обеспечения МИС «КПС «САМСОН», он должен подтвердить документально наличие соответствующих законных прав предоставлением следующих документов: – надлежащим образом заверенные копии свидетельств о государственной регистрации программ для ЭВМ либо иного документа, подтверждающего принадлежность прав; Исполнитель, которому переданы права от автора или правообладателя программного обеспечения МИС «КПС «САМСОН» лицензионным/сублицензионным договором, должен подтвердить документально наличие соответствующих законных прав от правообладателя одним из перечисленных документов: – надлежащим образом заверенная копия лицензионного договора с автором или правообладателем программного обеспечения, предоставляющий Исполнителю права, необходимые и достаточные для оказания услуг; – надлежащим образом заверенная копия сублицензионного договора с лицом, с которым автор или правообладатель программного обеспечения заключил лицензионный договор и предоставил этому лицу права на использование программного обеспечения и которое, в свою очередь, предоставило соответствующие права Исполнителю в объеме, необходимом и достаточном для оказания услуг. Переданное Исполнителю право использования программного обеспечения МИС «КПС «САМСОН» должно включать в себя: – право на воспроизведение, предоставленное конечным пользователям для инсталляции и запуска Продукта в соответствии с документацией к Продукту, в целях применения Продукта по его основному назначению; – право на адаптацию Продукта (внесения изменений, осуществляемых исключительно в целях функционирования программы для ЭВМ - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Порядок взаимодействия ответственных лиц со стороны заказчика и подрядчика, исполнителя при выполнении работ, оказании услуг, если такие действия необходимы при исполнении контракта - В ходе оказания услуг, Исполнитель обязан обеспечивать информационное взаимодействие с пользователями и специалистами со стороны Заказчика. Для обеспечения взаимодействия с Заказчиком, Исполнитель определяет перечень лиц, уполномоченных в структуре Исполнителя принимать решения оперативного характера о порядке и способе оказания услуг, и несущих персональную ответственность за качество и полноту их оказания. Со своей стороны, Заказчик предоставляет Исполнителю перечень и контактную информацию уполномоченных лиц для осуществления взаимодействия по вопросам, возникающим при оказании услуг. О любых изменениях в контактной информации ответственных лиц Заказчик уведомляет любым удобным способом Исполнителя в течение 3 (трех) рабочих дней с момента возникновения таких изменений. О любых изменениях в контактной информации ответственных лиц Исполнитель уведомляет любым удобным способом Заказчика в течение 3 (трех) рабочих дней с момента возникновения таких изменений. В ходе оказания услуг, ответственное лицо Заказчика направляет Исполнителю обращения на консультирование по использованию МИС, либо по решению инцидентов возникших в работе МИС (далее – Заявки). Заявки направляются на адрес электронной почты Центра обращений Исполнителя, либо формулируются ответственному лицу Исполнителя по телефону. В случае направления заявки по электронной почте – заявка автоматически формируется в системе управления заявками Исполнителя, а в случае передачи заявки по телефону – заявку формирует уполномоченный специалист Исполнителя самостоятельно. Каждой сформированной заявке в системе управления заявками присваивается уникальный номер, по которому Заказчик может уточнить у Исполнителя ход выполнения работ по заявке. Время реакции на заявку и срок решения запросов/инцидентов по сопровождению МИС указаны в регламенте обслуживания (Приложение 2 к описанию объекта закупки). Заказчик обращается к Исполнителю с целью уточнения услуг, оказываемых в рамках контракта. Исполнитель осуществляет инфор - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

7 Нормативно-правовая база - – Указ Президента РФ от 09.05.2017 N 203 "О Стратегии развития информационного общества в Российской Федерации на 2017 - 2030 годы"; – Федеральный закон от 12.04.2010 N 61-ФЗ "Об обращении лекарственных средств"; – Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"; – Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных"; – Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"; – Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"; – Федеральный закон от 29.11.2010 N 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации"; – Постановление Правительства РФ от 09.02.2022 N 140 "О единой государственной информационной системе в сфере здравоохранения"; – Приказ Минздрава России от 24.12.2018 N 911н "Об утверждении Требований к государственным информационным системам в сфере здравоохранения субъектов Российской Федерации, медицинским информационным системам медицинских организаций и информационным системам фармацевтических организаций"; – Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 07.09.2020 N 947н "Об утверждении Порядка организации системы документооборота в сфере охраны здоровья в части ведения медицинской документации в форме электронных документов"; – Приказ ФФОМС от 07.04.2011 N 79 "Об утверждении Общих принципов построения и функционирования информационных систем и порядка информационного взаимодействия в сфере обязательного медицинского страхования"; – Приказ территориального фонда обязательного медицинского страхования Краснодарского края от 01.07.2016 г. № 174-П "Об организации учета застрахованного прикрепленного населения на территории Краснодарского края с целью финансирования по подушевому нормативу"; – Положение о порядке информационного обмена в системе обязательного медицинского страхования на территории Краснодарского края (актуальная версия). - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

РЕГЛАМЕНТ ОБСЛУЖИВАНИЯ 1 НАЗНАЧЕНИЕ - 1.1 Данный регламент предназначен для организации эффективного взаимодействия участников процессов получения и предоставления услуг. Регламент описывает механизмы взаимодействия с Центром обращений Исполнителя для решения возникающих у Заказчика вопросов, связанных с исполнением Контракта и работой в МИС «КПС «САМСОН». - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

2 ПОРЯДОК НАПРАВЛЕНИЯ ЗАЯВОК - 2.1 Заявка направляется представителем Заказчика или Конечного пользователя (далее – Инициатор обращения) в Центр обращений Исполнителя одним из следующих способов: – с помощью обращения на адрес электронной почты: _________ (предпочтительный вариант) – с помощью обращения по телефону: _________ 2.2 В случае изменения реквизитов Исполнителя, актуальные реквизиты будут опубликованы на Сайте Исполнителя: _________, также Исполнитель направит уведомление Инициаторам обращения по адресу электронной почты stomgel@yandex.ru. 2.3 Заявка должна должна содержать следующую информацию: 1) Инициатор обращения: – Наименование организации; – ФИО Инициатора обращения; – Должность Инициатора обращения; – Номер телефона для связи; – Адрес электронной почты. 2) Заявка: – Краткое описание (тема Заявки); – Подробное описание Запроса или Инцидента (желательно приложение скриншотов и/или графических пояснений в форматах .jpg/.gif/.png) при этом одна Заявка должна содержать описание лишь одного Инцидента или Запроса. Заявка может содержаться в тексте письма отправляемого по электронной почте, либо может быть оформлена в виде прикрепленного к данному письму файла в одном из следующих редактируемых форматов офисных пакетов: *.rtf, *.doc, *.docx, *.odt, *.xls, *.xlsx. Тема отправляемого письма с Заявкой должна содержать краткое описание Заявки. В случае передачи Заявки по телефону, всю обязательную информацию о Заявке необходимо сообщить специалисту Центра обращений. - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

3 ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ЗАЯВОК - 3.1 Каждой Заявке присваивается уникальный идентификатор (номер). Этот номер может быть запрошен Инициатором обращения в дальнейшем или использован для уточнения статуса обработки Заявки. 3.2 Специалист Центра обращений идентифицирует проблему, решает ее самостоятельно или, в случае необходимости, с привлечением дополнительных ресурсов (эскалация проблемы на иной уровень). 3.4 Специалист Центра предоставляет Инициатору обращения оперативное (временное или окончательное) решение проблемы, используя информацию, полученную в ходе локализации проблемы. 3.5 Решением проблемы может являться ответ на вопрос Инициатора обращения, локализация проблемы, рекомендации или план действий. 3.6 В случае предоставления окончательного решения проблем Заявка закрывается, при подтверждении успешного разрешения Инициатором обращения. 3.7 Если проблема решена в новой версии ПО, обновление рассматривается как предоставленное решение. 3.8 Основанием для закрытия Заявки в любом случае является: – предоставление Инициатору обращения исчерпывающего ответа в качестве Консультации или же окончательно подтвержденного решения по Запросам / Инцидентам; – обращение Инициатора обращения в Центр обращений с просьбой закрыть Заявку; – проблема вызвана некорректной работой ПО иного производителя; – Инициатор обращения не отвечает на уточняющие запросы специалистов Центра в течение 7 рабочих дней. В таком случае Заявка закрывается с предварительным уведомлением Инициатора обращения; – Заявка вне компетенции специалистов Центра, в таком случае Инициатору обращения будут даны рекомендации с переадресацией на соответствующий ресурс; – Заявка содержит Запрос на создание новых функциональных возможностей ПО или расширение текущих возможностей. В таком случае Заявка фиксируется и передается разработчикам для изучения возможности реализации в будущих версиях. - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

4 КЛАССИФИКАЦИЯ ЗАЯВОК - 4.1 Все регистрируемые Заявки специалист Центра классифицирует по времени реакции и времени оказания Консультации или решения Запросов/Инцидентов 4.2 Время реакции на Заявку: – Критичная – остановка системы (невозможность работы с системой) или невыполнение (некорректное выполнение) системой важных функций которое может привести к невозможности работы одного или более подразделения Заказчика или Конечных пользователей услуг (более 50 пользователей); – Важная – некорректное исполнение системой некоторых функций, которое может привести к невозможности работы от 10 до 50 пользователей Системы; – Текущая – некорректное исполнение системой некоторых функций, которое может привести к невозможности работы от одного или 10 пользователей, или влекущее за собой искажение информации. 4.3 Время оказания Консультации или решения Запросов/Инцидентов: – 8 рабочих часов для обращений статуса «Критично» – 16 рабочих часов (по графику работы Исполнителя) для обращений статуса «Важно» – 40 рабочих часов (по графику работы Исполнителя) для обращений статуса «Текущее» - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

5 ОГРАНИЧЕНИЯ СЛУЖБЫ ОБРАЩЕНИЙ - 5.1 Специалисты Центра не проводят консультации и работы, связанные с работой стороннего программного обеспечения. 5.2 Запросы на модификацию или изменение не связанные с дефектами ПО, регистрируются и передаются разработчику МИС «КПС «САМСОН». Сроки решения таких Запросов не сообщаются. Заявки связанные с изменением предметной области, появлением потребности в новых функциональных механизмах, учетной политики, регистрируются Исполнителем и передаются разработчику МИС для оценки возможности реализации, обновление МИС «КПС «САМСОН» выполняется по отдельному договору и техническому заданию Заказчика. 5.3 Коммуникации Инициатора обращения и специалистов Центра должны соответствовать общепринятым нормам делового этикета. В случае нарушения норм общения, специалист Центра вправе закрыть Заявку, как обращение, не подлежащую решению. - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Ссылки

Общая информация

Документы

Журнал событий