Тендер (аукцион в электронной форме) 44-42173776 от 2024-12-11
Оказание услуг по технической поддержке и сопровождению программного обеспечения ...
Класс 8.10.2 — Программное обеспечение и информационные технологии
Уровень заказчика — Региональный
Цены контрактов 2 лотов (млн.руб.) — 0.70, 0.70
Внимание! За нарушение требований антимонопольного законодательства Российской Федерации о запрете участия в ограничивающих конкуренцию соглашениях, осуществления ограничивающих конкуренцию согласованных действий предусмотрена ответственность в соответствии со ст. 14.32 КоАП РФ и ст. 178 УК РФ
Общая информация
Номер извещения: 0139200000124020843
Наименование объекта закупки: Оказание услуг по технической поддержке и сопровождению программного обеспечения для определения кадастровой стоимости земельных участков - Программный комплекс «Массовая оценка»
Способ определения поставщика (подрядчика, исполнителя): Электронный аукцион
Наименование электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: РТС-тендер
Адрес электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://www.rts-tender.ru
Размещение осуществляет: Уполномоченный орган ДЕПАРТАМЕНТ КОНТРАКТНОЙ СИСТЕМЫ КУЗБАССА
Контактная информация
Организация, осуществляющая размещение: ДЕПАРТАМЕНТ КОНТРАКТНОЙ СИСТЕМЫ КУЗБАССА
Почтовый адрес: 650000, г.Кемерово, пр.Советский, д. 63
Место нахождения: Российская Федерация, 650000, Кемеровская область - Кузбасс обл, Кемерово г, ПР-КТ СОВЕТСКИЙ, Д.63
Ответственное должностное лицо: Конради М. Р.
Адрес электронной почты: ugz@ugzko.ru
Номер контактного телефона: 7-3842-585985
Факс: 7-3842-585985
Дополнительная информация: Сведения о заказчике: ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ЦЕНТР ГОСУДАРСТВЕННОЙ КАДАСТРОВОЙ ОЦЕНКИ И ТЕХНИЧЕСКОЙ ИНВЕНТАРИЗАЦИИ КУЗБАССА"; ИНН 4205378200; Российская Федерация, 650070, Кемеровская область - Кузбасс обл, Кемерово г, УЛ. ЗАУЗЕЛКОВА, Д. 2, ПОМЕЩ. 5; office@ctikem.ru; 7-3842-378231;
Информация о процедуре закупки
Дата и время окончания срока подачи заявок: 23.12.2024 07:00
Дата проведения процедуры подачи предложений о цене контракта либо о сумме цен единиц товара, работы, услуги: 23.12.2024
Дата подведения итогов определения поставщика (подрядчика, исполнителя): 25.12.2024
Условия контрактов
Начальная (максимальная) цена контракта: 700000.00 РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ
Идентификационный код закупки: 242420537820042050100100160016202244
Требования заказчиков
1 ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ЦЕНТР ГОСУДАРСТВЕННОЙ КАДАСТРОВОЙ ОЦЕНКИ И ТЕХНИЧЕСКОЙ ИНВЕНТАРИЗАЦИИ КУЗБАССА"
Начальная (максимальная) цена контракта: 700000.00 РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ
Информация о сроках исполнения контракта и источниках финансирования
Дата начала исполнения контракта: с даты заключения контракта
Дата окончания исполнения контракта: 31.12.2025
Закупка за счет бюджетных средств: Нет
Закупка за счет собственных средств организации: Да
Финансовое обеспечение закупки
Всего: - Оплата за 2024 год - Оплата за 2025 год - Оплата за 2026 год - Сумма на последующие годы
700000.00 - 0.00 - 700000.00 - 0.00 - 0.00
Этапы исполнения контракта
Финансирование за счет внебюджетных средств
Дата начала исполнения этапа - Дата окончания исполнения этапа
с даты заключения контракта - 31.03.2025
Всего: - Оплата за 2024 год - Оплата за 2025 год - Оплата за 2026 год - Сумма на последующие годы
175000.00 - 0.00 - 175000.00 - 0.00 - 0.00
Код видов расходов - Код поступления - Сумма контракта (в валюте контракта)
на 2024 год - на 2025 год - на 2026 год - на 2027 год
1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6
244 - - 0 - 175000 - 0 - 0
- Итого - 0.00 - 175000.00 - 0.00 - 0.00
Финансирование за счет внебюджетных средств
Дата начала исполнения этапа - Дата окончания исполнения этапа
01.04.2025 - 30.06.2025
Всего: - Оплата за 2024 год - Оплата за 2025 год - Оплата за 2026 год - Сумма на последующие годы
175000.00 - 0.00 - 175000.00 - 0.00 - 0.00
Код видов расходов - Код поступления - Сумма контракта (в валюте контракта)
на 2024 год - на 2025 год - на 2026 год - на 2027 год
1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6
244 - - 0 - 175000 - 0 - 0
- Итого - 0.00 - 175000.00 - 0.00 - 0.00
Финансирование за счет внебюджетных средств
Дата начала исполнения этапа - Дата окончания исполнения этапа
01.07.2025 - 30.09.2025
Всего: - Оплата за 2024 год - Оплата за 2025 год - Оплата за 2026 год - Сумма на последующие годы
175000.00 - 0.00 - 175000.00 - 0.00 - 0.00
Код видов расходов - Код поступления - Сумма контракта (в валюте контракта)
на 2024 год - на 2025 год - на 2026 год - на 2027 год
1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6
244 - - 0 - 175000 - 0 - 0
- Итого - 0.00 - 175000.00 - 0.00 - 0.00
Финансирование за счет внебюджетных средств
Дата начала исполнения этапа - Дата окончания исполнения этапа
01.10.2025 - 31.12.2025
Всего: - Оплата за 2024 год - Оплата за 2025 год - Оплата за 2026 год - Сумма на последующие годы
175000.00 - 0.00 - 175000.00 - 0.00 - 0.00
Код видов расходов - Код поступления - Сумма контракта (в валюте контракта)
на 2024 год - на 2025 год - на 2026 год - на 2027 год
1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6
244 - - 0 - 175000 - 0 - 0
- Итого - 0.00 - 175000.00 - 0.00 - 0.00
Место поставки товара, выполнения работы или оказания услуги: Место оказания услуг: 650070, Кемеровская Область - Кузбасс, г. Кемерово, ул. Заузелкова, дом 2, помещение 5
Предусмотрена возможность одностороннего отказа от исполнения контракта в соответствии со ст. 95 Закона № 44-ФЗ: Да
Обеспечение заявки
Обеспечение заявок не требуется:
Обеспечение исполнения контракта
Требуется обеспечение исполнения контракта:
Размер обеспечения исполнения контракта: 5.00%
Порядок обеспечения исполнения контракта, требования к обеспечению: Указан в соответствующем разделе прикрепленного проекта контракта
Платежные реквизиты: "Номер расчётного счёта"03224643320000003900 "Номер лицевого счёта"20396Ъ44880 "Код поступления" Информация отсутствует "БИК"013207212 "Наименование кредитной организации"ОТДЕЛЕНИЕ КЕМЕРОВО БАНКА РОССИИ//УФК по Кемеровской области - Кузбассу г.Кемерово "Номер корреспондентского счета"40102810745370000032
Обеспечение гарантийных обязательств
Обеспечение гарантийных обязательств не требуется:
Информация о банковском и (или) казначейском сопровождении контракта
Банковское или казначейское сопровождение контракта не требуется
Дополнительная информация: Информация отсутствует
Объект закупки
Итого: 700000.00 РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ
Преимущества и требования к участникам
Преимущества: Преимущество в соответствии с ч. 3 ст. 30 Закона № 44-ФЗ
Требования к участникам: 1 Единые требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ 2 Требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1.1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ 3 Требование об отсутствии в реестре недобросовестных поставщиков (подрядчиков, исполнителей) информации, включенной в такой реестр в связи отказом поставщика (подрядчика, исполнителя) от исполнения контракта по причине введения в отношении заказчика санкций и (или) мер ограничительного характера
Ограничения: 1 Запрет на допуск товаров, работ, услуг при осуществлении закупок, а также ограничения и условия допуска в соответствии с требованиями, установленными ст. 14 Закона № 44-ФЗ Дополнительная информация к ограничению отсутствует
Вид требования - Нормативно-правовой акт - Обстоятельства, допускающие исключение из установленных запретов или ограничений - Обоснование невозможности соблюдения запрета, ограничения допуска - Примечание
Запрет - Постановление Правительства РФ от 16.11.2015 N 1236 "Об установлении запрета на допуск программного обеспечения, происходящего из иностранных государств, для целей осуществления закупок для обеспечения государственных и муниципальных нужд" - - - «В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации № 1236 от 16.11.2015: подтверждением соответствия программ для электронных вычислительных машин и баз данных требованиям, установленным постановлением Правительства Российской Федерации № 1236 от 16.11.2015, является указание участником закупки в составе заявки на участие в закупке порядковых номеров реестровых записей в реестре российского программного обеспечения или реестре евразийского программного обеспечения»
Перечень прикрепленных документов: Обоснование начальной (максимальной) цены контракта 1 Обоснование НМЦ Ц00-16056-24-ЭА Проект контракта 1 Проект контракта Ц00-16056-24-ЭА Описание объекта закупкиДокументы не прикреплены Требования к содержанию, составу заявки на участие в закупке 1 Требование к содержанию, составу заявки на участие в закупке Ц00-16056-24-ЭА Дополнительная информация и документыДокументы не прикреплены
Наименование товара, работы, услуги - Код позиции - Тип позиции - Единица измерения - Цена за единицу - - Стоимость позиции
Услуги по технической поддержке информационных технологий Идентификатор: 169335518 - 62.02.30.000-00000001 - Услуга - Штука - 700000.00 - - 700000.00
Характеристики товара, работы, услуги ( Услуги по технической поддержке информационных технологий )
Наименование характеристики - Значение характеристики - Инструкция по заполнению характеристики в заявке - Обоснование включения дополнительной информации в сведения о товаре, работе, услуге
4. Порядок обработки заявок. - – для оперативного решения заявок с приоритетом «Критический» Исполнитель вправе предоставить временное решение, позволяющее восстановить функционирование ПК МО с ограничениями, не влияющими на работоспособность основной функциональности ПК МО, и согласовать с инициатором заявки возможность понижения приоритета заявки. 4.7. По окончанию выполнения мероприятий Исполнитель присваивает соответствующей исполненной заявке в СУЗ статус «Ответ отправлен» с описанием примененного решения. 4.8. По результатам приемки оказанных услуг заявка может быть переведена Заказчиком в статус «Решена/Готово» с установкой подтверждения решения задачи (необходимая информация предоставлена, описанный в заявке инцидент разрешен, консультации предоставлены и т.д.) или быть возвращена на доработку Исполнителю в случае неудовлетворительной оценки услуг. 4.9. Исполнитель может приостановить выполнение заявки, установив статус «Приостановлена», если Заказчиком не предоставлена запрашиваемая информация. 4.10. Заказчик может приостановить выполнение заявки, установив статус «Приостановлена», если оказание указанных в заявке услуг перестало быть актуальным, или/и невозможно в текущий момент предоставить Исполнителю все необходимые данные для решения поставленной задачи. - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - В соответствии с требованиями п. 1ч. 1ст. 33 Закона 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в описании объекта закупки указываются функциональные, технические и качественные характеристики, эксплуатационные характеристики объекта закупки (при необходимости). В связи с тем, что характеристика указанная в КТРУ не является исчерпывающей и не позволяет точно определить качественные, функциональные и технические характеристики закупаемого товара, заказчиком установлены дополнительные характеристики.
4.1. Исполнитель обеспечивает Заказчику доступ к СУЗ. Осуществляет регистрацию сотрудников Заказчика в системе. 4.2. Заказчик информирует Исполнителя об инцидентах, выявленных в работе ПК МО, о необходимости анализа проблем, о необходимости оказания консультаций по технической поддержке и эксплуатации ресурсов, консультаций пользователей и администраторов с помощью Заявок, сформированных в СУЗ. 4.3. Состав заявки: 4.3.1. Тема заявки. 4.3.2. Приоритет заявки (устанавливается Заказчиком в соответствии с п.5 настоящего Технического задания). 4.3.3. Основной текст заявки: – при возникновении сбоев в ПК МО, заявка должна содержать описание инцидента, а также, при возможности, шаги для воспроизведения инцидента; – при необходимости получения консультации по работе пользователей/администраторов системы, заявка должна содержать примерный перечень вопросов; 4.3.4. Файлы, снимки или видео с экрана (при необходимости). 4.4. В рамках одной заявки рассматриваются вопросы только одного инцидента/обращения. 4.5. Началом выполнения заявки Заказчика признается время регистрации заявки в СУЗ. Для заявок, зарегистрированных во внерабочее время, начало выполнения заявки исчисляется со времени начала следующего рабочего дня (за исключением заявок с приоритетом «Критический»). 4.6. Порядок выполнения Заявок по техническому сопровождению и поддержке ПК МО (состав услуг определен п.2 настоящего Технического задания): – в процессе обработки заявки Исполнитель оповещает инициатора заявки о текущем состоянии заявки; – в ходе оказания услуг Исполнитель вправе запросить у инициатора заявки дополнительную информацию по заявке; – Исполнитель проверяет приоритет заявки, присвоенный инициатором заявки, и, при необходимости, согласует изменение приоритета заявки;
1. Объект технического сопровождения и поддержки - Программный комплекс «Массовая оценка. Земли населенных пунктов» - запись в едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных № 5139 от 26.02.2019 г. (далее – ПК МО). 1.1. Аппаратное обеспечение: ПК МО развёрнут на оборудовании Государственного бюджетного учреждения «Центр государственной кадастровой оценки и технической инвентаризации Кузбасса» (далее – ГБУ «Центр ГКО и ТИ Кузбасса», Заказчик): – Серверная часть: CPU Intel(R) Xeon(R) E5-2699 v4 @ 2.10GHz, RAM 64,0 ГБ, Windows Server 2019 Standard, Microsoft SQL Server Standard (64-bit), дисковая система БД: 2 х 800 ГБ SSD (RAID 1). – Клиентская часть: CPU Intel Core i5 8400 и выше, RAM 8,16 ГБ, SSD 120 Гб, HDD 1 ТБ /7200, Windows 10 Pro. - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - В соответствии с требованиями п. 1ч. 1ст. 33 Закона 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в описании объекта закупки указываются функциональные, технические и качественные характеристики, эксплуатационные характеристики объекта закупки (при необходимости). В связи с тем, что характеристика указанная в КТРУ не является исчерпывающей и не позволяет точно определить качественные, функциональные и технические характеристики закупаемого товара, заказчиком установлены дополнительные характеристики.
2. Состав услуг: - 2.1. Поддержание бесперебойного функционирования серверной и клиентской части ПК МО в том числе: – настройка программного обеспечения; – выработка рекомендаций и решений по обеспечению производительности и отказоустойчивости систем; – своевременное и оперативное устранение неисправностей и сбоев в работе ПК МО; – предоставление Заказчику информации о причинах, вызвавших нарушение функционирования ПК МО; – своевременное и оперативное устранение неисправностей и сбоев в работе ПК МО; – предоставление Заказчику информации о причинах, вызвавших нарушение функционирования ПК МО; 2.2. Обновление ПК МО: – предоставление актуальных версий ПК МО и всех его подсистем, в случае изменения требований законодательства о государственной кадастровой оценке; накопления ошибок в работе одного или нескольких модулей ПК МО; – устранение неисправностей, проблем совместимости установленных обновлений и модифицированных компонентов и модулей, возникших в результате обновления ПК МО (доработанный функционал должен сохраняться в полном объеме при установке обновлений); 2.3. Консультации сотрудников Заказчика работе с ПК МО. 2.4. Другие услуги по техническому сопровождению и поддержке, входящие в сферу компетенции Исполнителя. 2.5. Работа по внесению в ПК МО показателей и алгоритмов в отношении ряда оценочных подгрупп для последующего автоматического определения кадастровой стоимости в рамках статьи 16 и 21 Федерального закона от 03.07.2016 №237-ФЗ «О государственной кадастровой оценке», сформированных на основе результатов государственной кадастровой оценки земельных участков. - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - В соответствии с требованиями п. 1ч. 1ст. 33 Закона 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в описании объекта закупки указываются функциональные, технические и качественные характеристики, эксплуатационные характеристики объекта закупки (при необходимости). В связи с тем, что характеристика указанная в КТРУ не является исчерпывающей и не позволяет точно определить качественные, функциональные и технические характеристики закупаемого товара, заказчиком установлены дополнительные характеристики.
3. Требования к порядку оказания услуг. - Проведение работ на технических средствах информатизации Заказчика, в рамках оказания услуг по техническому сопровождению ПК МО, при помощи технологий удаленного взаимодействия производится в рабочее время Заказчика: с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 в часовом поясе города Кемерово. 3.9. Удаленное выполнение Заявок: 3.9.1. Исполнитель предоставляет Заказчику запрашиваемую информацию, оказывает консультации по функционированию ПК МО средствами СУЗ, либо для оперативного взаимодействия – средствами телефонии или электронной почты. 3.9.2. При наличии технической возможности Исполнитель оказывает услуги удаленно, пользуясь каналами Интернет, в соответствии с заявкой Заказчика, зарегистрированной в СУЗ. 3.9.3. При необходимости, Заказчик обязан в кратчайшие сроки предоставлять Исполнителю по его заявке дополнительную техническую информацию, необходимую для устранения инцидента, в соответствии с п.6 настоящего Технического задания. - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - В соответствии с требованиями п. 1ч. 1ст. 33 Закона 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в описании объекта закупки указываются функциональные, технические и качественные характеристики, эксплуатационные характеристики объекта закупки (при необходимости). В связи с тем, что характеристика указанная в КТРУ не является исчерпывающей и не позволяет точно определить качественные, функциональные и технические характеристики закупаемого товара, заказчиком установлены дополнительные характеристики.
3.1. Исполнитель оказывает услуги силами своих специалистов. При заключении Контракта на оказание услуг по предмету закупки, Исполнитель передает Заказчику список специалистов, закрепленных за ведением Заказчика с указанием контактных данных (в том числе для связи в нерабочее время при возникновении критических ситуаций) и сферы их компетенций. 3.2. Оказание услуг по техническому сопровождению и поддержке ПК МО производится на основании заявок Заказчика в соответствии с п. 4, 5 настоящего Технического задания. 3.3. Заказчик предоставляет Исполнителю в электронном виде контакты (номер телефона и адрес электронной почты) инициатора(ов) заявки – сотрудников Заказчика с полномочиями работы в ПК МО в составе заявки. 3.4. В случае изменения состава лиц, указанных при заключении Контракта, Исполнитель обязан предоставить Заказчику новую информацию в электронной форме путем направления уведомления. При этом внесение изменений в Контракт не требуется. 3.5. Для ведения журнала заявок Исполнитель должен предоставить Заказчику доступ к онлайн системе управления задачами с возможностью ведения учета времени, оповещения об изменениях с помощью электронной почты (далее - СУЗ). 3.6. Для обработки заявок Исполнителю разрешается проводить работы на электронных вычислительных ресурсах Заказчика с использованием технологий удаленного информационного взаимодействия. Доступ к вычислительным ресурсам Заказчика предоставляется единовременно для обработки заявки, с предварительным согласованием даты, времени и способа получения удаленного доступа. 3.7. В ходе обработки заявки Исполнителем, Заказчик предоставляет уточняющую информацию по запросу Исполнителя. Запрос на предоставление информации направляется средствами онлайн системы управления задачами, и/или электронной почты, и/или телефонии. 3.8. Оказание услуг по техническому сопровождению и поддержке ПК МО производится с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 в часовом поясе города Москва.
6. Обеспечение информационной безопасности. - 6.1 При оказании технического сопровождения ПК МО, Заказчик и Исполнитель организовывают информационный обмен используя средства передачи информации Заказчика, в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации и локальными нормативными актами ГБУ «Центр ГКО и ТИ Кузбасса» по защите информации. 6.2 Заказчик обязан: – предпринимать меры безопасности информации, установленные действующим законодательством Российской Федерации при ее передаче Исполнителю, а также обработке Исполнителем данной информации на технических средствах Заказчика; – определять уровень конфиденциальности и степень необходимой защиты информации, в отношении которой планируется проведение работ или ее передача Исполнителю; – сообщать Исполнителю данные об уровне конфиденциальности и степени требуемой защиты информации, в отношении которой планируется проведение работ или ее передача Исполнителю; – использовать средства защиты информации, в соответствии с определенным уровнем защиты передаваемой информации или в отношении которой планируется проведение работ. 6.3 Заказчик имеет право: – запрашивать информацию у Исполнителя о мерах, предпринятых для обеспечения защиты информации Заказчика, в отношении технических средств обработки информации Исполнителя, при помощи которых планируется обработка информации Заказчика; – запрашивать информацию у Исполнителя о действиях, проводимых над информацией, полученной от Заказчика; 6.4 Исполнитель обязан: – предпринимать меры безопасности информации, установленные действующим законодательством Российской Федерации при передаче информации Заказчику, а также ее обработке на собственных технических средствах обработки информации; – сохранять конфиденциальность сведений, ставших известными Исполнителю, в рамках выполнения работ по техническому сопровождению ПК МО, а также получения доступа к клиентским устройствам, серверным ЭВМ и/или объектам сетевой инфраструктуры Заказчика; - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - В соответствии с требованиями п. 1ч. 1ст. 33 Закона 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в описании объекта закупки указываются функциональные, технические и качественные характеристики, эксплуатационные характеристики объекта закупки (при необходимости). В связи с тем, что характеристика указанная в КТРУ не является исчерпывающей и не позволяет точно определить качественные, функциональные и технические характеристики закупаемого товара, заказчиком установлены дополнительные характеристики.
– использовать средства защиты информации, в соответствии со степенью защиты передаваемой информации или в отношении которой планируется проведение работ, определенным Заказчиком. 6.5 Исполнитель имеет право: – запрашивать информацию у Заказчика о мерах, необходимых для обеспечения защиты данных Заказчика, в отношении технических средств обработки информации Исполнителя, при помощи которых планируется обработка информации Заказчика; – запрашивать разъяснения у Заказчика о степени защиты и необходимых мерах, в отношении информации, полученной от Заказчика. 6.6 Заказчик и Исполнитель несут ответственность за несоблюдение требований действующего законодательства Российской Федерации в отношении защиты информации, а также объектов информатизации, в отношении которых проводятся работы по техническому сопровождению ПК МО.
5. Требования к приоритетам, срокам исполнения заявок. - 5.1. Приоритет «Критический» присваивается заявке в случае, если клиентское приложение ПК МО не выполняется; нет подключения клиентского приложения к серверу БД; один или несколько модулей ПК МО неработоспособны; Заказчику требуются срочные консультации для восстановления функционирования ПК МО. Время выполнения заявки со статусом «Критический» составляет не более 1 рабочего дня. 5.2. Приоритет «Высокий» присваивается заявке в случае, если ПК МО функционирует, однако имеются нарушения в его функционировании: отдельные компоненты или модули неисправны, наблюдается резкое снижение производительности; Заказчику требуются срочные консультации, предоставление которых влияет на устранение серьезных неполадок в функционировании ПК МО. Время выполнения заявки со статусом «Высокий» составляет не более 2 рабочих дней. 5.3. Приоритет «Средний» присваивается заявке в случае, если ПК МО функционирует, но присутствуют предупреждения об ошибках, одна или несколько функций ПК МО недоступны для выполнения пользователем или выполняются с ошибками. Время выполнения заявки со статусом «Средний» составляет не более 3 рабочих дней. 5.4. Приоритет «Низкий» присваивается заявке в случае, если ПК МО функционирует, угрозы потери данных нет, при этом имеются ошибки, не влияющие на функционирование ПК МО, или требуются консультации по вопросам работы. Время выполнения заявки со статусом «Низкий» составляет не более 4 рабочих дней. 5.5. Статусы заявок: 5.5.1. «Новая» – присваивается заявке после её составления и отправки Исполнителю. 5.5.2. «В работе» – означает, что заявка на данный момент времени не нуждается в дополнительной информации от Заказчика и находится на стадии решения Исполнителем. 5.5.3. «Ожидание ответа» – означает, что заявка на данный момент времени нуждается в дополнительной информации от Заказчика; 5.5.4. «Ответ отправлен» – Исполнитель устанавливает данный статус заявке, в случае, когда выработанное решение по заявке отправлено Заказчику. - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - В соответствии с требованиями п. 1ч. 1ст. 33 Закона 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в описании объекта закупки указываются функциональные, технические и качественные характеристики, эксплуатационные характеристики объекта закупки (при необходимости). В связи с тем, что характеристика указанная в КТРУ не является исчерпывающей и не позволяет точно определить качественные, функциональные и технические характеристики закупаемого товара, заказчиком установлены дополнительные характеристики.
5.5.5. «Приостановлена» – означает, что выполнение заявки приостановлено. 5.5.6. «Решена» - присваивается заявке в случае, когда выработанное Исполнителем решение успешно применено на объекте Заказчика.
Ссылки
Источник: zakupki.gov.ru