Номер извещения: 0318300072925000068

Общая информация о закупке

Внимание! За нарушение требований антимонопольного законодательства Российской Федерации о запрете участия в ограничивающих конкуренцию соглашениях, осуществления ограничивающих конкуренцию согласованных действий предусмотрена ответственность в соответствии со ст. 14.32 КоАП РФ и ст. 178 УК РФ

Способ определения поставщика (подрядчика, исполнителя): Электронный аукцион

Наименование электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: РТС-тендер

Адрес электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://www.rts-tender.ru

Размещение осуществляет: Заказчик ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ "СТОМАТОЛОГИЧЕСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА ГОРОДА-КУРОРТА ГЕЛЕНДЖИК" МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ

Наименование объекта закупки: Оказание услуг по обеспечению продления сервисных сертификатов и передаче сертификата на оказание услуг по комплексному техническому сопровождению СОИБ

Этап закупки: Подача заявок

Сведения о связи с позицией плана-графика: 202503183000729001000072

Контактная информация

Размещение осуществляет: Заказчик

Организация, осуществляющая размещение: ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ "СТОМАТОЛОГИЧЕСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА ГОРОДА-КУРОРТА ГЕЛЕНДЖИК" МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ

Почтовый адрес: 353475, Краснодарский край , Г. ГЕЛЕНДЖИК, УЛ. КИРОВА, Д.12

Место нахождения: 353475, Краснодарский край , Г. ГЕЛЕНДЖИК, УЛ. КИРОВА, Д.12

Ответственное должностное лицо: Парасиди Ю. Н.

Адрес электронной почты: stomgel@yandex.ru

Номер контактного телефона: 8-86141-33767

Дополнительная информация: Информация отсутствует

Регион: Краснодарский край

Информация о процедуре закупки

Дата и время начала срока подачи заявок: 18.12.2025 16:46 (МСК)

Дата и время окончания срока подачи заявок: 26.12.2025 11:00 (МСК)

Дата проведения процедуры подачи предложений о цене контракта либо о сумме цен единиц товара, работы, услуги: 26.12.2025

Дата подведения итогов определения поставщика (подрядчика, исполнителя): 29.12.2025

Начальная (максимальная) цена контракта

Начальная (максимальная) цена контракта: 195 529,51

Валюта: РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Идентификационный код закупки (ИКЗ): 253230401843723040100100770016202244

Информация о сроках исполнения контракта и источниках финансирования

Срок исполнения контракта (отдельных этапов исполнения контракта) включает в том числе приемку поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги, а также оплату заказчиком поставщику (подрядчику, исполнителю) поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги

Дата начала исполнения контракта: с даты заключения контракта

Срок исполнения контракта: 31.12.2026

Закупка за счет собственных средств организации: Да

Информация об объекте закупки

Код позиции - Наименование товара, работы, услуги - Ед. измерения - Количество (объем работы, услуги) - Цена за ед., ? - Стоимость, ?

- 62.02.30.000 - Услуга по обеспечению продления сервисных сертификатов активации сервиса технической поддержки продуктов ViPNet 1 Услуга по обеспечению продления сервисных сертификатов активации сервиса технической поддержки продуктов ViPNet 1 Исполнитель в течение 45 (сорока пяти) рабочих дней с даты заключения Контракта обеспечивает продление сертификата активации активации сервиса совместной технической поддержки продуктов ViPNet 1 уровня «Расширенный» сроком на 12 (двенадцать) месяцев для следующих компонентов сегмента защищённой сети ViPNet № 1988 1: • ПО «ViPNet Client for Windows 4.x (KC2)» – 3 ед. • ПАК «ViPNet Coordinator HW100 C 4.x (+unlim)» 1 ед. Сертификат передается Заказчику на бумажном носителе, в котором прописаны наименование Заказчика, уникальный идентификационный номер сертификата, перечень программно-аппаратных комплексов Заказчика, на которые распространяется данный сертификат технической поддержки, подтверждающий право Заказчика на получение услуг в течение указанного срока в объёмах и в зависимости от схемы (уровня) технической поддержки 2 Требования к обеспечению технической поддержки 2.1 Основные требования Услуги оказываются силами Исполнителя, обращение Заказчика в службу технической поддержки Исполнителя обеспечивается любым из следующих средств: по телефону, через систему учёта заявок (портал), по электронной почте. Для взаимодействия ответственных лиц со стороны Заказчика и Исполнителя в рамках оказания услуг, стороны обмениваются контактными данными. Контактный телефон, адрес электронной почты и реквизиты портала Исполнитель предоставляет Заказчику в течение 3 (трёх) календарных дней с даты заключения Контракта. В течение 5 (пяти) календарных дней с даты заключения Контракта Заказчик предоставляет Исполнителю контактные данные (ФИО, рабочий e-mail, контактный номер) ответственного(-ых) за взаимодействие с Исполнителем в рамках заявок. Служба технической поддержки Исполнителя (далее – СТП) – единая точка входа по всем вопросам, связанным с эксплуатацией средств информационной безопасности сегмента ЗСПД, в том числе диагностикой, устранением сбоев, неисправностей, связанных с заменой обслуживаемого оборудования. Основными каналами направления заявок и получения ответа на них являются система учёта заявок Исполнителя и электронная почта. Телефон используется в качестве дополнительного канала обратной связи, а также в обязательном порядке для гарантии доставки информации при направлении заявок по инцидентам с приоритетом «Критический» и «Высокий». Независимо от способа получения заявки СТП Исполнителя регистрирует каждую заявку в системе учёта заявок и обеспечивает возможность просмотра и мониторинга статуса каждой заявки. Исполнителем обеспечиваются следующие периоды обслуживания и технической поддержки: – Стандартный период обслуживания – с 7:00 по 21:00 с понедельника по субботу – консультации пользователей с оказанием услуг в объеме согласно пунктам 1-9 раздела 3 настоящего приложения к описанию объекта закупки; – Аварийно-восстановительные работы – с 9:00 по 18:00 в рабочие дни – период проведения неотложных работ по восстановлению функци Требования к обработке заявок В процессе регистрации заявки, сотрудник СТП Исполнителя присваивает заявке одну из приведённых ниже категорий: – «Инцидент» – отказ или любое событие, которое не вписывается в штатную работу системы и прямо или косвенно тормозит процессы работы ЗСПД, снижает её продуктивность и нарушает функционирование; – «Запрос на обслуживание» – запрос на стандартное изменение с целью удовлетворения какой-либо потребности конечного пользователя, запросы на предоставление информации по порядку работы с компонентами сегмента ЗСПД Заказчика. Таблица 1. Приоритеты и нормативные сроки обработки заявок (SLA) Приоритет обработки заявок Категория заявки Определение (критерий) приоритета обработки заявок Время реагирования Время предоставления решения с учётом времени реагирования «Критический» «Инцидент» Сбой затронул работу шлюзового ПАК Заказчика и несёт значительную угрозу непрерывности услуг для всех узлов из состава СОИБ Заказчика к ресурсам ПАРУС, ГИС СЗ КК не более 1 (одного) часа рабочего времени не более 8 (восьми) часов рабочего времени (с учётом положений пункта 6 очередности обработки заявки) «Высокий» «Инцидент» Инцидент, ведущий к невозможности работы с ресурсами СОЦ-Лаборатория, Запись на приём к врачу, ЕМСЭД, Сервис проверки полисов, Процессинговый центр, Сервером МИС, КриптоПро Плагин, Регистр сахарного диабета, ССТУ.РФ, либо связан с выходом из строя ПАК структурного подразделения (поликлиника, амбулатория, ФАП) не более 2 (двух) часов рабочего времени не более 2 (двух) рабочих дней (с учётом положений пункта 6 очередности обработки заявки) «Запрос на обслуживание» «Стандартный» «Инцидент» Сегмент ЗСПД Заказчика функционирует в штатном режиме, но часть функций работает некорректно. Инцидент не оказывает значительного влияния на оказание услуг (сбой демона), есть возможность устранения дистанционно не более 2 (двух) часов рабочего времени не более 24 (двадцати четырёх) часов рабочего времени (с учётом положений пункта 6 очередности обработки заявки) «Запрос на об - Условная единица - 1,00 - 142 297,50 - 142 297,50

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Услуга по обеспечению продления сервисных сертификатов активации сервиса технической поддержки продуктов ViPNet 1 Исполнитель в течение 45 (сорока пяти) рабочих дней с даты заключения Контракта обеспечивает продление сертификата активации активации сервиса совместной технической поддержки продуктов ViPNet 1 уровня «Расширенный» сроком на 12 (двенадцать) месяцев для следующих компонентов сегмента защищённой сети ViPNet № 1988 1: • ПО «ViPNet Client for Windows 4.x (KC2)» – 3 ед. • ПАК «ViPNet Coordinator HW100 C 4.x (+unlim)» 1 ед. Сертификат передается Заказчику на бумажном носителе, в котором прописаны наименование Заказчика, уникальный идентификационный номер сертификата, перечень программно-аппаратных комплексов Заказчика, на которые распространяется данный сертификат технической поддержки, подтверждающий право Заказчика на получение услуг в течение указанного срока в объёмах и в зависимости от схемы (уровня) технической поддержки Значение характеристики не может изменяться участником закупки 2 Требования к обеспечению технической поддержки 2.1 Основные требования Услуги оказываются силами Исполнителя, обращение Заказчика в службу технической поддержки Исполнителя обеспечивается любым из следующих средств: по телефону, через систему учёта заявок (портал), по электронной почте. Для взаимодействия ответственных лиц со стороны Заказчика и Исполнителя в рамках оказания услуг, стороны обмениваются контактными данными. Контактный телефон, адрес электронной почты и реквизиты портала Исполнитель предоставляет Заказчику в течение 3 (трёх) календарных дней с даты заключения Контракта. В течение 5 (пяти) календарных дней с даты заключения Контракта Заказчик предоставляет Исполнителю контактные данные (ФИО, рабочий e-mail, контактный номер) ответственного(-ых) за взаимодействие с Исполнителем в рамках заявок. Служба технической поддержки Исполнителя (далее – СТП) – единая точка входа по всем вопросам, связанным с эксплуатацией средств информационной безопасности сегмента ЗСПД, в том числе диагностикой, устранением сбоев, неисправностей, связанных с заменой обслуживаемого оборудования. Основными каналами направления заявок и получения ответа на них являются система учёта заявок Исполнителя и электронная почта. Телефон используется в качестве дополнительного канала обратной связи, а также в обязательном порядке для гарантии доставки информации при направлении заявок по инцидентам с приоритетом «Критический» и «Высокий». Независимо от способа получения заявки СТП Исполнителя регистрирует каждую заявку в системе учёта заявок и обеспечивает возможность просмотра и мониторинга статуса каждой заявки. Исполнителем обеспечиваются следующие периоды обслуживания и технической поддержки: – Стандартный период обслуживания – с 7:00 по 21:00 с понедельника по субботу – консультации пользователей с оказанием услуг в объеме согласно пунктам 1-9 раздела 3 настоящего приложения к описанию объекта закупки; – Аварийно-восстановительные работы – с 9:00 по 18:00 в рабочие дни – период проведения неотложных работ по восстановлению функци Значение характеристики не может изменяться участником закупки Требования к обработке заявок В процессе регистрации заявки, сотрудник СТП Исполнителя присваивает заявке одну из приведённых ниже категорий: – «Инцидент» – отказ или любое событие, которое не вписывается в штатную работу системы и прямо или косвенно тормозит процессы работы ЗСПД, снижает её продуктивность и нарушает функционирование; – «Запрос на обслуживание» – запрос на стандартное изменение с целью удовлетворения какой-либо потребности конечного пользователя, запросы на предоставление информации по порядку работы с компонентами сегмента ЗСПД Заказчика. Таблица 1. Приоритеты и нормативные сроки обработки заявок (SLA) Приоритет обработки заявок Категория заявки Определение (критерий) приоритета обработки заявок Время реагирования Время предоставления решения с учётом времени реагирования «Критический» «Инцидент» Сбой затронул работу шлюзового ПАК Заказчика и несёт значительную угрозу непрерывности услуг для всех узлов из состава СОИБ Заказчика к ресурсам ПАРУС, ГИС СЗ КК не более 1 (одного) часа рабочего времени не более 8 (восьми) часов рабочего времени (с учётом положений пункта 6 очередности обработки заявки) «Высокий» «Инцидент» Инцидент, ведущий к невозможности работы с ресурсами СОЦ-Лаборатория, Запись на приём к врачу, ЕМСЭД, Сервис проверки полисов, Процессинговый центр, Сервером МИС, КриптоПро Плагин, Регистр сахарного диабета, ССТУ.РФ, либо связан с выходом из строя ПАК структурного подразделения (поликлиника, амбулатория, ФАП) не более 2 (двух) часов рабочего времени не более 2 (двух) рабочих дней (с учётом положений пункта 6 очередности обработки заявки) «Запрос на обслуживание» «Стандартный» «Инцидент» Сегмент ЗСПД Заказчика функционирует в штатном режиме, но часть функций работает некорректно. Инцидент не оказывает значительного влияния на оказание услуг (сбой демона), есть возможность устранения дистанционно не более 2 (двух) часов рабочего времени не более 24 (двадцати четырёх) часов рабочего времени (с учётом положений пункта 6 очередности обработки заявки) «Запрос на об Значение характеристики не может изменяться участником закупки 3 Требования к услугам по техническому сопровождению средств криптографической защиты информации защищённой сети передачи данных В течение срока действия Сертификата Исполнителем осуществляется техническое сопровождение средств криптографической (шифровальной) защиты информации Заказчика, приведённых в Таблице 2 настоящего раздела. Таблица 2. Перечень средств криптографической защиты информации сегмента ЗСПД Заказчика № п/п Наименование Количество, ед. 1. ПО «ViPNet Client for Windows 4.x (KC2)» 3 2. ПАК «ViPNet Coordinator HW100 C 4.x (+unlim)» 1 В целях предотвращения утечки служебной информации при обеспечении администрирования средств защищённой сети передачи данных Заказчика, Исполнитель обеспечивает организацию служебного канала связи. Служебный канал связи используется только для целей технической поддержки и удалённого администрирования средств сегмента ЗСПД. Не допускается использовать данный канал для передачи иной информации. Служебный канал связи организуется с помощью защищённого симметричного канала связи с использованием сертифицированных в Российской Федерации СКЗИ уровня не ниже КС3. Исполнителем обеспечивается работоспособность программных (программно-аппаратных) средств сегмента ЗСПД на базе продуктов ViPNet, указанных в Таблице 2 настоящего раздела, включая: 1. Обеспечение защищённого обмена информацией сетевых узлов сегмента ЗСПД Заказчика с сетевыми узлами сегмента ЗСПД медицинских учреждений, построенных на основе технологии ViPNet; 2. Настройку связей между узлами с целью обеспечения доступности объектов информатизации сетевых узлов медицинских учреждений; 3. Настройку правил автопроцессинга в программе ПО ViPNet «Деловая почта»; 4. Внеплановое обслуживание программных (программно-аппаратных) СКЗИ; 5. Текущее изменение настройки, проверку работоспособности, включая реконфигурацию настроек оборудования, введённого в эксплуатацию, для обеспечения его корректного, эффективного и защищённого функционирования; 6. Проведение работ по настройке защищённой сети с учётом изменения структуры и реального состояния локально-вычислительных сетей Заказчика; 7. Осуществление межсе Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Услуга по обеспечению продления сервисных сертификатов активации сервиса технической поддержки продуктов ViPNet 1 - Исполнитель в течение 45 (сорока пяти) рабочих дней с даты заключения Контракта обеспечивает продление сертификата активации активации сервиса совместной технической поддержки продуктов ViPNet 1 уровня «Расширенный» сроком на 12 (двенадцать) месяцев для следующих компонентов сегмента защищённой сети ViPNet № 1988 1: • ПО «ViPNet Client for Windows 4.x (KC2)» – 3 ед. • ПАК «ViPNet Coordinator HW100 C 4.x (+unlim)» 1 ед. Сертификат передается Заказчику на бумажном носителе, в котором прописаны наименование Заказчика, уникальный идентификационный номер сертификата, перечень программно-аппаратных комплексов Заказчика, на которые распространяется данный сертификат технической поддержки, подтверждающий право Заказчика на получение услуг в течение указанного срока в объёмах и в зависимости от схемы (уровня) технической поддержки - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - 2 Требования к обеспечению технической поддержки - 2.1 Основные требования Услуги оказываются силами Исполнителя, обращение Заказчика в службу технической поддержки Исполнителя обеспечивается любым из следующих средств: по телефону, через систему учёта заявок (портал), по электронной почте. Для взаимодействия ответственных лиц со стороны Заказчика и Исполнителя в рамках оказания услуг, стороны обмениваются контактными данными. Контактный телефон, адрес электронной почты и реквизиты портала Исполнитель предоставляет Заказчику в течение 3 (трёх) календарных дней с даты заключения Контракта. В течение 5 (пяти) календарных дней с даты заключения Контракта Заказчик предоставляет Исполнителю контактные данные (ФИО, рабочий e-mail, контактный номер) ответственного(-ых) за взаимодействие с Исполнителем в рамках заявок. Служба технической поддержки Исполнителя (далее – СТП) – единая точка входа по всем вопросам, связанным с эксплуатацией средств информационной безопасности сегмента ЗСПД, в том числе диагностикой, устранением сбоев, неисправностей, связанных с заменой обслуживаемого оборудования. Основными каналами направления заявок и получения ответа на них являются система учёта заявок Исполнителя и электронная почта. Телефон используется в качестве дополнительного канала обратной связи, а также в обязательном порядке для гарантии доставки информации при направлении заявок по инцидентам с приоритетом «Критический» и «Высокий». Независимо от способа получения заявки СТП Исполнителя регистрирует каждую заявку в системе учёта заявок и обеспечивает возможность просмотра и мониторинга статуса каждой заявки. Исполнителем обеспечиваются следующие периоды обслуживания и технической поддержки: – Стандартный период обслуживания – с 7:00 по 21:00 с понедельника по субботу – консультации пользователей с оказанием услуг в объеме согласно пунктам 1-9 раздела 3 настоящего приложения к описанию объекта закупки; – Аварийно-восстановительные работы – с 9:00 по 18:00 в рабочие дни – период проведения неотложных работ по восстановлению функци - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Требования к обработке заявок - В процессе регистрации заявки, сотрудник СТП Исполнителя присваивает заявке одну из приведённых ниже категорий: – «Инцидент» – отказ или любое событие, которое не вписывается в штатную работу системы и прямо или косвенно тормозит процессы работы ЗСПД, снижает её продуктивность и нарушает функционирование; – «Запрос на обслуживание» – запрос на стандартное изменение с целью удовлетворения какой-либо потребности конечного пользователя, запросы на предоставление информации по порядку работы с компонентами сегмента ЗСПД Заказчика. Таблица 1. Приоритеты и нормативные сроки обработки заявок (SLA) Приоритет обработки заявок Категория заявки Определение (критерий) приоритета обработки заявок Время реагирования Время предоставления решения с учётом времени реагирования «Критический» «Инцидент» Сбой затронул работу шлюзового ПАК Заказчика и несёт значительную угрозу непрерывности услуг для всех узлов из состава СОИБ Заказчика к ресурсам ПАРУС, ГИС СЗ КК не более 1 (одного) часа рабочего времени не более 8 (восьми) часов рабочего времени (с учётом положений пункта 6 очередности обработки заявки) «Высокий» «Инцидент» Инцидент, ведущий к невозможности работы с ресурсами СОЦ-Лаборатория, Запись на приём к врачу, ЕМСЭД, Сервис проверки полисов, Процессинговый центр, Сервером МИС, КриптоПро Плагин, Регистр сахарного диабета, ССТУ.РФ, либо связан с выходом из строя ПАК структурного подразделения (поликлиника, амбулатория, ФАП) не более 2 (двух) часов рабочего времени не более 2 (двух) рабочих дней (с учётом положений пункта 6 очередности обработки заявки) «Запрос на обслуживание» «Стандартный» «Инцидент» Сегмент ЗСПД Заказчика функционирует в штатном режиме, но часть функций работает некорректно. Инцидент не оказывает значительного влияния на оказание услуг (сбой демона), есть возможность устранения дистанционно не более 2 (двух) часов рабочего времени не более 24 (двадцати четырёх) часов рабочего времени (с учётом положений пункта 6 очередности обработки заявки) «Запрос на об - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - 3 Требования к услугам по техническому сопровождению средств криптографической защиты информации защищённой сети передачи данных - В течение срока действия Сертификата Исполнителем осуществляется техническое сопровождение средств криптографической (шифровальной) защиты информации Заказчика, приведённых в Таблице 2 настоящего раздела. Таблица 2. Перечень средств криптографической защиты информации сегмента ЗСПД Заказчика № п/п Наименование Количество, ед. 1. ПО «ViPNet Client for Windows 4.x (KC2)» 3 2. ПАК «ViPNet Coordinator HW100 C 4.x (+unlim)» 1 В целях предотвращения утечки служебной информации при обеспечении администрирования средств защищённой сети передачи данных Заказчика, Исполнитель обеспечивает организацию служебного канала связи. Служебный канал связи используется только для целей технической поддержки и удалённого администрирования средств сегмента ЗСПД. Не допускается использовать данный канал для передачи иной информации. Служебный канал связи организуется с помощью защищённого симметричного канала связи с использованием сертифицированных в Российской Федерации СКЗИ уровня не ниже КС3. Исполнителем обеспечивается работоспособность программных (программно-аппаратных) средств сегмента ЗСПД на базе продуктов ViPNet, указанных в Таблице 2 настоящего раздела, включая: 1. Обеспечение защищённого обмена информацией сетевых узлов сегмента ЗСПД Заказчика с сетевыми узлами сегмента ЗСПД медицинских учреждений, построенных на основе технологии ViPNet; 2. Настройку связей между узлами с целью обеспечения доступности объектов информатизации сетевых узлов медицинских учреждений; 3. Настройку правил автопроцессинга в программе ПО ViPNet «Деловая почта»; 4. Внеплановое обслуживание программных (программно-аппаратных) СКЗИ; 5. Текущее изменение настройки, проверку работоспособности, включая реконфигурацию настроек оборудования, введённого в эксплуатацию, для обеспечения его корректного, эффективного и защищённого функционирования; 6. Проведение работ по настройке защищённой сети с учётом изменения структуры и реального состояния локально-вычислительных сетей Заказчика; 7. Осуществление межсе - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке

Услуга по обеспечению продления сервисных сертификатов активации сервиса технической поддержки продуктов ViPNet 1 - Исполнитель в течение 45 (сорока пяти) рабочих дней с даты заключения Контракта обеспечивает продление сертификата активации активации сервиса совместной технической поддержки продуктов ViPNet 1 уровня «Расширенный» сроком на 12 (двенадцать) месяцев для следующих компонентов сегмента защищённой сети ViPNet № 1988 1: • ПО «ViPNet Client for Windows 4.x (KC2)» – 3 ед. • ПАК «ViPNet Coordinator HW100 C 4.x (+unlim)» 1 ед. Сертификат передается Заказчику на бумажном носителе, в котором прописаны наименование Заказчика, уникальный идентификационный номер сертификата, перечень программно-аппаратных комплексов Заказчика, на которые распространяется данный сертификат технической поддержки, подтверждающий право Заказчика на получение услуг в течение указанного срока в объёмах и в зависимости от схемы (уровня) технической поддержки - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

2 Требования к обеспечению технической поддержки - 2.1 Основные требования Услуги оказываются силами Исполнителя, обращение Заказчика в службу технической поддержки Исполнителя обеспечивается любым из следующих средств: по телефону, через систему учёта заявок (портал), по электронной почте. Для взаимодействия ответственных лиц со стороны Заказчика и Исполнителя в рамках оказания услуг, стороны обмениваются контактными данными. Контактный телефон, адрес электронной почты и реквизиты портала Исполнитель предоставляет Заказчику в течение 3 (трёх) календарных дней с даты заключения Контракта. В течение 5 (пяти) календарных дней с даты заключения Контракта Заказчик предоставляет Исполнителю контактные данные (ФИО, рабочий e-mail, контактный номер) ответственного(-ых) за взаимодействие с Исполнителем в рамках заявок. Служба технической поддержки Исполнителя (далее – СТП) – единая точка входа по всем вопросам, связанным с эксплуатацией средств информационной безопасности сегмента ЗСПД, в том числе диагностикой, устранением сбоев, неисправностей, связанных с заменой обслуживаемого оборудования. Основными каналами направления заявок и получения ответа на них являются система учёта заявок Исполнителя и электронная почта. Телефон используется в качестве дополнительного канала обратной связи, а также в обязательном порядке для гарантии доставки информации при направлении заявок по инцидентам с приоритетом «Критический» и «Высокий». Независимо от способа получения заявки СТП Исполнителя регистрирует каждую заявку в системе учёта заявок и обеспечивает возможность просмотра и мониторинга статуса каждой заявки. Исполнителем обеспечиваются следующие периоды обслуживания и технической поддержки: – Стандартный период обслуживания – с 7:00 по 21:00 с понедельника по субботу – консультации пользователей с оказанием услуг в объеме согласно пунктам 1-9 раздела 3 настоящего приложения к описанию объекта закупки; – Аварийно-восстановительные работы – с 9:00 по 18:00 в рабочие дни – период проведения неотложных работ по восстановлению функци - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Требования к обработке заявок - В процессе регистрации заявки, сотрудник СТП Исполнителя присваивает заявке одну из приведённых ниже категорий: – «Инцидент» – отказ или любое событие, которое не вписывается в штатную работу системы и прямо или косвенно тормозит процессы работы ЗСПД, снижает её продуктивность и нарушает функционирование; – «Запрос на обслуживание» – запрос на стандартное изменение с целью удовлетворения какой-либо потребности конечного пользователя, запросы на предоставление информации по порядку работы с компонентами сегмента ЗСПД Заказчика. Таблица 1. Приоритеты и нормативные сроки обработки заявок (SLA) Приоритет обработки заявок Категория заявки Определение (критерий) приоритета обработки заявок Время реагирования Время предоставления решения с учётом времени реагирования «Критический» «Инцидент» Сбой затронул работу шлюзового ПАК Заказчика и несёт значительную угрозу непрерывности услуг для всех узлов из состава СОИБ Заказчика к ресурсам ПАРУС, ГИС СЗ КК не более 1 (одного) часа рабочего времени не более 8 (восьми) часов рабочего времени (с учётом положений пункта 6 очередности обработки заявки) «Высокий» «Инцидент» Инцидент, ведущий к невозможности работы с ресурсами СОЦ-Лаборатория, Запись на приём к врачу, ЕМСЭД, Сервис проверки полисов, Процессинговый центр, Сервером МИС, КриптоПро Плагин, Регистр сахарного диабета, ССТУ.РФ, либо связан с выходом из строя ПАК структурного подразделения (поликлиника, амбулатория, ФАП) не более 2 (двух) часов рабочего времени не более 2 (двух) рабочих дней (с учётом положений пункта 6 очередности обработки заявки) «Запрос на обслуживание» «Стандартный» «Инцидент» Сегмент ЗСПД Заказчика функционирует в штатном режиме, но часть функций работает некорректно. Инцидент не оказывает значительного влияния на оказание услуг (сбой демона), есть возможность устранения дистанционно не более 2 (двух) часов рабочего времени не более 24 (двадцати четырёх) часов рабочего времени (с учётом положений пункта 6 очередности обработки заявки) «Запрос на об - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

3 Требования к услугам по техническому сопровождению средств криптографической защиты информации защищённой сети передачи данных - В течение срока действия Сертификата Исполнителем осуществляется техническое сопровождение средств криптографической (шифровальной) защиты информации Заказчика, приведённых в Таблице 2 настоящего раздела. Таблица 2. Перечень средств криптографической защиты информации сегмента ЗСПД Заказчика № п/п Наименование Количество, ед. 1. ПО «ViPNet Client for Windows 4.x (KC2)» 3 2. ПАК «ViPNet Coordinator HW100 C 4.x (+unlim)» 1 В целях предотвращения утечки служебной информации при обеспечении администрирования средств защищённой сети передачи данных Заказчика, Исполнитель обеспечивает организацию служебного канала связи. Служебный канал связи используется только для целей технической поддержки и удалённого администрирования средств сегмента ЗСПД. Не допускается использовать данный канал для передачи иной информации. Служебный канал связи организуется с помощью защищённого симметричного канала связи с использованием сертифицированных в Российской Федерации СКЗИ уровня не ниже КС3. Исполнителем обеспечивается работоспособность программных (программно-аппаратных) средств сегмента ЗСПД на базе продуктов ViPNet, указанных в Таблице 2 настоящего раздела, включая: 1. Обеспечение защищённого обмена информацией сетевых узлов сегмента ЗСПД Заказчика с сетевыми узлами сегмента ЗСПД медицинских учреждений, построенных на основе технологии ViPNet; 2. Настройку связей между узлами с целью обеспечения доступности объектов информатизации сетевых узлов медицинских учреждений; 3. Настройку правил автопроцессинга в программе ПО ViPNet «Деловая почта»; 4. Внеплановое обслуживание программных (программно-аппаратных) СКЗИ; 5. Текущее изменение настройки, проверку работоспособности, включая реконфигурацию настроек оборудования, введённого в эксплуатацию, для обеспечения его корректного, эффективного и защищённого функционирования; 6. Проведение работ по настройке защищённой сети с учётом изменения структуры и реального состояния локально-вычислительных сетей Заказчика; 7. Осуществление межсе - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

- 62.02.30.000 - Услуги по технической поддержке информационных технологий - Условная единица - 1,00 - 53 232,01 - 53 232,01

Преимущества, требования к участникам

Преимущества: Не установлены

Требования к участникам: 1. Требование к участникам закупок в соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ Дополнительные требования Установлено 2. Требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1.1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ 3. Единые требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ

Условия контракта

Место поставки товара, выполнения работы или оказания услуги: Российская Федерация, край Краснодарский, г.о. город-курорт Геленджик, г Геленджик, ул Кирова, д. 12

Предусмотрена возможность одностороннего отказа от исполнения контракта в соответствии со ст. 95 Закона № 44-ФЗ: Да

Обеспечение исполнения контракта

Требуется обеспечение исполнения контракта: Да

Размер обеспечения исполнения контракта: 9 776,48 ? (5 %)

Порядок предоставления обеспечения исполнения контракта, требования к обеспечению: Контракт заключается после предоставления участником закупки, с которым заключается контракт, обеспечения исполнения контракта в соответствии с требованиями статьи 96 Федерального закона от 05.04.2013 № 44- ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». Исполнение контракта обеспечивается предоставлением независимой гарантии, соответствующей требованиям статьи 45 Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», или внесением денежных средств на указанный заказчиком счет с указанием назначения платежа «Обеспечение исполнения контракта, № закупки или ИКЗ». Способ обеспечения исполнения контракта определяется участником закупки, с которым заключается контракт, самостоятельно.

Платежные реквизиты для обеспечения исполнения контракта: p/c 03224643030000001800, л/c 828525520, БИК 010349101, ЮЖНОЕ ГУ БАНКА РОССИИ//УФК по Краснодарскому краю г.Краснодар, к/c 40102810945370000010

Информация о банковском и (или) казначейском сопровождении контракта

Банковское или казначейское сопровождение контракта не требуется

Документы

Общая информация

Документы

Журнал событий