Номер извещения: 0335300000226000366

Общая информация о закупке

Внимание! За нарушение требований антимонопольного законодательства Российской Федерации о запрете участия в ограничивающих конкуренцию соглашениях, осуществления ограничивающих конкуренцию согласованных действий предусмотрена ответственность в соответствии со ст. 14.32 КоАП РФ и ст. 178 УК РФ

Способ определения поставщика (подрядчика, исполнителя): Электронный аукцион

Наименование электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: АО "РАД"

Адрес электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: https://gz.lot-online.ru

Размещение осуществляет: Уполномоченный орган КОМИТЕТ ПО ФИНАНСАМ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА "ГОРОД КАЛИНИНГРАД"

Наименование объекта закупки: Услуги по техническому сопровождению муниципальной информационной системы администрации городского округа «Город Калининград» «Единая система контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся» (1 линия)

Этап закупки: Подача заявок

Сведения о связи с позицией плана-графика: 202603353000550001000080

Контактная информация

Размещение осуществляет: Уполномоченный орган

Организация, осуществляющая размещение: КОМИТЕТ ПО ФИНАНСАМ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА "ГОРОД КАЛИНИНГРАД"

Почтовый адрес: 236022, г Калининград, пл Победы, дом 1

Место нахождения: г Калининград, пл Победы, дом 1

Ответственное должностное лицо: Неверкеева Ю. А.

Адрес электронной почты: omz-kenig@mail.ru

Номер контактного телефона: 8-4012-923278

Дополнительная информация: Наименование заказчика: МУНИЦИПАЛЬНОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ЦЕНТР ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ". Место нахождения: Калининград г, Победы пл, д. 1. Почтовый адрес: 236022, Калининград г, Победы, д. 1. Телефон: 7-4012-923466. Адрес электронной почты: info@klgd.ru Ответственное лицо: Чупахин Юрий Валерьевич.

Регион: Калининградская обл

Информация о процедуре закупки

Дата и время начала срока подачи заявок: 25.06.2026 10:57 (МСК-1)

Дата и время окончания срока подачи заявок: 06.07.2026 10:00 (МСК-1)

Дата проведения процедуры подачи предложений о цене контракта либо о сумме цен единиц товара, работы, услуги: 06.07.2026

Дата подведения итогов определения поставщика (подрядчика, исполнителя): 08.07.2026

Начальная (максимальная) цена контрактов

Начальная (максимальная) цена контракта: 3 480 000,00

Валюта: РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Идентификационный код закупки (ИКЗ): 263390406278239060100102860016202242

Информация об объекте закупки

Код позиции - Наименование товара, работы, услуги - Ед. измерения - Количество (объем работы, услуги) - Цена за ед., ? - Стоимость, ?

- 62.02.3 62.02.30.000-00000002 - Услуги по технической поддержке информационных технологий Услуги по техническому сопровождению муниципальной информационной системы администрации городского округа «Город Калининград» «Единая система контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся» (1 линия) 5. Разработка технических заданий и закупка товаров, работ и услуг, необходимых для создания, а также обеспечения функционирования, развития и защиты информации в МИС «ЕСКДПП» Принятые товары, работы (услуги) в соответствии с условиями муниципальных контрактов Оператор 6 месяцев со дня вступления в силу настоящего постановления 6. Проведение пусконаладочных работ и опытной эксплуатации МИС «ЕСКДПП» Акт об окончании пусконаладочных работ; акт о завершении опытной эксплуатации Оператор; уполномоченное подразделение 8 месяцев со дня вступления в силу настоящего постановления 7. Разработка и утверждение графика перехода МОО на использование МИС «ЕСКДПП» График перехода Организатор ; оператор 3 месяца со дня вступления в силу настоящего постановления 8. Принятие постановления администрации городского округа «Город Калининград» о вводе МИС «ЕСКДПП» в эксплуатацию Постановление администрации городского округа «Город Калининград» о вводе МИС «ЕСКДПП» в эксплуатацию Уполномоченное подразделение 9 месяцев со дня вступления в силу настоящего постановления ... - Условная единица - 5,00 - 696 000,00 - 3 480 000,00

МУНИЦИПАЛЬНОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ЦЕНТР ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ" - 5 -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Услуги по техническому сопровождению муниципальной информационной системы администрации городского округа «Город Калининград» «Единая система контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся» (1 линия) 5. Разработка технических заданий и закупка товаров, работ и услуг, необходимых для создания, а также обеспечения функционирования, развития и защиты информации в МИС «ЕСКДПП» Принятые товары, работы (услуги) в соответствии с условиями муниципальных контрактов Оператор 6 месяцев со дня вступления в силу настоящего постановления 6. Проведение пусконаладочных работ и опытной эксплуатации МИС «ЕСКДПП» Акт об окончании пусконаладочных работ; акт о завершении опытной эксплуатации Оператор; уполномоченное подразделение 8 месяцев со дня вступления в силу настоящего постановления 7. Разработка и утверждение графика перехода МОО на использование МИС «ЕСКДПП» График перехода Организатор ; оператор 3 месяца со дня вступления в силу настоящего постановления 8. Принятие постановления администрации городского округа «Город Калининград» о вводе МИС «ЕСКДПП» в эксплуатацию Постановление администрации городского округа «Город Калининград» о вводе МИС «ЕСКДПП» в эксплуатацию Уполномоченное подразделение 9 месяцев со дня вступления в силу настоящего постановления Участник закупки указывает в заявке все значения характеристики VIII. Порядок взаимодействия МИС «ЕСКДПП» с внешними информационными системами 27. МИС «ЕСКДПП» осуществляет технологическое и информационное взаимодействие с информационными системами: 1) цифровой сервис «Карта жителя Калининградской области»; 2) государственная информационная система Калининградской области «Образование». 28. Технологическое и информационное взаимодействие осуществляется с использованием встроенных программных интерфейсов МИС «ЕСКДПП» с соблюдением требований по защите информации. 29. Взаимодействие МИС «ЕСКДПП» с внешними информационными системами осуществляется на основании соглашений об информационном взаимодействии, заключаемых между уполномоченным подразделением и оператором внешней информационной системы, в случае если ее оператором не является оператор МИС «ЕСКДПП». Приложение № 2 УТВЕРЖДЕН постановлением администрации городского округа «Город Калининград» от « ___ » _________ 2026 г. № ________ ПЛАН мероприятий по созданию муниципальной информационной системы администрации городского округа «Город Калининград» «Единая система контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся» № пп Мероприятие Результат Ответственный Срок 1 2 3 4 5 1. Оформление (передача) оператору прав на использование закупленного правообладателем программного обеспечения, предназначенного для автоматизации управления доступом и организации питания в муниципальных общеобразовательных организациях городского округа «Город Калининград» (далее – МОО) Оформленные (переданные) права на использование программного обеспечения Оператор; правообладатель 2 месяца со дня вступления в силу настоящего постановления 2. Развертывание (перенос) программного обеспечения, предназначенного для автоматизации управления доступом и организации питания МОО, в единой информационно-коммуникационной инфраструктуре администрации городского округа «Город Калининград» (далее – ЕИКИ) (при наличии технической возможности) Программное обеспечение развернуто (перенесено) в ЕИКИ Оператор 3 месяца со дня вступления в силу настоящего постановления 3. Разработка и утверждение рабочей документации муниципальной информационной системы администрации городского округа «Город Калининград» «Единая система контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся» (далее – МИС «ЕСКДПП») Рабочая документация Оператор 3 месяца со дня вступления в силу настоящего постановления 4. Разработка и утверждение плана мероприятий по обеспечению соответствия МИС «ЕСКДПП» требованиям по информационной безопасности План мероприятий Уполномоченное подразделение ; 1. Общие сведения. Наименование услуг: услуги по техническому сопровождению муниципальной информационной системы администрации городского округа «Город Калининград» «Единая система контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся» (1 линия)* (код КТРУ 62.02.30.000-00000002: Услуги по технической поддержке информационных технологий). Объем услуг: 5 усл. ед. Настоящее описание объекта закупки (техническое задание) определяет основные требования к техническому сопровождению муниципальной информационной системы администрации городского округа «Город Калининград» «Единая система контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся» (1 линия), на основе программного обеспечения «In-shkola», его модулей и компонентов (правообладатель – общество с ограниченной ответственностью «ИННОВАТ»). 2. Сокращения, термины и определения Сокращение Расшифровка 1ЛТП Первая линия технической поддержки (уровень технической поддержки, осуществляющий прием обращений и решение типовых вопросов пользователей в соответствии с п. 4.3.3. настоящего описания объекта закупки (технического задания)) 2ЛТП Вторая линия технической поддержки (решение сложных технических проблем, требующих углубленной диагностики в соответствии с п. 4.3.4. настоящего описания объекта закупки (технического задания)) АРМ Автоматизированное рабочее место Заказчик МКУ «ЦИКТ», оператор МИС «ЕСКДПП» ЛК Личный кабинет пользователя МИС «ЕСКДПП» Муниципальная информационная система администрации городского округа «Город Калининград» «Единая система контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся» МОО Муниципальная общеобразовательная организация ПО Программное обеспечение ЭП Электронная почта 3. Характеристика информационной системы 3.1. Муниципальная информационная система администрации городского округа «Город Калининград» «Единая система контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся» (далее – МИС «ЕСКДПП») создана на основании постановления администрации городского округа «Город Калининград» от 04.02.2026 № 40 «О создании муниципальной информационной системы администрации городского округа «Город Калининград» «Единая система контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся». МИС «ЕСКДПП» предназначена для автоматизации и цифровизации процессов контроля доступа в МОО городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся. Оператором МИС «ЕСКДПП» является муниципальное казенное учреждение «Центр информационно-коммуникационных технологий». Задачи и функции МИС «ЕСКДПП», перечень и назначение функциональных элементов (модулей), состав информации, подлежащей размещению в МИС «ЕСКДПП», перечень участников информационного взаимодействия, их права и обязанности, порядок предоставления доступа к информации, содержащейся в МИС «ЕСКДПП», порядок взаимодействия МИС «ЕСКДПП» с внешними информационными системами приведены в постановлении администрации городского округа «Город Калининград» от 04.02.2026 № 40 «О создании муниципальной информационной системы администрации городского округа «Город Калининград» «Единая система контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся», являющемся приложением № 1 к описанию объекта закупки (техническому заданию). МИС «ЕСКДПП» функционирует на трехуровневой клиент-серверной архитектуре. Сервер приложений – программное обеспечение «In-shkola», неисключительные права на которое принадлежат Заказчику. СУБД – MySQL 5.7. Клиентское ПО – веб-клиент, мобильное приложение. Режим работы МИС «ЕСКДПП» – многопользовательская информационная система, с доступом через сеть Интернет. 3.2. Целевые пользователи 1ЛТП: • родители, законные представители учащихся; • учащиеся; • сотрудники МОО; • сотрудники операторов питания; • сотрудники администрации городского округа «Город Калининград». 3.3. Каналы взаимодействия пользователей с 1ЛТП: • веб-приложение; • мобильное приложение (функционирует на операционных системах iOS и Android); • электронная почта; • национальный мессенджер МАКС. 4. Перечень и характеристики оказываемых услуг 4.1. Исполнитель обеспечивает: • приём обращений пользователей; • обработку обращений пользователей; • информационное сопровождение пользователей; • предоставление отчётности Заказчику. 4.2. Приём обращений пользователей. Исполнитель обеспечивает прием обращений пользователей по следующим каналам связи: – электронная почта; – онлайн-чат в веб-приложении (модули «Кабинет общеобразовательной организации», «Кабинет оператора питания», «Личный кабинет родителя и учащегося», подсистема «Процессинговый центр» в соответствии с приложением № 1 к описанию объекта закупки (техническому заданию)); – онлайн-чат в мобильном приложении (модуль «Мобильное приложение» в соответствии с приложением № 1 к описанию объекта закупки (техническому заданию)); – онлайн-чат в национальном мессенджере МАКС. Режим приема обращений пользователей – круглосуточно. 4.3. Обработка обращений пользователей 4.3.1. При обработке обращения пользователя Исполнитель: – проводит анализ обращения, определяя категорию обращения, сложность решаемой проблемы; – запрашивает дополнительные данные у пользователя (при необходимости); – определяет, к какой линии технической поддержки относится обращение; – подготавливает рекомендации для пользователя по решению проблемы при отнесении обращения к компетенции 1ЛТП в соответствии с п. 4.3.3. настоящего описания объекта закупки (технического задания); – перенаправляет (эскалирует) запрос на 2ЛТП при отнесении обращения к компетенции 2ЛТП в соответствии с п. 4.3.4. настоящего описания объекта закупки (технического задания); – направляет рекомендации пользователю по тому же каналу связи, по которому поступило обращение; – фиксирует окончание обработки обращения; – предоставляет пользователю возможность оценить результат предоставленной технической поддержки по шкале от 1 до 5, где 1 – самая низкая оценка, 5 – самая высокая оценка, для каналов онлайн-чат в веб-приложении, онлайн-чат в мобильном приложении (оценка удовлетворенности пользователей). 4.3.2. График обработки обращений Обработка обращений от родителей, законных представителей, учащихся: Канал Режим обработки обращения Требования к обработке (нормативное время) Электронная почта понедельник-суббота 09:00–21:00 Первый ответ на обращение не позднее следующего рабочего дня после поступления обращения. Онлайн-чат в веб-приложении понедельник-суббота 09:00–21:00 Первый ответ на обращение не более 30 минут в период обработки. Онлайн-чат в мобильном приложении понедельник-суббота 09:00–21:00 Первый ответ на обращение не более 30 минут в период обработки. Онлайн-чат в национальном мессенджере МАКС понедельник-суббота 09:00–21:00 Первый ответ на обращение не более 30 минут в период обработки. * При описании объекта закупки не используются установленные в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, законодательством Российской Федерации о стандартизации показатели, требования, условные обозначения и терминология, касающиеся технических и качественных характеристик объекта закупки, в связи с отсутствием в отношении объекта закупки технических регламентов, принятых в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, документов, разрабатываемых и применяемых в национальной системе стандартизации, принятых в соответствии с законодательством Российской Федерации о стандартизации. Обработка обращений от остальных пользователей, перечисленных в п.3.2. настоящего описания объекта закупки (технического задания): Канал Режим обработки обращения Требования к обработке (нормативное время) Электронная почта понедельник-пятница 09:00–18:00 Ответ на обращение не позднее следующего рабочего дня после поступления обращения. Онлайн-чат в веб-приложении понедельник-пятница 09:00–18:00 Ответ на обращение не более 60 минут в период обработки. Онлайн-чат в мобильном приложении понедельник-пятница 09:00–18:00 Ответ на обращение не более 60 минут в период обработки. Онлайн-чат в национальном мессенджере МАКС понедельник-пятница 09:00–18:00 Ответ на обращение не более 60 минут в период обработки. 4.3.3. Обращения, отнесенные к компетенции 1ЛТП 4.3.3.1. Регистрация и доступ: • восстановление пароля, разблокировка учётной записи; • подтверждение привязки ребёнка к родителю; 4.3.3.2. Использование функционала: • пополнение баланса оплаты питания; • просмотр истории проходов/покупок; • настройка уведомлений; • формирование отчётов для сотрудников МОО; • формирование отчетов для сотрудников операторов питания. 4.3.3.3. Технические проблемы (первичная диагностика): • отсутствие оповещений на электронную почту, пуш-уведомлений; • ошибки при оплате; • отсутствие данных, части данных в ЛК; 4.3.3.4. Информационные запросы: • график работы поддержки; • контакты ответственных в школе; • ссылки на инструкции и видео. 4.3.4. Вопросы, передаваемые на 2ЛТП (эскалация): • ошибки сервера, недоступность системы; • проблемы с интеграцией с платёжными шлюзами, СКУД, платежными терминалами; • ошибки в расчётах, дублирование транзакций; • запросы на выгрузку данных, изменение прав доступа на уровне системы. Передача обращения на 2ЛТП оформляется Исполнителем обращением с обязательным указанием: шагов воспроизведения, лога общения, скриншотов. Исполнитель сообщает пользователю об эскалации обращения по тому же каналу связи, по которому поступило обращение. Взаимодействие с пользователем по такому обращению осуществляет Исполнитель. 4.4. Информационное сопровождение пользователей 4.4.1. Исполнитель обеспечивает информационное сопровождение пользователей, включающее в себя: – ведение базы знаний; – информирование об изменениях. 4.4.2. Ведение базы знаний. Исполнитель обеспечивает формирование, функционирование, наполнение базы знаний, доступной для зарегистрированного пользователя в веб-приложении. Исполнитель разрабатывает и поддерживает в актуальном состоянии в базе знаний: – раздел «вопрос-ответ» (часто задаваемые вопросы, frequently asked questions, F.A.Q.) по функционалу программного обеспечения «In-shkola», мобильного приложения; – текстовые инструкции с скриншотами по функционалу программного обеспечения «In-shkola», мобильного приложения; – короткие видеоролики продолжительностью от 1 до 3 минут по ключевым сценариям использования программного обеспечения «In-shkola», мобильного приложения. Исполнитель согласовывает с Заказчиком материалы, размещаемые в базе знаний. 4.4.3. Информирование об изменениях. Исполнитель обеспечивает информирование зарегистрированных пользователей о следующих событиях: – уведомления о плановых работах, в ходе которых функционал МИС «ЕСКДПП» недоступен частично или полностью – не менее чем за 24 часа до начала плановых работ; – уведомления о нештатных ситуациях, в ходе которых функционал МИС «ЕСКДПП» недоступен частично или полностью – не позднее 1 часа с момента выявления нештатной ситуации; – уведомления о выходе новых версий программного обеспечения, мобильного приложения с указанием новых функций; Информирование производится исполнителем через веб-приложение для всех зарегистрированных пользователей. 4.5. Предоставление отчётности Заказчику Исполнитель направляет Заказчику ежемесячный отчет об оказании услуг 1ЛТП. Отчёт предоставляется Заказчику не позднее 10-го рабочего дня месяца, следующего за отчетным (за декабрь – между 21.12.2026 и 25.12.2026). Отчет включает в себя: – общее количество обращений; – количество обращений по каждому каналу связи; – количество обращений по тематикам; – динамика изменения общего количества обращений по сравнению с предыдущим месяцем; – динамика изменения количества обращений по сравнению с предыдущим месяцем по каждому из каналов связи; – среднее время решения проблем с момента первого ответа 1ЛТП на обращение до закрытия обращения («среднее время диалога»); – оценка удовлетворенности пользователей (количество выставленных оценок для каждого значения от 1 до 5, средняя оценка); – 5 наиболее часто повторяющихся вопросов, проблем, поступивших в обращениях пользователей. 4.6. Требования к хранению информации об обращениях. Исполнитель обеспечивает хранение информации по каждому обращению пользователя за весь срок действия контракта. 5. Взаимодействие с Заказчиком и 2ЛТП 5.1. Исполнитель информирует Заказчика в случае массового поступления однотипных обращений пользователей (массовых инцидентах), свидетельствующих о частичном или полном прекращении функционирования МИС «ЕСКДПП» не позднее 1 часа с момента, когда Исполнитель зафиксировал массовый инцидент. Исполнитель информирует заказчика о возобновлении полноценного функционирования МИС «ЕСКДПП» не позднее 1 часа с момента, когда Исполнитель зафиксировал восстановление функционирования. Каналы связи для взаимодействия Исполнителя и Заказчика согласовываются ими после заключения контракта не позднее 3 рабочих дней с даты заключения контракта. 5.2. После заключения контракта Заказчик передает Исполнителю контактные данные исполнителя по контракту на 2ЛТП. Исполнитель взаимодействует с 2ЛТП: – передает обращения пользователей по компетенции 2ЛТП в соответствии с критериями п. 4.3.4. настоящего описания объекта закупки (технического задания); – проводит совместный анализ корневых причин повторяющихся проблем (раз в квартал). Каналы связи для взаимодействия Исполнителя и 2ЛТП выбираются ими самостоятельно. 6. Взаимодействие при рассмотрении запросов, жалоб Заказчик при поступлении запросов, жалоб на качество технической поддержки от контролирующих органов, юридических лиц, участников информационного взаимодействия направляет Исполнителю запрос на предоставление необходимой информации. Запрос включает в себя данные, необходимые для идентификации обращения в техническую поддержку пользователя, указанного в п.3.2. настоящего описания объекта закупки (технического задания) (дата и время направления обращения, содержание обращения, скриншоты), перечень вопросов по обработке обращения. Исполнитель в срок не позднее 2 рабочих дней с момента получения обращения подготавливает информацию, необходимую для анализа (подтверждение поступления обращения, скриншоты переписки с пользователем, дату и время закрытия обращения со стороны Исполнителя), ответы на поставленные Заказчиком вопросы, а также позицию Исполнителя по обработке обращения. Переписка между Заказчиком и Исполнителем при рассмотрении запросов, жалоб ведется по электронной почте. Приложение 1 АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА «ГОРОД КАЛИНИНГРАД» П О С Т А Н О В Л Е Н И Е от «____» _________ 2026 г. №______ г. Калининград О создании муниципальной информационной системы администрации городского округа «Город Калининград» «Единая система контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся» В соответствии со статьями 6, 13 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», подпунктом 1.2 пункта 9, подпунктом 26 пункта 14, подпунктом 3 пункта 15 статьи 47 Устава городского округа «Город Калининград», постановлением администрации городского округа «Город Калининград» от 15.04.2025 № 306 «О создании, эксплуатации и учете муниципальных информационных систем администрации городского округа «Город Калининград», в целях автоматизации и цифровизации процессов контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся администрация городского округа «Город Калининград» п о с т а н о в л я е т: 1. Создать муниципальную информационную систему администрации городского округа «Город Калининград» «Единая система контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся» (далее – МИС «ЕСКДПП»). 2. Установить, что МИС «ЕСКДПП» подлежит обязательному использованию в муниципальных общеобразовательных организациях городского округа «Город Калининград». 3. Утвердить Положение о муниципальной информационной системе администрации городского округа «Город Калининград» «Единая система контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся» (приложение № 1). 4. Утвердить план мероприятий по созданию муниципальной информационной системы администрации городского округа «Город Калининград» «Единая система контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся» (приложение № 2). 5. Определить комитет городского развития и цифровизации администрации городского округа «Город Калининград» структурным подразделением администрации городского округа «Город Калининград», ответственным за создание, развитие и эксплуатацию МИС «ЕСКДПП». 6. Определить муниципальное казенное учреждение «Центр информационно-коммуникационных технологий» оператором МИС «ЕСКДПП» и уполномоченным на осуществление правомочий обладателя информации, содержащейся в МИС «ЕСКДПП», от имени администрации городского округа «Город Калининград». 7. Постановление вступает в силу после его официального опубликования. 8. Управлению делопроизводства администрации городского округа «Город Калининград» обеспечить опубликование постановления в газете «Гражданин», размещение на официальном сайте администрации городского округа «Город Калининград» в сети Интернет и направить копию постановления в Правительство Калининградской области для включения в регистр муниципальных нормативных правовых актов Калининградской области. Глава администрации Е.И. Дятлова Приложение № 1 УТВЕРЖДЕНО постановлением администрации городского округа «Город Калининград» от « ___ » _________ 2026 г. № ________ ПОЛОЖЕНИЕ о муниципальной информационной системе администрации городского округа «Город Калининград» «Единая система контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся» I. Общие положения 1. Положение о муниципальной информационной системе администрации городского округа «Город Калининград» «Единая система контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся» (далее соответственно – Положение, МИС «ЕСКДПП», администрация) определяет задачи и функции МИС «ЕСКДПП», состав информации, подлежащей размещению в МИС «ЕСКДПП», функции структурного подразделения администрации, ответственного за создание, развитие и эксплуатацию МИС «ЕСКДПП», функции оператора МИС «ЕСКДПП», перечень участников информационного взаимодействия, их права и обязанности, порядок предоставления доступа к информации, содержащейся в МИС «ЕСКДПП», порядок взаимодействия МИС «ЕСКДПП» с внешними информационными системами. 2. МИС «ЕСКДПП» предназначена для автоматизации и цифровизации процессов контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» (далее – МОО) и предоставления питания учащимся. 3. Оператором МИС «ЕСКДПП» является муниципальное казенное учреждение «Центр информационно-коммуникационных технологий». 4. Прикладное программное обеспечение МИС «ЕСКДПП» размещается в единой информационно-коммуникационной инфраструктуре администрации в соответствии с Положением об обеспечении администрации городского округа «Город Калининград» услугами в области информационных технологий и услугами связи, утвержденным постановлением администрации от 01.07.2025 № 516. 5. Мероприятия по созданию, развитию, эксплуатации и защите информации в МИС «ЕСКДПП» реализуются оператором МИС «ЕСКДПП» путем закупки товаров, работ и услуг, необходимых для создания, а также обеспечения функционирования, развития и защиты информации в МИС «ЕСКДПП», в соответствии с требованиями Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» за счет и в пределах денежных средств, предусмотренных на соответствующий финансовый год в соответствии с решением городского Совета депутатов Калининграда о бюджете. 6. МИС «ЕСКДПП» состоит из следующих функциональных элементов: 1) модуль «Кабинет администратора», предназначенный для управления учетными записями пользователей, создания и редактирования информации в МИС «ЕСКДПП», выполнения настройки модулей МИС «ЕСКДПП»; 2) модуль «Кабинет администрации городского округа «Город Калининград», предназначенный для просмотра информации о МОО; 3) модуль «Кабинет общеобразовательной организации», предназначенный для работы со списками сотрудников МОО, учащихся МОО и их родителей (законных представителей), со списками классов, групп продленного дня, осуществления регистрации и мониторинга по электронным картам (ключам доступа), работы с заявками на питание; 4) модуль «Кабинет оператора питания», предназначенный для формирования и ведения меню столовых; 5) модуль «Личный кабинет родителя и учащегося», предназначенный для получения информации о датах и времени входа/выхода в/из МОО, управления лицевым счетом оплаты за питание и электронными картами (ключами доступа); 6) модуль «Мобильное приложение», предназначенный для обеспечения доступа сотрудников МОО, учащихся МОО и их родителей (законных представителей) к функциям МИС «ЕСКДПП» с использованием мобильных устройств на платформах iOS и Android; 22. Организатор МИС «ЕСКДПП» имеет право: 1) направлять оператору МИС «ЕСКДПП» предложения по формированию функциональных требований к МИС «ЕСКДПП», а также предложения по доработке и развитию МИС «ЕСКДПП»; 2) согласовывать технические задания на создание, развитие и защиту информации в МИС «ЕСКДПП». 23. Пользователи МИС «ЕСКДПП» обязаны: 1) вносить информацию в МИС «ЕСКДПП» в соответствии с пунктами 11 и 12 Положения; 2) обеспечивать достоверность, актуальность и полноту информации, вносимой в МИС «ЕСКДПП»; 3) соблюдать требования по защите информации в МИС «ЕСКДПП», а также требования, установленные документами, регламентирующими функционирование и использование МИС «ЕСКДПП». 24. Пользователи МИС «ЕСКДПП» имеют право: 1) использовать функции МИС «ЕСКДПП» в соответствии с назначенными правами; 2) получать доступ к информации, содержащейся в МИС «ЕСКДПП» в соответствии с утвержденным оператором МИС «ЕСКДПП» Порядком; 3) направлять оператору МИС «ЕСКДПП» предложения по формированию функциональных требований к МИС «ЕСКДПП», а также предложения по доработке и развитию МИС «ЕСКДПП»; 4) обращаться к оператору МИС «ЕСКДПП» за технической и (или) консультационной поддержкой по вопросам функционирования и использования МИС «ЕСКДПП». VII. Порядок предоставления доступа к информации, содержащейся в МИС «ЕСКДПП» 25. Доступ к информации, содержащейся в МИС «ЕСКДПП», осуществляется в соответствии с утверждаемым оператором МИС «ЕСКДПП» и согласованным с уполномоченным подразделением Порядком. 26. Пользователи МИС «ЕСКДПП» обеспечивают внесение и изменение информации в МИС «ЕСКДПП» с использованием своей учетной записи в соответствии с назначенными правами. 7) подсистема «Процессинговый центр», предназначенная для обработки и хранения внутрисистемных транзакций, формирования документов расчетов с операторами питания, создания отчетных и аналитических форм, ведения системных и прикладных справочников, ведения нормативно-справочной информации, учета и контроля операций с электронными картами (ключами доступа), а также осуществления интеграционного взаимодействия с внешними информационными системами. 7. В МИС «ЕСКДПП» осуществляется обработка персональных данных. 8. Используемые в Положении термины и определения применяются в том значении, в каком они используются в Федеральном законе от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», постановлении Правительства Российской Федерации от 06.07.2015 № 676 «О требованиях к порядку создания, развития, ввода в эксплуатацию, эксплуатации и вывода из эксплуатации государственных информационных систем и дальнейшего хранения содержащейся в их базах данных информации». II. Задачи и функции МИС «ЕСКДПП» 9. Задачи МИС «ЕСКДПП»: 1) автоматизация и цифровизация процессов контроля доступа в МОО и предоставления питания учащимся МОО; 2) информирование родителей (законных представителей) о посещении МОО учащимися и получении питания. 10. Функции МИС «ЕСКДПП»: 1) управление доступом в МОО; 2) автоматизация процесса организации питания учащихся МОО; 3) формирование и обработка информации о посещении МОО учащимися и предоставлении им питания; 4) формирование справочной, статистической отчетности на основании информации, размещаемой в МИС «ЕСКДПП»; 5) информационное взаимодействие с внешними информационными системами. III. Состав информации, подлежащей размещению в МИС «ЕСКДПП» 11. В МИС «ЕСКДПП» размещаются: 1) информация о транзакциях, формируемых в процессе функционирования МИС «ЕСКДПП»; 2) информация и документы, необходимые для проведения расчетов с операторами питания; 3) системные и прикладные справочники, нормативно-справочная информация; 4) идентификационные данные электронных карт (ключей доступа), используемых для контроля доступа и организации питания учащихся МОО; 5) учетные записи пользователей МИС «ЕСКДПП», включая персональные данные, установленные пунктом 13 Положения; 6) данные о посещении МОО (дата, время) и предоставлении питания учащимся (дата, время); 7) информация о меню, категориях учащихся МОО, получающих питание. 12. В МИС «ЕСКДПП» обрабатываются персональные данные физических лиц: 1) сведения об учащемся МОО: фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения, номер телефона (при наличии), адрес электронной почты (при наличии), СНИЛС, наименование категории учащегося МОО, обеспечиваемого бесплатным питанием, личная фотография; 2) сведения о родителе (законном представителе) учащегося МОО: фамилия, имя, отчество, пол, номер телефона, адрес электронной почты, СНИЛС, личная фотография; 3) сведения о работниках МОО: фамилия, имя, отчество, пол, номер телефона, адрес электронной почты, СНИЛС, личная фотография; 4) сведения о представителях оператора питания: фамилия, имя, отчество, пол, номер телефона, адрес электронной почты, СНИЛС, личная фотография. 13. МИС «ЕСКДПП» не содержит сведений, составляющих государственную тайну. IV. Функции структурного подразделения администрации, ответственного за создание, развитие и эксплуатацию МИС «ЕСКДПП» 14. Структурное подразделение администрации, ответственное за создание, развитие и эксплуатацию МИС «ЕСКДПП» (далее – уполномоченное подразделение): 1) издает и (или) согласовывает правовые акты, иные документы, регламентирующие функционирование и использование МИС «ЕСКДПП»; 2) утверждает технические задания на создание, развитие и защиту информации в МИС «ЕСКДПП»; 3) организует мероприятия по созданию, развитию, эксплуатации МИС «ЕСКДПП», а также защите информации в МИС «ЕСКДПП»; 4) заключает соглашения об информационном взаимодействии МИС «ЕСКДПП» с внешними информационными системами. V. Функции оператора МИС «ЕСКДПП» 15. Оператор МИС «ЕСКДПП»: 1) реализует мероприятия по созданию, развитию, эксплуатации МИС «ЕСКДПП»; 2) разрабатывает технические задания на создание, развитие и защиту информации в МИС «ЕСКДПП»; 3) разрабатывает и утверждает порядок предоставления, блокирования (отзыва) и назначения (изменения) прав доступа к информации, содержащейся в МИС «ЕСКДПП» (далее – Порядок); 4) обеспечивает бесперебойное функционирование МИС «ЕСКДПП»; 5) обеспечивает техническую и консультационную поддержку пользователей по вопросам функционирования и эксплуатации МИС «ЕСКДПП»; 6) обеспечивает разработку и реализацию мероприятий по защите информации в МИС «ЕСКДПП». VI. Перечень участников информационного взаимодействия, их права и обязанности 16. Участники информационного взаимодействия в МИС «ЕСКДПП»: 1) уполномоченное подразделение; 2) оператор МИС «ЕСКДПП»; 3) организатор МИС «ЕСКДПП» – комитет по образованию администрации; 4) пользователи МИС «ЕСКДПП»: МОО; операторы питания – юридические лица (индивидуальные предприниматели), осуществляющие организацию питания в МОО; учащиеся МОО; родители (законные представители) учащихся МОО. 17. Уполномоченное подразделение обязано: 1) рассматривать технические задания на создание, развитие и защиту информации в МИС «ЕСКДПП»; 2) рассматривать Порядок; 3) поддерживать в актуальном состоянии правовые акты, регламентирующие работу и использование МИС «ЕСКДПП». 18. Уполномоченное подразделение имеет право: 1) утверждать технические задания на создание, развитие и защиту информации в МИС «ЕСКДПП»; 2) согласовывать Порядок. 19. Оператор МИС «ЕСКДПП» обязан: 1) осуществлять разработку технических заданий на создание, развитие и защиту информации в МИС «ЕСКДПП»; 2) обеспечивать выполнение заявок на техническую и (или) консультационную поддержку пользователей МИС «ЕСКДПП»; 3) соблюдать требования по защите информации в МИС «ЕСКДПП»; 4) обеспечивать взаимодействие МИС «ЕСКДПП» с внешними информационными системами; 5) информировать пользователей МИС «ЕСКДПП» обо всех нарушениях и сбоях в работе МИС «ЕСКДПП», а также о проведении плановых технических работ, их сроках и доступности МИС «ЕСКДПП» во время проведения таких работ; 6) разрабатывать и утверждать рабочую документацию МИС «ЕСКДПП», предусмотренную государственными отраслевыми стандартами; 7) разрабатывать и утверждать Порядок; 8) осуществлять закупку товаров, работ (услуг), необходимых для создания, а также обеспечения функционирования, развития и защиты информации в МИС «ЕСКДПП». 20. Оператор МИС «ЕСКДПП» имеет право: 1) устанавливать требования по защите информации и иные требования к функционированию и эксплуатации МИС «ЕСКДПП»; 2) осуществлять проверку соответствия пользователей МИС «ЕСКДПП» требованиям по защите информации и иным требованиям, установленным документами, регламентирующими функционирование и использование МИС «ЕСКДПП»; 3) предоставлять, блокировать (отзывать) и назначать (изменять) права доступа в МИС «ЕСКДПП» в соответствии с утвержденным оператором МИС «ЕСКДПП» Порядком; 4) учитывать предложения организатора и пользователей МИС «ЕСКДПП» при планировании мероприятий по формированию функциональных требований к МИС «ЕСКДПП», а также предложения по доработке и развитию МИС «ЕСКДПП»; 5) привлекать для обеспечения функционирования МИС «ЕСКДПП» третьих лиц на основании договора. 21. Организатор МИС «ЕСКДПП» обязан: 1) организовывать использование МИС «ЕСКДПП» участниками информационного взаимодействия; 2) рассматривать по компетенции технические задания на создание, развитие и защиту информации в МИС «ЕСКДПП». - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Услуги по техническому сопровождению муниципальной информационной системы администрации городского округа «Город Калининград» «Единая система контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся» (1 линия) - 5. Разработка технических заданий и закупка товаров, работ и услуг, необходимых для создания, а также обеспечения функционирования, развития и защиты информации в МИС «ЕСКДПП» Принятые товары, работы (услуги) в соответствии с условиями муниципальных контрактов Оператор 6 месяцев со дня вступления в силу настоящего постановления 6. Проведение пусконаладочных работ и опытной эксплуатации МИС «ЕСКДПП» Акт об окончании пусконаладочных работ; акт о завершении опытной эксплуатации Оператор; уполномоченное подразделение 8 месяцев со дня вступления в силу настоящего постановления 7. Разработка и утверждение графика перехода МОО на использование МИС «ЕСКДПП» График перехода Организатор ; оператор 3 месяца со дня вступления в силу настоящего постановления 8. Принятие постановления администрации городского округа «Город Калининград» о вводе МИС «ЕСКДПП» в эксплуатацию Постановление администрации городского округа «Город Калининград» о вводе МИС «ЕСКДПП» в эксплуатацию Уполномоченное подразделение 9 месяцев со дня вступления в силу настоящего постановления - - Участник закупки указывает в заявке все значения характеристики - VIII. Порядок взаимодействия МИС «ЕСКДПП» с внешними информационными системами 27. МИС «ЕСКДПП» осуществляет технологическое и информационное взаимодействие с информационными системами: 1) цифровой сервис «Карта жителя Калининградской области»; 2) государственная информационная система Калининградской области «Образование». 28. Технологическое и информационное взаимодействие осуществляется с использованием встроенных программных интерфейсов МИС «ЕСКДПП» с соблюдением требований по защите информации. 29. Взаимодействие МИС «ЕСКДПП» с внешними информационными системами осуществляется на основании соглашений об информационном взаимодействии, заключаемых между уполномоченным подразделением и оператором внешней информационной системы, в случае если ее оператором не является оператор МИС «ЕСКДПП». - Приложение № 2 УТВЕРЖДЕН постановлением администрации городского округа «Город Калининград» от « ___ » _________ 2026 г. № ________ ПЛАН мероприятий по созданию муниципальной информационной системы администрации городского округа «Город Калининград» «Единая система контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся» № пп Мероприятие Результат Ответственный Срок 1 2 3 4 5 1. Оформление (передача) оператору прав на использование закупленного правообладателем программного обеспечения, предназначенного для автоматизации управления доступом и организации питания в муниципальных общеобразовательных организациях городского округа «Город Калининград» (далее – МОО) Оформленные (переданные) права на использование программного обеспечения Оператор; правообладатель 2 месяца со дня вступления в силу настоящего постановления 2. Развертывание (перенос) программного обеспечения, предназначенного для автоматизации управления доступом и организации питания МОО, в единой информационно-коммуникационной инфраструктуре администрации городского округа «Город Калининград» (далее – ЕИКИ) (при наличии технической возможности) Программное обеспечение развернуто (перенесено) в ЕИКИ Оператор 3 месяца со дня вступления в силу настоящего постановления 3. Разработка и утверждение рабочей документации муниципальной информационной системы администрации городского округа «Город Калининград» «Единая система контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся» (далее – МИС «ЕСКДПП») Рабочая документация Оператор 3 месяца со дня вступления в силу настоящего постановления 4. Разработка и утверждение плана мероприятий по обеспечению соответствия МИС «ЕСКДПП» требованиям по информационной безопасности План мероприятий Уполномоченное подразделение ; - 1. Общие сведения. Наименование услуг: услуги по техническому сопровождению муниципальной информационной системы администрации городского округа «Город Калининград» «Единая система контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся» (1 линия)* (код КТРУ 62.02.30.000-00000002: Услуги по технической поддержке информационных технологий). Объем услуг: 5 усл. ед. Настоящее описание объекта закупки (техническое задание) определяет основные требования к техническому сопровождению муниципальной информационной системы администрации городского округа «Город Калининград» «Единая система контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся» (1 линия), на основе программного обеспечения «In-shkola», его модулей и компонентов (правообладатель – общество с ограниченной ответственностью «ИННОВАТ»). 2. Сокращения, термины и определения Сокращение Расшифровка 1ЛТП Первая линия технической поддержки (уровень технической поддержки, осуществляющий прием обращений и решение типовых вопросов пользователей в соответствии с п. 4.3.3. настоящего описания объекта закупки (технического задания)) 2ЛТП Вторая линия технической поддержки (решение сложных технических проблем, требующих углубленной диагностики в соответствии с п. 4.3.4. настоящего описания объекта закупки (технического задания)) АРМ Автоматизированное рабочее место Заказчик МКУ «ЦИКТ», оператор МИС «ЕСКДПП» ЛК Личный кабинет пользователя МИС «ЕСКДПП» Муниципальная информационная система администрации городского округа «Город Калининград» «Единая система контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся» МОО Муниципальная общеобразовательная организация ПО Программное обеспечение ЭП Электронная почта - 3. Характеристика информационной системы 3.1. Муниципальная информационная система администрации городского округа «Город Калининград» «Единая система контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся» (далее – МИС «ЕСКДПП») создана на основании постановления администрации городского округа «Город Калининград» от 04.02.2026 № 40 «О создании муниципальной информационной системы администрации городского округа «Город Калининград» «Единая система контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся». МИС «ЕСКДПП» предназначена для автоматизации и цифровизации процессов контроля доступа в МОО городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся. Оператором МИС «ЕСКДПП» является муниципальное казенное учреждение «Центр информационно-коммуникационных технологий». Задачи и функции МИС «ЕСКДПП», перечень и назначение функциональных элементов (модулей), состав информации, подлежащей размещению в МИС «ЕСКДПП», перечень участников информационного взаимодействия, их права и обязанности, порядок предоставления доступа к информации, содержащейся в МИС «ЕСКДПП», порядок взаимодействия МИС «ЕСКДПП» с внешними информационными системами приведены в постановлении администрации городского округа «Город Калининград» от 04.02.2026 № 40 «О создании муниципальной информационной системы администрации городского округа «Город Калининград» «Единая система контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся», являющемся приложением № 1 к описанию объекта закупки (техническому заданию). МИС «ЕСКДПП» функционирует на трехуровневой клиент-серверной архитектуре. Сервер приложений – программное обеспечение «In-shkola», неисключительные права на которое принадлежат Заказчику. СУБД – MySQL 5.7. - Клиентское ПО – веб-клиент, мобильное приложение. Режим работы МИС «ЕСКДПП» – многопользовательская информационная система, с доступом через сеть Интернет. 3.2. Целевые пользователи 1ЛТП: • родители, законные представители учащихся; • учащиеся; • сотрудники МОО; • сотрудники операторов питания; • сотрудники администрации городского округа «Город Калининград». 3.3. Каналы взаимодействия пользователей с 1ЛТП: • веб-приложение; • мобильное приложение (функционирует на операционных системах iOS и Android); • электронная почта; • национальный мессенджер МАКС. 4. Перечень и характеристики оказываемых услуг 4.1. Исполнитель обеспечивает: • приём обращений пользователей; • обработку обращений пользователей; • информационное сопровождение пользователей; • предоставление отчётности Заказчику. 4.2. Приём обращений пользователей. Исполнитель обеспечивает прием обращений пользователей по следующим каналам связи: – электронная почта; – онлайн-чат в веб-приложении (модули «Кабинет общеобразовательной организации», «Кабинет оператора питания», «Личный кабинет родителя и учащегося», подсистема «Процессинговый центр» в соответствии с приложением № 1 к описанию объекта закупки (техническому заданию)); – онлайн-чат в мобильном приложении (модуль «Мобильное приложение» в соответствии с приложением № 1 к описанию объекта закупки (техническому заданию)); – онлайн-чат в национальном мессенджере МАКС. Режим приема обращений пользователей – круглосуточно. 4.3. Обработка обращений пользователей 4.3.1. При обработке обращения пользователя Исполнитель: – проводит анализ обращения, определяя категорию обращения, сложность решаемой проблемы; – запрашивает дополнительные данные у пользователя (при необходимости); – определяет, к какой линии технической поддержки относится обращение; - – подготавливает рекомендации для пользователя по решению проблемы при отнесении обращения к компетенции 1ЛТП в соответствии с п. 4.3.3. настоящего описания объекта закупки (технического задания); – перенаправляет (эскалирует) запрос на 2ЛТП при отнесении обращения к компетенции 2ЛТП в соответствии с п. 4.3.4. настоящего описания объекта закупки (технического задания); – направляет рекомендации пользователю по тому же каналу связи, по которому поступило обращение; – фиксирует окончание обработки обращения; – предоставляет пользователю возможность оценить результат предоставленной технической поддержки по шкале от 1 до 5, где 1 – самая низкая оценка, 5 – самая высокая оценка, для каналов онлайн-чат в веб-приложении, онлайн-чат в мобильном приложении (оценка удовлетворенности пользователей). 4.3.2. График обработки обращений Обработка обращений от родителей, законных представителей, учащихся: Канал Режим обработки обращения Требования к обработке (нормативное время) Электронная почта понедельник-суббота 09:00–21:00 Первый ответ на обращение не позднее следующего рабочего дня после поступления обращения. Онлайн-чат в веб-приложении понедельник-суббота 09:00–21:00 Первый ответ на обращение не более 30 минут в период обработки. Онлайн-чат в мобильном приложении понедельник-суббота 09:00–21:00 Первый ответ на обращение не более 30 минут в период обработки. Онлайн-чат в национальном мессенджере МАКС понедельник-суббота 09:00–21:00 Первый ответ на обращение не более 30 минут в период обработки. - * При описании объекта закупки не используются установленные в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, законодательством Российской Федерации о стандартизации показатели, требования, условные обозначения и терминология, касающиеся технических и качественных характеристик объекта закупки, в связи с отсутствием в отношении объекта закупки технических регламентов, принятых в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, документов, разрабатываемых и применяемых в национальной системе стандартизации, принятых в соответствии с законодательством Российской Федерации о стандартизации. - Обработка обращений от остальных пользователей, перечисленных в п.3.2. настоящего описания объекта закупки (технического задания): Канал Режим обработки обращения Требования к обработке (нормативное время) Электронная почта понедельник-пятница 09:00–18:00 Ответ на обращение не позднее следующего рабочего дня после поступления обращения. Онлайн-чат в веб-приложении понедельник-пятница 09:00–18:00 Ответ на обращение не более 60 минут в период обработки. Онлайн-чат в мобильном приложении понедельник-пятница 09:00–18:00 Ответ на обращение не более 60 минут в период обработки. Онлайн-чат в национальном мессенджере МАКС понедельник-пятница 09:00–18:00 Ответ на обращение не более 60 минут в период обработки. 4.3.3. Обращения, отнесенные к компетенции 1ЛТП 4.3.3.1. Регистрация и доступ: • восстановление пароля, разблокировка учётной записи; • подтверждение привязки ребёнка к родителю; 4.3.3.2. Использование функционала: • пополнение баланса оплаты питания; • просмотр истории проходов/покупок; • настройка уведомлений; • формирование отчётов для сотрудников МОО; • формирование отчетов для сотрудников операторов питания. 4.3.3.3. Технические проблемы (первичная диагностика): • отсутствие оповещений на электронную почту, пуш-уведомлений; • ошибки при оплате; • отсутствие данных, части данных в ЛК; 4.3.3.4. Информационные запросы: • график работы поддержки; • контакты ответственных в школе; • ссылки на инструкции и видео. 4.3.4. Вопросы, передаваемые на 2ЛТП (эскалация): • ошибки сервера, недоступность системы; • проблемы с интеграцией с платёжными шлюзами, СКУД, платежными терминалами; • ошибки в расчётах, дублирование транзакций; • запросы на выгрузку данных, изменение прав доступа на уровне системы. - Передача обращения на 2ЛТП оформляется Исполнителем обращением с обязательным указанием: шагов воспроизведения, лога общения, скриншотов. Исполнитель сообщает пользователю об эскалации обращения по тому же каналу связи, по которому поступило обращение. Взаимодействие с пользователем по такому обращению осуществляет Исполнитель. 4.4. Информационное сопровождение пользователей 4.4.1. Исполнитель обеспечивает информационное сопровождение пользователей, включающее в себя: – ведение базы знаний; – информирование об изменениях. 4.4.2. Ведение базы знаний. Исполнитель обеспечивает формирование, функционирование, наполнение базы знаний, доступной для зарегистрированного пользователя в веб-приложении. Исполнитель разрабатывает и поддерживает в актуальном состоянии в базе знаний: – раздел «вопрос-ответ» (часто задаваемые вопросы, frequently asked questions, F.A.Q.) по функционалу программного обеспечения «In-shkola», мобильного приложения; – текстовые инструкции с скриншотами по функционалу программного обеспечения «In-shkola», мобильного приложения; – короткие видеоролики продолжительностью от 1 до 3 минут по ключевым сценариям использования программного обеспечения «In-shkola», мобильного приложения. Исполнитель согласовывает с Заказчиком материалы, размещаемые в базе знаний. 4.4.3. Информирование об изменениях. Исполнитель обеспечивает информирование зарегистрированных пользователей о следующих событиях: – уведомления о плановых работах, в ходе которых функционал МИС «ЕСКДПП» недоступен частично или полностью – не менее чем за 24 часа до начала плановых работ; – уведомления о нештатных ситуациях, в ходе которых функционал МИС «ЕСКДПП» недоступен частично или полностью – не позднее 1 часа с момента выявления нештатной ситуации; – уведомления о выходе новых версий программного обеспечения, мобильного приложения с указанием новых функций; - Информирование производится исполнителем через веб-приложение для всех зарегистрированных пользователей. 4.5. Предоставление отчётности Заказчику Исполнитель направляет Заказчику ежемесячный отчет об оказании услуг 1ЛТП. Отчёт предоставляется Заказчику не позднее 10-го рабочего дня месяца, следующего за отчетным (за декабрь – между 21.12.2026 и 25.12.2026). Отчет включает в себя: – общее количество обращений; – количество обращений по каждому каналу связи; – количество обращений по тематикам; – динамика изменения общего количества обращений по сравнению с предыдущим месяцем; – динамика изменения количества обращений по сравнению с предыдущим месяцем по каждому из каналов связи; – среднее время решения проблем с момента первого ответа 1ЛТП на обращение до закрытия обращения («среднее время диалога»); – оценка удовлетворенности пользователей (количество выставленных оценок для каждого значения от 1 до 5, средняя оценка); – 5 наиболее часто повторяющихся вопросов, проблем, поступивших в обращениях пользователей. 4.6. Требования к хранению информации об обращениях. Исполнитель обеспечивает хранение информации по каждому обращению пользователя за весь срок действия контракта. 5. Взаимодействие с Заказчиком и 2ЛТП 5.1. Исполнитель информирует Заказчика в случае массового поступления однотипных обращений пользователей (массовых инцидентах), свидетельствующих о частичном или полном прекращении функционирования МИС «ЕСКДПП» не позднее 1 часа с момента, когда Исполнитель зафиксировал массовый инцидент. Исполнитель информирует заказчика о возобновлении полноценного функционирования МИС «ЕСКДПП» не позднее 1 часа с момента, когда Исполнитель зафиксировал восстановление функционирования. Каналы связи для взаимодействия Исполнителя и Заказчика согласовываются ими после заключения контракта не позднее 3 рабочих дней с даты заключения контракта. - 5.2. После заключения контракта Заказчик передает Исполнителю контактные данные исполнителя по контракту на 2ЛТП. Исполнитель взаимодействует с 2ЛТП: – передает обращения пользователей по компетенции 2ЛТП в соответствии с критериями п. 4.3.4. настоящего описания объекта закупки (технического задания); – проводит совместный анализ корневых причин повторяющихся проблем (раз в квартал). Каналы связи для взаимодействия Исполнителя и 2ЛТП выбираются ими самостоятельно. 6. Взаимодействие при рассмотрении запросов, жалоб Заказчик при поступлении запросов, жалоб на качество технической поддержки от контролирующих органов, юридических лиц, участников информационного взаимодействия направляет Исполнителю запрос на предоставление необходимой информации. Запрос включает в себя данные, необходимые для идентификации обращения в техническую поддержку пользователя, указанного в п.3.2. настоящего описания объекта закупки (технического задания) (дата и время направления обращения, содержание обращения, скриншоты), перечень вопросов по обработке обращения. Исполнитель в срок не позднее 2 рабочих дней с момента получения обращения подготавливает информацию, необходимую для анализа (подтверждение поступления обращения, скриншоты переписки с пользователем, дату и время закрытия обращения со стороны Исполнителя), ответы на поставленные Заказчиком вопросы, а также позицию Исполнителя по обработке обращения. Переписка между Заказчиком и Исполнителем при рассмотрении запросов, жалоб ведется по электронной почте. - Приложение 1 АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА «ГОРОД КАЛИНИНГРАД» П О С Т А Н О В Л Е Н И Е от «____» _________ 2026 г. №______ г. Калининград О создании муниципальной информационной системы администрации городского округа «Город Калининград» «Единая система контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся» В соответствии со статьями 6, 13 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», подпунктом 1.2 пункта 9, подпунктом 26 пункта 14, подпунктом 3 пункта 15 статьи 47 Устава городского округа «Город Калининград», постановлением администрации городского округа «Город Калининград» от 15.04.2025 № 306 «О создании, эксплуатации и учете муниципальных информационных систем администрации городского округа «Город Калининград», в целях автоматизации и цифровизации процессов контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся администрация городского округа «Город Калининград» п о с т а н о в л я е т: 1. Создать муниципальную информационную систему администрации городского округа «Город Калининград» «Единая система контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся» (далее – МИС «ЕСКДПП»). 2. Установить, что МИС «ЕСКДПП» подлежит обязательному использованию в муниципальных общеобразовательных организациях городского округа «Город Калининград». 3. Утвердить Положение о муниципальной информационной системе администрации городского округа «Город Калининград» «Единая система контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся» (приложение № 1). - 4. Утвердить план мероприятий по созданию муниципальной информационной системы администрации городского округа «Город Калининград» «Единая система контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся» (приложение № 2). 5. Определить комитет городского развития и цифровизации администрации городского округа «Город Калининград» структурным подразделением администрации городского округа «Город Калининград», ответственным за создание, развитие и эксплуатацию МИС «ЕСКДПП». 6. Определить муниципальное казенное учреждение «Центр информационно-коммуникационных технологий» оператором МИС «ЕСКДПП» и уполномоченным на осуществление правомочий обладателя информации, содержащейся в МИС «ЕСКДПП», от имени администрации городского округа «Город Калининград». 7. Постановление вступает в силу после его официального опубликования. 8. Управлению делопроизводства администрации городского округа «Город Калининград» обеспечить опубликование постановления в газете «Гражданин», размещение на официальном сайте администрации городского округа «Город Калининград» в сети Интернет и направить копию постановления в Правительство Калининградской области для включения в регистр муниципальных нормативных правовых актов Калининградской области. Глава администрации Е.И. Дятлова - Приложение № 1 УТВЕРЖДЕНО постановлением администрации городского округа «Город Калининград» от « ___ » _________ 2026 г. № ________ ПОЛОЖЕНИЕ о муниципальной информационной системе администрации городского округа «Город Калининград» «Единая система контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся» I. Общие положения 1. Положение о муниципальной информационной системе администрации городского округа «Город Калининград» «Единая система контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся» (далее соответственно – Положение, МИС «ЕСКДПП», администрация) определяет задачи и функции МИС «ЕСКДПП», состав информации, подлежащей размещению в МИС «ЕСКДПП», функции структурного подразделения администрации, ответственного за создание, развитие и эксплуатацию МИС «ЕСКДПП», функции оператора МИС «ЕСКДПП», перечень участников информационного взаимодействия, их права и обязанности, порядок предоставления доступа к информации, содержащейся в МИС «ЕСКДПП», порядок взаимодействия МИС «ЕСКДПП» с внешними информационными системами. 2. МИС «ЕСКДПП» предназначена для автоматизации и цифровизации процессов контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» (далее – МОО) и предоставления питания учащимся. 3. Оператором МИС «ЕСКДПП» является муниципальное казенное учреждение «Центр информационно-коммуникационных технологий». 4. Прикладное программное обеспечение МИС «ЕСКДПП» размещается в единой информационно-коммуникационной инфраструктуре администрации в соответствии с Положением об обеспечении администрации городского округа «Город Калининград» услугами в области информационных технологий и услугами связи, утвержденным постановлением администрации от 01.07.2025 № 516. - 5. Мероприятия по созданию, развитию, эксплуатации и защите информации в МИС «ЕСКДПП» реализуются оператором МИС «ЕСКДПП» путем закупки товаров, работ и услуг, необходимых для создания, а также обеспечения функционирования, развития и защиты информации в МИС «ЕСКДПП», в соответствии с требованиями Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» за счет и в пределах денежных средств, предусмотренных на соответствующий финансовый год в соответствии с решением городского Совета депутатов Калининграда о бюджете. 6. МИС «ЕСКДПП» состоит из следующих функциональных элементов: 1) модуль «Кабинет администратора», предназначенный для управления учетными записями пользователей, создания и редактирования информации в МИС «ЕСКДПП», выполнения настройки модулей МИС «ЕСКДПП»; 2) модуль «Кабинет администрации городского округа «Город Калининград», предназначенный для просмотра информации о МОО; 3) модуль «Кабинет общеобразовательной организации», предназначенный для работы со списками сотрудников МОО, учащихся МОО и их родителей (законных представителей), со списками классов, групп продленного дня, осуществления регистрации и мониторинга по электронным картам (ключам доступа), работы с заявками на питание; 4) модуль «Кабинет оператора питания», предназначенный для формирования и ведения меню столовых; 5) модуль «Личный кабинет родителя и учащегося», предназначенный для получения информации о датах и времени входа/выхода в/из МОО, управления лицевым счетом оплаты за питание и электронными картами (ключами доступа); 6) модуль «Мобильное приложение», предназначенный для обеспечения доступа сотрудников МОО, учащихся МОО и их родителей (законных представителей) к функциям МИС «ЕСКДПП» с использованием мобильных устройств на платформах iOS и Android; - 22. Организатор МИС «ЕСКДПП» имеет право: 1) направлять оператору МИС «ЕСКДПП» предложения по формированию функциональных требований к МИС «ЕСКДПП», а также предложения по доработке и развитию МИС «ЕСКДПП»; 2) согласовывать технические задания на создание, развитие и защиту информации в МИС «ЕСКДПП». 23. Пользователи МИС «ЕСКДПП» обязаны: 1) вносить информацию в МИС «ЕСКДПП» в соответствии с пунктами 11 и 12 Положения; 2) обеспечивать достоверность, актуальность и полноту информации, вносимой в МИС «ЕСКДПП»; 3) соблюдать требования по защите информации в МИС «ЕСКДПП», а также требования, установленные документами, регламентирующими функционирование и использование МИС «ЕСКДПП». 24. Пользователи МИС «ЕСКДПП» имеют право: 1) использовать функции МИС «ЕСКДПП» в соответствии с назначенными правами; 2) получать доступ к информации, содержащейся в МИС «ЕСКДПП» в соответствии с утвержденным оператором МИС «ЕСКДПП» Порядком; 3) направлять оператору МИС «ЕСКДПП» предложения по формированию функциональных требований к МИС «ЕСКДПП», а также предложения по доработке и развитию МИС «ЕСКДПП»; 4) обращаться к оператору МИС «ЕСКДПП» за технической и (или) консультационной поддержкой по вопросам функционирования и использования МИС «ЕСКДПП». VII. Порядок предоставления доступа к информации, содержащейся в МИС «ЕСКДПП» 25. Доступ к информации, содержащейся в МИС «ЕСКДПП», осуществляется в соответствии с утверждаемым оператором МИС «ЕСКДПП» и согласованным с уполномоченным подразделением Порядком. 26. Пользователи МИС «ЕСКДПП» обеспечивают внесение и изменение информации в МИС «ЕСКДПП» с использованием своей учетной записи в соответствии с назначенными правами. - 7) подсистема «Процессинговый центр», предназначенная для обработки и хранения внутрисистемных транзакций, формирования документов расчетов с операторами питания, создания отчетных и аналитических форм, ведения системных и прикладных справочников, ведения нормативно-справочной информации, учета и контроля операций с электронными картами (ключами доступа), а также осуществления интеграционного взаимодействия с внешними информационными системами. 7. В МИС «ЕСКДПП» осуществляется обработка персональных данных. 8. Используемые в Положении термины и определения применяются в том значении, в каком они используются в Федеральном законе от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», постановлении Правительства Российской Федерации от 06.07.2015 № 676 «О требованиях к порядку создания, развития, ввода в эксплуатацию, эксплуатации и вывода из эксплуатации государственных информационных систем и дальнейшего хранения содержащейся в их базах данных информации». II. Задачи и функции МИС «ЕСКДПП» 9. Задачи МИС «ЕСКДПП»: 1) автоматизация и цифровизация процессов контроля доступа в МОО и предоставления питания учащимся МОО; 2) информирование родителей (законных представителей) о посещении МОО учащимися и получении питания. 10. Функции МИС «ЕСКДПП»: 1) управление доступом в МОО; 2) автоматизация процесса организации питания учащихся МОО; 3) формирование и обработка информации о посещении МОО учащимися и предоставлении им питания; 4) формирование справочной, статистической отчетности на основании информации, размещаемой в МИС «ЕСКДПП»; 5) информационное взаимодействие с внешними информационными системами. III. Состав информации, подлежащей размещению в МИС «ЕСКДПП» 11. В МИС «ЕСКДПП» размещаются: 1) информация о транзакциях, формируемых в процессе функционирования МИС «ЕСКДПП»; 2) информация и документы, необходимые для проведения расчетов с операторами питания; - 3) системные и прикладные справочники, нормативно-справочная информация; 4) идентификационные данные электронных карт (ключей доступа), используемых для контроля доступа и организации питания учащихся МОО; 5) учетные записи пользователей МИС «ЕСКДПП», включая персональные данные, установленные пунктом 13 Положения; 6) данные о посещении МОО (дата, время) и предоставлении питания учащимся (дата, время); 7) информация о меню, категориях учащихся МОО, получающих питание. 12. В МИС «ЕСКДПП» обрабатываются персональные данные физических лиц: 1) сведения об учащемся МОО: фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения, номер телефона (при наличии), адрес электронной почты (при наличии), СНИЛС, наименование категории учащегося МОО, обеспечиваемого бесплатным питанием, личная фотография; 2) сведения о родителе (законном представителе) учащегося МОО: фамилия, имя, отчество, пол, номер телефона, адрес электронной почты, СНИЛС, личная фотография; 3) сведения о работниках МОО: фамилия, имя, отчество, пол, номер телефона, адрес электронной почты, СНИЛС, личная фотография; 4) сведения о представителях оператора питания: фамилия, имя, отчество, пол, номер телефона, адрес электронной почты, СНИЛС, личная фотография. 13. МИС «ЕСКДПП» не содержит сведений, составляющих государственную тайну. IV. Функции структурного подразделения администрации, ответственного за создание, развитие и эксплуатацию МИС «ЕСКДПП» 14. Структурное подразделение администрации, ответственное за создание, развитие и эксплуатацию МИС «ЕСКДПП» (далее – уполномоченное подразделение): 1) издает и (или) согласовывает правовые акты, иные документы, регламентирующие функционирование и использование МИС «ЕСКДПП»; 2) утверждает технические задания на создание, развитие и защиту информации в МИС «ЕСКДПП»; 3) организует мероприятия по созданию, развитию, эксплуатации МИС «ЕСКДПП», а также защите информации в МИС «ЕСКДПП»; - 4) заключает соглашения об информационном взаимодействии МИС «ЕСКДПП» с внешними информационными системами. V. Функции оператора МИС «ЕСКДПП» 15. Оператор МИС «ЕСКДПП»: 1) реализует мероприятия по созданию, развитию, эксплуатации МИС «ЕСКДПП»; 2) разрабатывает технические задания на создание, развитие и защиту информации в МИС «ЕСКДПП»; 3) разрабатывает и утверждает порядок предоставления, блокирования (отзыва) и назначения (изменения) прав доступа к информации, содержащейся в МИС «ЕСКДПП» (далее – Порядок); 4) обеспечивает бесперебойное функционирование МИС «ЕСКДПП»; 5) обеспечивает техническую и консультационную поддержку пользователей по вопросам функционирования и эксплуатации МИС «ЕСКДПП»; 6) обеспечивает разработку и реализацию мероприятий по защите информации в МИС «ЕСКДПП». VI. Перечень участников информационного взаимодействия, их права и обязанности 16. Участники информационного взаимодействия в МИС «ЕСКДПП»: 1) уполномоченное подразделение; 2) оператор МИС «ЕСКДПП»; 3) организатор МИС «ЕСКДПП» – комитет по образованию администрации; 4) пользователи МИС «ЕСКДПП»: МОО; операторы питания – юридические лица (индивидуальные предприниматели), осуществляющие организацию питания в МОО; учащиеся МОО; родители (законные представители) учащихся МОО. 17. Уполномоченное подразделение обязано: 1) рассматривать технические задания на создание, развитие и защиту информации в МИС «ЕСКДПП»; 2) рассматривать Порядок; 3) поддерживать в актуальном состоянии правовые акты, регламентирующие работу и использование МИС «ЕСКДПП». 18. Уполномоченное подразделение имеет право: 1) утверждать технические задания на создание, развитие и защиту информации в МИС «ЕСКДПП»; 2) согласовывать Порядок. 19. Оператор МИС «ЕСКДПП» обязан: 1) осуществлять разработку технических заданий на создание, развитие и защиту информации в МИС «ЕСКДПП»; - 2) обеспечивать выполнение заявок на техническую и (или) консультационную поддержку пользователей МИС «ЕСКДПП»; 3) соблюдать требования по защите информации в МИС «ЕСКДПП»; 4) обеспечивать взаимодействие МИС «ЕСКДПП» с внешними информационными системами; 5) информировать пользователей МИС «ЕСКДПП» обо всех нарушениях и сбоях в работе МИС «ЕСКДПП», а также о проведении плановых технических работ, их сроках и доступности МИС «ЕСКДПП» во время проведения таких работ; 6) разрабатывать и утверждать рабочую документацию МИС «ЕСКДПП», предусмотренную государственными отраслевыми стандартами; 7) разрабатывать и утверждать Порядок; 8) осуществлять закупку товаров, работ (услуг), необходимых для создания, а также обеспечения функционирования, развития и защиты информации в МИС «ЕСКДПП». 20. Оператор МИС «ЕСКДПП» имеет право: 1) устанавливать требования по защите информации и иные требования к функционированию и эксплуатации МИС «ЕСКДПП»; 2) осуществлять проверку соответствия пользователей МИС «ЕСКДПП» требованиям по защите информации и иным требованиям, установленным документами, регламентирующими функционирование и использование МИС «ЕСКДПП»; 3) предоставлять, блокировать (отзывать) и назначать (изменять) права доступа в МИС «ЕСКДПП» в соответствии с утвержденным оператором МИС «ЕСКДПП» Порядком; 4) учитывать предложения организатора и пользователей МИС «ЕСКДПП» при планировании мероприятий по формированию функциональных требований к МИС «ЕСКДПП», а также предложения по доработке и развитию МИС «ЕСКДПП»; 5) привлекать для обеспечения функционирования МИС «ЕСКДПП» третьих лиц на основании договора. 21. Организатор МИС «ЕСКДПП» обязан: 1) организовывать использование МИС «ЕСКДПП» участниками информационного взаимодействия; 2) рассматривать по компетенции технические задания на создание, развитие и защиту информации в МИС «ЕСКДПП».

Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке

Услуги по техническому сопровождению муниципальной информационной системы администрации городского округа «Город Калининград» «Единая система контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся» (1 линия) - 5. Разработка технических заданий и закупка товаров, работ и услуг, необходимых для создания, а также обеспечения функционирования, развития и защиты информации в МИС «ЕСКДПП» Принятые товары, работы (услуги) в соответствии с условиями муниципальных контрактов Оператор 6 месяцев со дня вступления в силу настоящего постановления 6. Проведение пусконаладочных работ и опытной эксплуатации МИС «ЕСКДПП» Акт об окончании пусконаладочных работ; акт о завершении опытной эксплуатации Оператор; уполномоченное подразделение 8 месяцев со дня вступления в силу настоящего постановления 7. Разработка и утверждение графика перехода МОО на использование МИС «ЕСКДПП» График перехода Организатор ; оператор 3 месяца со дня вступления в силу настоящего постановления 8. Принятие постановления администрации городского округа «Город Калининград» о вводе МИС «ЕСКДПП» в эксплуатацию Постановление администрации городского округа «Город Калининград» о вводе МИС «ЕСКДПП» в эксплуатацию Уполномоченное подразделение 9 месяцев со дня вступления в силу настоящего постановления - - Участник закупки указывает в заявке все значения характеристики

VIII. Порядок взаимодействия МИС «ЕСКДПП» с внешними информационными системами 27. МИС «ЕСКДПП» осуществляет технологическое и информационное взаимодействие с информационными системами: 1) цифровой сервис «Карта жителя Калининградской области»; 2) государственная информационная система Калининградской области «Образование». 28. Технологическое и информационное взаимодействие осуществляется с использованием встроенных программных интерфейсов МИС «ЕСКДПП» с соблюдением требований по защите информации. 29. Взаимодействие МИС «ЕСКДПП» с внешними информационными системами осуществляется на основании соглашений об информационном взаимодействии, заключаемых между уполномоченным подразделением и оператором внешней информационной системы, в случае если ее оператором не является оператор МИС «ЕСКДПП».

Приложение № 2 УТВЕРЖДЕН постановлением администрации городского округа «Город Калининград» от « ___ » _________ 2026 г. № ________ ПЛАН мероприятий по созданию муниципальной информационной системы администрации городского округа «Город Калининград» «Единая система контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся» № пп Мероприятие Результат Ответственный Срок 1 2 3 4 5 1. Оформление (передача) оператору прав на использование закупленного правообладателем программного обеспечения, предназначенного для автоматизации управления доступом и организации питания в муниципальных общеобразовательных организациях городского округа «Город Калининград» (далее – МОО) Оформленные (переданные) права на использование программного обеспечения Оператор; правообладатель 2 месяца со дня вступления в силу настоящего постановления 2. Развертывание (перенос) программного обеспечения, предназначенного для автоматизации управления доступом и организации питания МОО, в единой информационно-коммуникационной инфраструктуре администрации городского округа «Город Калининград» (далее – ЕИКИ) (при наличии технической возможности) Программное обеспечение развернуто (перенесено) в ЕИКИ Оператор 3 месяца со дня вступления в силу настоящего постановления 3. Разработка и утверждение рабочей документации муниципальной информационной системы администрации городского округа «Город Калининград» «Единая система контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся» (далее – МИС «ЕСКДПП») Рабочая документация Оператор 3 месяца со дня вступления в силу настоящего постановления 4. Разработка и утверждение плана мероприятий по обеспечению соответствия МИС «ЕСКДПП» требованиям по информационной безопасности План мероприятий Уполномоченное подразделение ;

1. Общие сведения. Наименование услуг: услуги по техническому сопровождению муниципальной информационной системы администрации городского округа «Город Калининград» «Единая система контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся» (1 линия)* (код КТРУ 62.02.30.000-00000002: Услуги по технической поддержке информационных технологий). Объем услуг: 5 усл. ед. Настоящее описание объекта закупки (техническое задание) определяет основные требования к техническому сопровождению муниципальной информационной системы администрации городского округа «Город Калининград» «Единая система контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся» (1 линия), на основе программного обеспечения «In-shkola», его модулей и компонентов (правообладатель – общество с ограниченной ответственностью «ИННОВАТ»). 2. Сокращения, термины и определения Сокращение Расшифровка 1ЛТП Первая линия технической поддержки (уровень технической поддержки, осуществляющий прием обращений и решение типовых вопросов пользователей в соответствии с п. 4.3.3. настоящего описания объекта закупки (технического задания)) 2ЛТП Вторая линия технической поддержки (решение сложных технических проблем, требующих углубленной диагностики в соответствии с п. 4.3.4. настоящего описания объекта закупки (технического задания)) АРМ Автоматизированное рабочее место Заказчик МКУ «ЦИКТ», оператор МИС «ЕСКДПП» ЛК Личный кабинет пользователя МИС «ЕСКДПП» Муниципальная информационная система администрации городского округа «Город Калининград» «Единая система контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся» МОО Муниципальная общеобразовательная организация ПО Программное обеспечение ЭП Электронная почта

3. Характеристика информационной системы 3.1. Муниципальная информационная система администрации городского округа «Город Калининград» «Единая система контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся» (далее – МИС «ЕСКДПП») создана на основании постановления администрации городского округа «Город Калининград» от 04.02.2026 № 40 «О создании муниципальной информационной системы администрации городского округа «Город Калининград» «Единая система контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся». МИС «ЕСКДПП» предназначена для автоматизации и цифровизации процессов контроля доступа в МОО городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся. Оператором МИС «ЕСКДПП» является муниципальное казенное учреждение «Центр информационно-коммуникационных технологий». Задачи и функции МИС «ЕСКДПП», перечень и назначение функциональных элементов (модулей), состав информации, подлежащей размещению в МИС «ЕСКДПП», перечень участников информационного взаимодействия, их права и обязанности, порядок предоставления доступа к информации, содержащейся в МИС «ЕСКДПП», порядок взаимодействия МИС «ЕСКДПП» с внешними информационными системами приведены в постановлении администрации городского округа «Город Калининград» от 04.02.2026 № 40 «О создании муниципальной информационной системы администрации городского округа «Город Калининград» «Единая система контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся», являющемся приложением № 1 к описанию объекта закупки (техническому заданию). МИС «ЕСКДПП» функционирует на трехуровневой клиент-серверной архитектуре. Сервер приложений – программное обеспечение «In-shkola», неисключительные права на которое принадлежат Заказчику. СУБД – MySQL 5.7.

Клиентское ПО – веб-клиент, мобильное приложение. Режим работы МИС «ЕСКДПП» – многопользовательская информационная система, с доступом через сеть Интернет. 3.2. Целевые пользователи 1ЛТП: • родители, законные представители учащихся; • учащиеся; • сотрудники МОО; • сотрудники операторов питания; • сотрудники администрации городского округа «Город Калининград». 3.3. Каналы взаимодействия пользователей с 1ЛТП: • веб-приложение; • мобильное приложение (функционирует на операционных системах iOS и Android); • электронная почта; • национальный мессенджер МАКС. 4. Перечень и характеристики оказываемых услуг 4.1. Исполнитель обеспечивает: • приём обращений пользователей; • обработку обращений пользователей; • информационное сопровождение пользователей; • предоставление отчётности Заказчику. 4.2. Приём обращений пользователей. Исполнитель обеспечивает прием обращений пользователей по следующим каналам связи: – электронная почта; – онлайн-чат в веб-приложении (модули «Кабинет общеобразовательной организации», «Кабинет оператора питания», «Личный кабинет родителя и учащегося», подсистема «Процессинговый центр» в соответствии с приложением № 1 к описанию объекта закупки (техническому заданию)); – онлайн-чат в мобильном приложении (модуль «Мобильное приложение» в соответствии с приложением № 1 к описанию объекта закупки (техническому заданию)); – онлайн-чат в национальном мессенджере МАКС. Режим приема обращений пользователей – круглосуточно. 4.3. Обработка обращений пользователей 4.3.1. При обработке обращения пользователя Исполнитель: – проводит анализ обращения, определяя категорию обращения, сложность решаемой проблемы; – запрашивает дополнительные данные у пользователя (при необходимости); – определяет, к какой линии технической поддержки относится обращение;

– подготавливает рекомендации для пользователя по решению проблемы при отнесении обращения к компетенции 1ЛТП в соответствии с п. 4.3.3. настоящего описания объекта закупки (технического задания); – перенаправляет (эскалирует) запрос на 2ЛТП при отнесении обращения к компетенции 2ЛТП в соответствии с п. 4.3.4. настоящего описания объекта закупки (технического задания); – направляет рекомендации пользователю по тому же каналу связи, по которому поступило обращение; – фиксирует окончание обработки обращения; – предоставляет пользователю возможность оценить результат предоставленной технической поддержки по шкале от 1 до 5, где 1 – самая низкая оценка, 5 – самая высокая оценка, для каналов онлайн-чат в веб-приложении, онлайн-чат в мобильном приложении (оценка удовлетворенности пользователей). 4.3.2. График обработки обращений Обработка обращений от родителей, законных представителей, учащихся: Канал Режим обработки обращения Требования к обработке (нормативное время) Электронная почта понедельник-суббота 09:00–21:00 Первый ответ на обращение не позднее следующего рабочего дня после поступления обращения. Онлайн-чат в веб-приложении понедельник-суббота 09:00–21:00 Первый ответ на обращение не более 30 минут в период обработки. Онлайн-чат в мобильном приложении понедельник-суббота 09:00–21:00 Первый ответ на обращение не более 30 минут в период обработки. Онлайн-чат в национальном мессенджере МАКС понедельник-суббота 09:00–21:00 Первый ответ на обращение не более 30 минут в период обработки.

* При описании объекта закупки не используются установленные в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, законодательством Российской Федерации о стандартизации показатели, требования, условные обозначения и терминология, касающиеся технических и качественных характеристик объекта закупки, в связи с отсутствием в отношении объекта закупки технических регламентов, принятых в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, документов, разрабатываемых и применяемых в национальной системе стандартизации, принятых в соответствии с законодательством Российской Федерации о стандартизации.

Обработка обращений от остальных пользователей, перечисленных в п.3.2. настоящего описания объекта закупки (технического задания): Канал Режим обработки обращения Требования к обработке (нормативное время) Электронная почта понедельник-пятница 09:00–18:00 Ответ на обращение не позднее следующего рабочего дня после поступления обращения. Онлайн-чат в веб-приложении понедельник-пятница 09:00–18:00 Ответ на обращение не более 60 минут в период обработки. Онлайн-чат в мобильном приложении понедельник-пятница 09:00–18:00 Ответ на обращение не более 60 минут в период обработки. Онлайн-чат в национальном мессенджере МАКС понедельник-пятница 09:00–18:00 Ответ на обращение не более 60 минут в период обработки. 4.3.3. Обращения, отнесенные к компетенции 1ЛТП 4.3.3.1. Регистрация и доступ: • восстановление пароля, разблокировка учётной записи; • подтверждение привязки ребёнка к родителю; 4.3.3.2. Использование функционала: • пополнение баланса оплаты питания; • просмотр истории проходов/покупок; • настройка уведомлений; • формирование отчётов для сотрудников МОО; • формирование отчетов для сотрудников операторов питания. 4.3.3.3. Технические проблемы (первичная диагностика): • отсутствие оповещений на электронную почту, пуш-уведомлений; • ошибки при оплате; • отсутствие данных, части данных в ЛК; 4.3.3.4. Информационные запросы: • график работы поддержки; • контакты ответственных в школе; • ссылки на инструкции и видео. 4.3.4. Вопросы, передаваемые на 2ЛТП (эскалация): • ошибки сервера, недоступность системы; • проблемы с интеграцией с платёжными шлюзами, СКУД, платежными терминалами; • ошибки в расчётах, дублирование транзакций; • запросы на выгрузку данных, изменение прав доступа на уровне системы.

Передача обращения на 2ЛТП оформляется Исполнителем обращением с обязательным указанием: шагов воспроизведения, лога общения, скриншотов. Исполнитель сообщает пользователю об эскалации обращения по тому же каналу связи, по которому поступило обращение. Взаимодействие с пользователем по такому обращению осуществляет Исполнитель. 4.4. Информационное сопровождение пользователей 4.4.1. Исполнитель обеспечивает информационное сопровождение пользователей, включающее в себя: – ведение базы знаний; – информирование об изменениях. 4.4.2. Ведение базы знаний. Исполнитель обеспечивает формирование, функционирование, наполнение базы знаний, доступной для зарегистрированного пользователя в веб-приложении. Исполнитель разрабатывает и поддерживает в актуальном состоянии в базе знаний: – раздел «вопрос-ответ» (часто задаваемые вопросы, frequently asked questions, F.A.Q.) по функционалу программного обеспечения «In-shkola», мобильного приложения; – текстовые инструкции с скриншотами по функционалу программного обеспечения «In-shkola», мобильного приложения; – короткие видеоролики продолжительностью от 1 до 3 минут по ключевым сценариям использования программного обеспечения «In-shkola», мобильного приложения. Исполнитель согласовывает с Заказчиком материалы, размещаемые в базе знаний. 4.4.3. Информирование об изменениях. Исполнитель обеспечивает информирование зарегистрированных пользователей о следующих событиях: – уведомления о плановых работах, в ходе которых функционал МИС «ЕСКДПП» недоступен частично или полностью – не менее чем за 24 часа до начала плановых работ; – уведомления о нештатных ситуациях, в ходе которых функционал МИС «ЕСКДПП» недоступен частично или полностью – не позднее 1 часа с момента выявления нештатной ситуации; – уведомления о выходе новых версий программного обеспечения, мобильного приложения с указанием новых функций;

Информирование производится исполнителем через веб-приложение для всех зарегистрированных пользователей. 4.5. Предоставление отчётности Заказчику Исполнитель направляет Заказчику ежемесячный отчет об оказании услуг 1ЛТП. Отчёт предоставляется Заказчику не позднее 10-го рабочего дня месяца, следующего за отчетным (за декабрь – между 21.12.2026 и 25.12.2026). Отчет включает в себя: – общее количество обращений; – количество обращений по каждому каналу связи; – количество обращений по тематикам; – динамика изменения общего количества обращений по сравнению с предыдущим месяцем; – динамика изменения количества обращений по сравнению с предыдущим месяцем по каждому из каналов связи; – среднее время решения проблем с момента первого ответа 1ЛТП на обращение до закрытия обращения («среднее время диалога»); – оценка удовлетворенности пользователей (количество выставленных оценок для каждого значения от 1 до 5, средняя оценка); – 5 наиболее часто повторяющихся вопросов, проблем, поступивших в обращениях пользователей. 4.6. Требования к хранению информации об обращениях. Исполнитель обеспечивает хранение информации по каждому обращению пользователя за весь срок действия контракта. 5. Взаимодействие с Заказчиком и 2ЛТП 5.1. Исполнитель информирует Заказчика в случае массового поступления однотипных обращений пользователей (массовых инцидентах), свидетельствующих о частичном или полном прекращении функционирования МИС «ЕСКДПП» не позднее 1 часа с момента, когда Исполнитель зафиксировал массовый инцидент. Исполнитель информирует заказчика о возобновлении полноценного функционирования МИС «ЕСКДПП» не позднее 1 часа с момента, когда Исполнитель зафиксировал восстановление функционирования. Каналы связи для взаимодействия Исполнителя и Заказчика согласовываются ими после заключения контракта не позднее 3 рабочих дней с даты заключения контракта.

5.2. После заключения контракта Заказчик передает Исполнителю контактные данные исполнителя по контракту на 2ЛТП. Исполнитель взаимодействует с 2ЛТП: – передает обращения пользователей по компетенции 2ЛТП в соответствии с критериями п. 4.3.4. настоящего описания объекта закупки (технического задания); – проводит совместный анализ корневых причин повторяющихся проблем (раз в квартал). Каналы связи для взаимодействия Исполнителя и 2ЛТП выбираются ими самостоятельно. 6. Взаимодействие при рассмотрении запросов, жалоб Заказчик при поступлении запросов, жалоб на качество технической поддержки от контролирующих органов, юридических лиц, участников информационного взаимодействия направляет Исполнителю запрос на предоставление необходимой информации. Запрос включает в себя данные, необходимые для идентификации обращения в техническую поддержку пользователя, указанного в п.3.2. настоящего описания объекта закупки (технического задания) (дата и время направления обращения, содержание обращения, скриншоты), перечень вопросов по обработке обращения. Исполнитель в срок не позднее 2 рабочих дней с момента получения обращения подготавливает информацию, необходимую для анализа (подтверждение поступления обращения, скриншоты переписки с пользователем, дату и время закрытия обращения со стороны Исполнителя), ответы на поставленные Заказчиком вопросы, а также позицию Исполнителя по обработке обращения. Переписка между Заказчиком и Исполнителем при рассмотрении запросов, жалоб ведется по электронной почте.

Приложение 1 АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА «ГОРОД КАЛИНИНГРАД» П О С Т А Н О В Л Е Н И Е от «____» _________ 2026 г. №______ г. Калининград О создании муниципальной информационной системы администрации городского округа «Город Калининград» «Единая система контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся» В соответствии со статьями 6, 13 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», подпунктом 1.2 пункта 9, подпунктом 26 пункта 14, подпунктом 3 пункта 15 статьи 47 Устава городского округа «Город Калининград», постановлением администрации городского округа «Город Калининград» от 15.04.2025 № 306 «О создании, эксплуатации и учете муниципальных информационных систем администрации городского округа «Город Калининград», в целях автоматизации и цифровизации процессов контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся администрация городского округа «Город Калининград» п о с т а н о в л я е т: 1. Создать муниципальную информационную систему администрации городского округа «Город Калининград» «Единая система контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся» (далее – МИС «ЕСКДПП»). 2. Установить, что МИС «ЕСКДПП» подлежит обязательному использованию в муниципальных общеобразовательных организациях городского округа «Город Калининград». 3. Утвердить Положение о муниципальной информационной системе администрации городского округа «Город Калининград» «Единая система контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся» (приложение № 1).

4. Утвердить план мероприятий по созданию муниципальной информационной системы администрации городского округа «Город Калининград» «Единая система контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся» (приложение № 2). 5. Определить комитет городского развития и цифровизации администрации городского округа «Город Калининград» структурным подразделением администрации городского округа «Город Калининград», ответственным за создание, развитие и эксплуатацию МИС «ЕСКДПП». 6. Определить муниципальное казенное учреждение «Центр информационно-коммуникационных технологий» оператором МИС «ЕСКДПП» и уполномоченным на осуществление правомочий обладателя информации, содержащейся в МИС «ЕСКДПП», от имени администрации городского округа «Город Калининград». 7. Постановление вступает в силу после его официального опубликования. 8. Управлению делопроизводства администрации городского округа «Город Калининград» обеспечить опубликование постановления в газете «Гражданин», размещение на официальном сайте администрации городского округа «Город Калининград» в сети Интернет и направить копию постановления в Правительство Калининградской области для включения в регистр муниципальных нормативных правовых актов Калининградской области. Глава администрации Е.И. Дятлова

Приложение № 1 УТВЕРЖДЕНО постановлением администрации городского округа «Город Калининград» от « ___ » _________ 2026 г. № ________ ПОЛОЖЕНИЕ о муниципальной информационной системе администрации городского округа «Город Калининград» «Единая система контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся» I. Общие положения 1. Положение о муниципальной информационной системе администрации городского округа «Город Калининград» «Единая система контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся» (далее соответственно – Положение, МИС «ЕСКДПП», администрация) определяет задачи и функции МИС «ЕСКДПП», состав информации, подлежащей размещению в МИС «ЕСКДПП», функции структурного подразделения администрации, ответственного за создание, развитие и эксплуатацию МИС «ЕСКДПП», функции оператора МИС «ЕСКДПП», перечень участников информационного взаимодействия, их права и обязанности, порядок предоставления доступа к информации, содержащейся в МИС «ЕСКДПП», порядок взаимодействия МИС «ЕСКДПП» с внешними информационными системами. 2. МИС «ЕСКДПП» предназначена для автоматизации и цифровизации процессов контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» (далее – МОО) и предоставления питания учащимся. 3. Оператором МИС «ЕСКДПП» является муниципальное казенное учреждение «Центр информационно-коммуникационных технологий». 4. Прикладное программное обеспечение МИС «ЕСКДПП» размещается в единой информационно-коммуникационной инфраструктуре администрации в соответствии с Положением об обеспечении администрации городского округа «Город Калининград» услугами в области информационных технологий и услугами связи, утвержденным постановлением администрации от 01.07.2025 № 516.

5. Мероприятия по созданию, развитию, эксплуатации и защите информации в МИС «ЕСКДПП» реализуются оператором МИС «ЕСКДПП» путем закупки товаров, работ и услуг, необходимых для создания, а также обеспечения функционирования, развития и защиты информации в МИС «ЕСКДПП», в соответствии с требованиями Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» за счет и в пределах денежных средств, предусмотренных на соответствующий финансовый год в соответствии с решением городского Совета депутатов Калининграда о бюджете. 6. МИС «ЕСКДПП» состоит из следующих функциональных элементов: 1) модуль «Кабинет администратора», предназначенный для управления учетными записями пользователей, создания и редактирования информации в МИС «ЕСКДПП», выполнения настройки модулей МИС «ЕСКДПП»; 2) модуль «Кабинет администрации городского округа «Город Калининград», предназначенный для просмотра информации о МОО; 3) модуль «Кабинет общеобразовательной организации», предназначенный для работы со списками сотрудников МОО, учащихся МОО и их родителей (законных представителей), со списками классов, групп продленного дня, осуществления регистрации и мониторинга по электронным картам (ключам доступа), работы с заявками на питание; 4) модуль «Кабинет оператора питания», предназначенный для формирования и ведения меню столовых; 5) модуль «Личный кабинет родителя и учащегося», предназначенный для получения информации о датах и времени входа/выхода в/из МОО, управления лицевым счетом оплаты за питание и электронными картами (ключами доступа); 6) модуль «Мобильное приложение», предназначенный для обеспечения доступа сотрудников МОО, учащихся МОО и их родителей (законных представителей) к функциям МИС «ЕСКДПП» с использованием мобильных устройств на платформах iOS и Android;

22. Организатор МИС «ЕСКДПП» имеет право: 1) направлять оператору МИС «ЕСКДПП» предложения по формированию функциональных требований к МИС «ЕСКДПП», а также предложения по доработке и развитию МИС «ЕСКДПП»; 2) согласовывать технические задания на создание, развитие и защиту информации в МИС «ЕСКДПП». 23. Пользователи МИС «ЕСКДПП» обязаны: 1) вносить информацию в МИС «ЕСКДПП» в соответствии с пунктами 11 и 12 Положения; 2) обеспечивать достоверность, актуальность и полноту информации, вносимой в МИС «ЕСКДПП»; 3) соблюдать требования по защите информации в МИС «ЕСКДПП», а также требования, установленные документами, регламентирующими функционирование и использование МИС «ЕСКДПП». 24. Пользователи МИС «ЕСКДПП» имеют право: 1) использовать функции МИС «ЕСКДПП» в соответствии с назначенными правами; 2) получать доступ к информации, содержащейся в МИС «ЕСКДПП» в соответствии с утвержденным оператором МИС «ЕСКДПП» Порядком; 3) направлять оператору МИС «ЕСКДПП» предложения по формированию функциональных требований к МИС «ЕСКДПП», а также предложения по доработке и развитию МИС «ЕСКДПП»; 4) обращаться к оператору МИС «ЕСКДПП» за технической и (или) консультационной поддержкой по вопросам функционирования и использования МИС «ЕСКДПП». VII. Порядок предоставления доступа к информации, содержащейся в МИС «ЕСКДПП» 25. Доступ к информации, содержащейся в МИС «ЕСКДПП», осуществляется в соответствии с утверждаемым оператором МИС «ЕСКДПП» и согласованным с уполномоченным подразделением Порядком. 26. Пользователи МИС «ЕСКДПП» обеспечивают внесение и изменение информации в МИС «ЕСКДПП» с использованием своей учетной записи в соответствии с назначенными правами.

7) подсистема «Процессинговый центр», предназначенная для обработки и хранения внутрисистемных транзакций, формирования документов расчетов с операторами питания, создания отчетных и аналитических форм, ведения системных и прикладных справочников, ведения нормативно-справочной информации, учета и контроля операций с электронными картами (ключами доступа), а также осуществления интеграционного взаимодействия с внешними информационными системами. 7. В МИС «ЕСКДПП» осуществляется обработка персональных данных. 8. Используемые в Положении термины и определения применяются в том значении, в каком они используются в Федеральном законе от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», постановлении Правительства Российской Федерации от 06.07.2015 № 676 «О требованиях к порядку создания, развития, ввода в эксплуатацию, эксплуатации и вывода из эксплуатации государственных информационных систем и дальнейшего хранения содержащейся в их базах данных информации». II. Задачи и функции МИС «ЕСКДПП» 9. Задачи МИС «ЕСКДПП»: 1) автоматизация и цифровизация процессов контроля доступа в МОО и предоставления питания учащимся МОО; 2) информирование родителей (законных представителей) о посещении МОО учащимися и получении питания. 10. Функции МИС «ЕСКДПП»: 1) управление доступом в МОО; 2) автоматизация процесса организации питания учащихся МОО; 3) формирование и обработка информации о посещении МОО учащимися и предоставлении им питания; 4) формирование справочной, статистической отчетности на основании информации, размещаемой в МИС «ЕСКДПП»; 5) информационное взаимодействие с внешними информационными системами. III. Состав информации, подлежащей размещению в МИС «ЕСКДПП» 11. В МИС «ЕСКДПП» размещаются: 1) информация о транзакциях, формируемых в процессе функционирования МИС «ЕСКДПП»; 2) информация и документы, необходимые для проведения расчетов с операторами питания;

3) системные и прикладные справочники, нормативно-справочная информация; 4) идентификационные данные электронных карт (ключей доступа), используемых для контроля доступа и организации питания учащихся МОО; 5) учетные записи пользователей МИС «ЕСКДПП», включая персональные данные, установленные пунктом 13 Положения; 6) данные о посещении МОО (дата, время) и предоставлении питания учащимся (дата, время); 7) информация о меню, категориях учащихся МОО, получающих питание. 12. В МИС «ЕСКДПП» обрабатываются персональные данные физических лиц: 1) сведения об учащемся МОО: фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения, номер телефона (при наличии), адрес электронной почты (при наличии), СНИЛС, наименование категории учащегося МОО, обеспечиваемого бесплатным питанием, личная фотография; 2) сведения о родителе (законном представителе) учащегося МОО: фамилия, имя, отчество, пол, номер телефона, адрес электронной почты, СНИЛС, личная фотография; 3) сведения о работниках МОО: фамилия, имя, отчество, пол, номер телефона, адрес электронной почты, СНИЛС, личная фотография; 4) сведения о представителях оператора питания: фамилия, имя, отчество, пол, номер телефона, адрес электронной почты, СНИЛС, личная фотография. 13. МИС «ЕСКДПП» не содержит сведений, составляющих государственную тайну. IV. Функции структурного подразделения администрации, ответственного за создание, развитие и эксплуатацию МИС «ЕСКДПП» 14. Структурное подразделение администрации, ответственное за создание, развитие и эксплуатацию МИС «ЕСКДПП» (далее – уполномоченное подразделение): 1) издает и (или) согласовывает правовые акты, иные документы, регламентирующие функционирование и использование МИС «ЕСКДПП»; 2) утверждает технические задания на создание, развитие и защиту информации в МИС «ЕСКДПП»; 3) организует мероприятия по созданию, развитию, эксплуатации МИС «ЕСКДПП», а также защите информации в МИС «ЕСКДПП»;

4) заключает соглашения об информационном взаимодействии МИС «ЕСКДПП» с внешними информационными системами. V. Функции оператора МИС «ЕСКДПП» 15. Оператор МИС «ЕСКДПП»: 1) реализует мероприятия по созданию, развитию, эксплуатации МИС «ЕСКДПП»; 2) разрабатывает технические задания на создание, развитие и защиту информации в МИС «ЕСКДПП»; 3) разрабатывает и утверждает порядок предоставления, блокирования (отзыва) и назначения (изменения) прав доступа к информации, содержащейся в МИС «ЕСКДПП» (далее – Порядок); 4) обеспечивает бесперебойное функционирование МИС «ЕСКДПП»; 5) обеспечивает техническую и консультационную поддержку пользователей по вопросам функционирования и эксплуатации МИС «ЕСКДПП»; 6) обеспечивает разработку и реализацию мероприятий по защите информации в МИС «ЕСКДПП». VI. Перечень участников информационного взаимодействия, их права и обязанности 16. Участники информационного взаимодействия в МИС «ЕСКДПП»: 1) уполномоченное подразделение; 2) оператор МИС «ЕСКДПП»; 3) организатор МИС «ЕСКДПП» – комитет по образованию администрации; 4) пользователи МИС «ЕСКДПП»: МОО; операторы питания – юридические лица (индивидуальные предприниматели), осуществляющие организацию питания в МОО; учащиеся МОО; родители (законные представители) учащихся МОО. 17. Уполномоченное подразделение обязано: 1) рассматривать технические задания на создание, развитие и защиту информации в МИС «ЕСКДПП»; 2) рассматривать Порядок; 3) поддерживать в актуальном состоянии правовые акты, регламентирующие работу и использование МИС «ЕСКДПП». 18. Уполномоченное подразделение имеет право: 1) утверждать технические задания на создание, развитие и защиту информации в МИС «ЕСКДПП»; 2) согласовывать Порядок. 19. Оператор МИС «ЕСКДПП» обязан: 1) осуществлять разработку технических заданий на создание, развитие и защиту информации в МИС «ЕСКДПП»;

2) обеспечивать выполнение заявок на техническую и (или) консультационную поддержку пользователей МИС «ЕСКДПП»; 3) соблюдать требования по защите информации в МИС «ЕСКДПП»; 4) обеспечивать взаимодействие МИС «ЕСКДПП» с внешними информационными системами; 5) информировать пользователей МИС «ЕСКДПП» обо всех нарушениях и сбоях в работе МИС «ЕСКДПП», а также о проведении плановых технических работ, их сроках и доступности МИС «ЕСКДПП» во время проведения таких работ; 6) разрабатывать и утверждать рабочую документацию МИС «ЕСКДПП», предусмотренную государственными отраслевыми стандартами; 7) разрабатывать и утверждать Порядок; 8) осуществлять закупку товаров, работ (услуг), необходимых для создания, а также обеспечения функционирования, развития и защиты информации в МИС «ЕСКДПП». 20. Оператор МИС «ЕСКДПП» имеет право: 1) устанавливать требования по защите информации и иные требования к функционированию и эксплуатации МИС «ЕСКДПП»; 2) осуществлять проверку соответствия пользователей МИС «ЕСКДПП» требованиям по защите информации и иным требованиям, установленным документами, регламентирующими функционирование и использование МИС «ЕСКДПП»; 3) предоставлять, блокировать (отзывать) и назначать (изменять) права доступа в МИС «ЕСКДПП» в соответствии с утвержденным оператором МИС «ЕСКДПП» Порядком; 4) учитывать предложения организатора и пользователей МИС «ЕСКДПП» при планировании мероприятий по формированию функциональных требований к МИС «ЕСКДПП», а также предложения по доработке и развитию МИС «ЕСКДПП»; 5) привлекать для обеспечения функционирования МИС «ЕСКДПП» третьих лиц на основании договора. 21. Организатор МИС «ЕСКДПП» обязан: 1) организовывать использование МИС «ЕСКДПП» участниками информационного взаимодействия; 2) рассматривать по компетенции технические задания на создание, развитие и защиту информации в МИС «ЕСКДПП».

- Обоснование включения дополнительной информации в сведения о товаре, работе, услуге Заказчиком в техническом задании указана информация, не предусмотренная в КТРУ, в связи с необходимостью конкретизации Заказчиком формы предоставления услуги

Преимущества, требования к участникам

Преимущества: Не установлены

Требования к участникам: 1. Единые требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ 2. Требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1.1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ 3. Требование к участникам закупок в соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ Дополнительные требования Соответствие требованиям, предусмотренным законодательством РФ к лицам, осуществляющим оказание услуг, являющихся объектом закупки: согласно ст. 1233, 1235, 1270 ГК РФ, наличие действующих на дату окончания срока подачи заявок документов подтверждающих правомочность оказания услуг по техническому сопровождению и обновлению муниципальной информационной системы администрации городского округа «Город Калининград» «Единая система контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся» (1 линия) (правообладатель - ООО «ИННОВАТ»); Соответствие участника закупки установленным требованиям, подтверждается действующими на дату окончания срока подачи заявок копиями документов, подтверждающих правомочность оказания услуг по техническому сопровождению и обновлению муниципальной информационной системы администрации городского округа «Город Калининград» «Единая система контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся» (1 линия) (правообладатель - ООО «ИННОВАТ»).

Дополнительная информация: Установлено требование о том, что участник закупки не должен являться юридическим лицом, физическим лицом и находящейся под их контролем организацией, в отношении которых применяются специальные экономические меры (санкции) в соответствии с требованиями Указа Президента РФ от 03.05.2022 № 252 и принятого в целях его реализации постановления Правительства РФ от 11.05.2022 № 851. Исполнитель обязуется оказать услуги по техническому сопровождению и обновлению муниципальной информационной системы администрации городского округа «Город Калининград» «Единая система контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся» (2 линия), с 01 мая 2026 года по 31 декабря 2026 года, ежемесячно. Срок оказания услуг отдельных этапов контракта: 1 этап: с 01 августа 2026 г. по 31 августа 2026 г. 2 этап: с 01 сентября 2026 г. по 30 сентября 2026 г. 3 этап: с 01 октября 2026 г. по 31 октября 2026 г. 4 этап: с 01 ноября 2026 г. по 30 ноября 2026 г. 5 этап: с 01 декабря 2026 г. по 31 декабря 2026 г.

Сведения о связи с позицией плана-графика

Сведения о связи с позицией плана-графика: 202603353000550001000080

Начальная (максимальная) цена контракта: 3 480 000,00

Валюта: РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Идентификационный код закупки (ИКЗ): 263390406278239060100102860016202242

Срок исполнения контракта (отдельных этапов исполнения контракта) включает в том числе приемку поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги, а также оплату заказчиком поставщику (подрядчику, исполнителю) поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги

Дата начала исполнения контракта: 01.08.2026

Срок исполнения контракта: 31.12.2026

Количество этапов: 5

Закупка за счет бюджетных средств: Да

Наименование бюджета: Бюджет городского округа "Город Калининград"

Вид бюджета: местный бюджет

Код территории муниципального образования: 27701000: Муниципальные образования Калининградской области / Городские округа Калининградской области/ / город Калининград

Требуется обеспечение заявки: Да

Размер обеспечения заявки: 34 800,00 Российский рубль

Порядок внесения денежных средств в качестве обеспечения заявки на участие в закупке, а также условия гарантии: Установлено в соответствии со ст. 44 и 45 Закона № 44-ФЗ. В соответствии со ст. 44 Закона № 44-ФЗ обеспечение заявки на участие в закупке предоставляется одним из следующих способов: 1) путем блокирования денежных средств на банковском счете, открытом таким участником в банке, включенном в перечень, утвержденный Правительством РФ (далее - специальный счет), для их перевода на счет, на котором в соответствии с законодательством РФ учитываются операции со средствами, поступающими заказчику, или в соответствующий бюджет бюджетной системы РФ. Требования к таким банкам, к договору специального счета, к порядку использования имеющегося у участника закупки банковского счета в качестве специального счета устанавливаются Правительством РФ; 2) путем предоставления независимой гарантии, соответствующей требованиям ст. 45 Закона № 44-ФЗ. Независимая гарантия должна быть безотзывной и должна содержать информацию и условия, предусмотренные ч. 2 и ч. 3 ст. 45 Закона № 44-ФЗ (БЕНЕФИЦИАРОМ УКАЗЫВАЕТСЯ ЗАКАЗЧИК – МУНИЦИПАЛЬНОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ЦЕНТР ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ"). Срок действия независимой гарантии должен составлять не менее месяца с даты окончания срока подачи заявок. Независимая гарантия должна соответствовать дополнительным требованиям и Типовой форме, утвержденным постановлением Правительства РФ от 08.11.2013 № 1005. Участники закупки, являющиеся юридическими лицами, зарегистрированными на территории государства - члена Евразийского экономического союза, за исключением РФ, или физическими лицами, являющимися гражданами государства - члена Евразийского экономического союза, за исключением РФ (далее - участники закупки), вправе предоставить обеспечение заявок в виде денежных средств с учетом особенностей, предусмотренных постановлением Правительства РФ от 10.04.2023 № 579.

Реквизиты счета для учета операций со средствами, поступающими заказчику: p/c 03232643277010003500, л/c 05353J03440, БИК 012748051, ОКЦ № 5 СЗГУ Банка России//УФК по Калининградской области, г Калининград, к/c 40102810545370000028

Реквизиты счета для перечисления денежных средств в случае, предусмотренном ч.13 ст. 44 Закона № 44-ФЗ (в соответствующий бюджет бюджетной системы Российской Федерации): Получатель Номер единого казначейского счета Номер казначейского счета БИК ТОФК УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОГО КАЗНАЧЕЙСТВА ПО КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ (МКУ "ЦИКТ") () ИНН: 3904062782 КПП: 390601001 КБК: 16411610061042000140 ОКТМО: 27701000001 40102810545370000028 03100643000000013500 012748051

Место поставки товара, выполнения работы или оказания услуги: Российская Федерация, обл. Калининградская, г.о. город Калининград, г. Калининград, пл. Победы 1, каб.505-507.

Требуется обеспечение исполнения контракта: Да

Размер обеспечения исполнения контракта: 174 000,00 Российский рубль (5 %)

Порядок предоставления обеспечения исполнения контракта, требования к обеспечению: Установлено в соответствии со ст. 45, 51 и 96 Закона № 44-ФЗ. В течение срока, установленного в соответствии со ст. 51 Закона № 44-ФЗ, участник закупки, с которым заключается контракт представляет обеспечение исполнения контракта. Обеспечение исполнение контракта может обеспечиваться предоставлением независимой гарантии, соответствующей требованиям статьи 45 Закона № 44-ФЗ, а также в соответствии с требованиями, установленными проектом контракта, или внесением денежных средств на указанный заказчиком счет, на котором в соответствии с законодательством Российской Федерации учитываются операции со средствами, поступающими заказчику. Способ обеспечения исполнения контракта, срок действия независимой гарантии определяются в соответствии с требованиями Закона № 44-ФЗ участником закупки, с которым заключается контракт, самостоятельно. При этом срок действия независимой гарантии должен превышать предусмотренный контрактом срок исполнения обязательств, которые должны быть обеспечены такой независимой гарантией, не менее чем на один месяц, в том числе в случае его изменения в соответствии со статьей 95 Закона № 44-ФЗ

Платежные реквизиты для обеспечения исполнения контракта: p/c 03232643277010003500, л/c 05353J03440, БИК 012748051, ОКЦ № 5 СЗГУ Банка России//УФК по Калининградской области, г Калининград, к/c 40102810545370000028

Дополнительная информация: Установлено требование о том, что участник закупки не должен являться юридическим лицом, физическим лицом и находящейся под их контролем организацией, в отношении которых применяются специальные экономические меры (санкции) в соответствии с требованиями Указа Президента РФ от 03.05.2022 № 252 и принятого в целях его реализации постановления Правительства РФ от 11.05.2022 № 851. Исполнитель обязуется оказать услуги по техническому сопровождению и обновлению муниципальной информационной системы администрации городского округа «Город Калининград» «Единая система контроля доступа в муниципальные общеобразовательные организации городского округа «Город Калининград» и предоставления питания учащимся» (2 линия), с 01 мая 2026 года по 31 декабря 2026 года, ежемесячно. Срок оказания услуг отдельных этапов контракта: 1 этап: с 01 августа 2026 г. по 31 августа 2026 г. 2 этап: с 01 сентября 2026 г. по 30 сентября 2026 г. 3 этап: с 01 октября 2026 г. по 31 октября 2026 г. 4 этап: с 01 ноября 2026 г. по 30 ноября 2026 г. 5 этап: с 01 декабря 2026 г. по 31 декабря 2026 г.

Банковское или казначейское сопровождение контракта не требуется

Информация о сроках исполнения контракта и источниках финансирования

Срок исполнения контракта (отдельных этапов исполнения контракта) включает в том числе приемку поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги, а также оплату заказчиком поставщику (подрядчику, исполнителю) поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги

Дата начала исполнения контракта: 01.08.2026

Срок исполнения контракта: 31.12.2026

Количество этапов: 5

Закупка за счет бюджетных средств: Да

Наименование бюджета: Бюджет городского округа "Город Калининград"

Вид бюджета: местный бюджет

Код территории муниципального образования: 27701000: Муниципальные образования Калининградской области / Городские округа Калининградской области/ / город Калининград

Документы

Общая информация

Документы

Журнал событий