Номер извещения: 0177200000926002196

Общая информация о закупке

Внимание! За нарушение требований антимонопольного законодательства Российской Федерации о запрете участия в ограничивающих конкуренцию соглашениях, осуществления ограничивающих конкуренцию согласованных действий предусмотрена ответственность в соответствии со ст. 14.32 КоАП РФ и ст. 178 УК РФ

Способ определения поставщика (подрядчика, исполнителя): Открытый конкурс в электронной форме

Наименование электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: РТС-тендер

Адрес электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://www.rts-tender.ru

Размещение осуществляет: Уполномоченный орган МИНИСТЕРСТВО ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ РЕСПУБЛИКИ АЛТАЙ

Наименование объекта закупки: Оказание услуг по технической поддержке Портала образовательных организаций Республики Алтай БУ РА «Республиканский центр оценки качества образования»

Этап закупки: Подача заявок

Сведения о связи с позицией плана-графика: 202603772000111001000024

Контактная информация

Размещение осуществляет: Уполномоченный орган

Организация, осуществляющая размещение: МИНИСТЕРСТВО ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ РЕСПУБЛИКИ АЛТАЙ

Почтовый адрес: 649000, Респ Алтай, г Горно-Алтайск, ул В.И.Чаптынова, дом 24

Место нахождения: 649000, РЕСПУБЛИКА АЛТАЙ, г.о. ГОРОД ГОРНО-АЛТАЙСК, Г. ГОРНО-АЛТАЙСК, УЛ. ПАНФИЛОВЦЕВ, Д. 7

Ответственное должностное лицо: Попова Т. В.

Адрес электронной почты: uorgan1@mineco04.ru

Номер контактного телефона: 8-8007-009440-281

Факс: 8-800700-9440

Дополнительная информация: Заказчик (наименование): БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ РЕСПУБЛИКИ АЛТАЙ "РЕСПУБЛИКАНСКИЙ ЦЕНТР ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАНИЯ"; ИНН заказчика: 0411101238; Место нахождения: 649000, РЕСПУБЛИКА АЛТАЙ, г.о. ГОРОД ГОРНО-АЛТАЙСК, Г ГОРНО-АЛТАЙСК, ПР-КТ КОММУНИСТИЧЕСКИЙ, Д. 44/1; Почтовый адрес: Российская Федерация, 649 006, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический дом 44; Адрес электронной почты: rcoko-zakupki@yandex.ru; Номер контактного телефона: 47783; Ответственное должностное лицо: Бочкарева Ирина Александровна; ИКЗ позиции плана-графика: 262041110123804110100100240000000244;

Регион: Алтай Респ

Информация о процедуре закупки

Дата и время начала срока подачи заявок: 27.07.2026 08:59 (МСК+4)

Дата и время окончания срока подачи заявок: 13.08.2026 09:00 (МСК+4)

Дата окончания срока рассмотрения и оценки вторых частей заявок: 17.08.2026

Дата подведения итогов определения поставщика (подрядчика, исполнителя): 18.08.2026

Начальная (максимальная) цена контрактов

Максимальное значение цены контракта: 934 521,33

Валюта: РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Идентификационный код закупки (ИКЗ): 262041110123804110100100240020000244

Информация об объекте закупки

Невозможно определить количество (объем) закупаемых товаров, работ, услуг: Да

В соответствии c ч. 24 ст. 22 Закона № 44-ФЗ оплата поставки товара, выполнения работы или оказания услуги осуществляется по цене единицы товара, работы, услуги исходя из количества товара, поставка которого будет осуществлена в ходе исполнения контракта, объема фактически выполненной работы или оказанной услуги, но в размере, не превышающем максимального значения цены контракта, указанного в извещении на участие в закупке и документации о закупке.

Код позиции - Наименование товара, работы, услуги - Ед. измерения - Начальная цена за единицу товара - Стоимость, ?

- 62.02.30.000 - Оказание услуг по пользовательской поддержке (поддержка системы в работоспособном состоянии, инцидентная поддержка, консультация пользователей, актуализация инструкций и регламентов работы) Используемые технологии Система построена на основе следующих программных средств: – ОС: Debian Linux; – CMS «1С-Битрикс»; – «BitrixVM» Описание серверной части: 2 CPU AMD EPYC 7502 32-Core Processor; 128 ГБ RAM; 100GB SSD; 16TB HDD. Наименование системы Портал образовательных организаций Республики Алтай. Домен портала: obr04.ru Краткое наименование – Портал. Общее описание Портала Портал предназначен для добавления, редактирования и удаления информации (текстовой и графической) об образовательных организациях Республики Алтай. Основной домен сайта - obr04.ru; для каждой зарегистрированной на Портале образовательной организации функционирует поддомен. URL для организаций имеет вид https:// . obr04.ru/ Подсистема эшелонирования нагрузки обеспечивает возможность отображения информации для большого количества посетителей путем кэширования часто запрашиваемых данных, как в файловой системе сервера, так и в оперативной памяти. - Человеко-час - 4 255,00 - 4 255,00

БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ РЕСПУБЛИКИ АЛТАЙ "РЕСПУБЛИКАНСКИЙ ЦЕНТР ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАНИЯ" - -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Используемые технологии Система построена на основе следующих программных средств: – ОС: Debian Linux; – CMS «1С-Битрикс»; – «BitrixVM» Описание серверной части: 2 CPU AMD EPYC 7502 32-Core Processor; 128 ГБ RAM; 100GB SSD; 16TB HDD. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Наименование системы Портал образовательных организаций Республики Алтай. Домен портала: obr04.ru Краткое наименование – Портал. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Общее описание Портала Портал предназначен для добавления, редактирования и удаления информации (текстовой и графической) об образовательных организациях Республики Алтай. Основной домен сайта - obr04.ru; для каждой зарегистрированной на Портале образовательной организации функционирует поддомен. URL для организаций имеет вид https:// . obr04.ru/ Подсистема эшелонирования нагрузки обеспечивает возможность отображения информации для большого количества посетителей путем кэширования часто запрашиваемых данных, как в файловой системе сервера, так и в оперативной памяти. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Пользователи Портала (общедоступный интерфейс) Посетители портала - возможности: Просматривать информацию, Авторизоваться на Портале Значение характеристики не может изменяться участником закупки Пользователи системы управления (административный интерфейс) На Портале предусмотрены следующие роли: – Root – администратор операционной системы Портала – имеет неограниченный доступ к операционной системе (создание и изменение настроек, обновление программного обеспечения). – Администратор – администратор Портала – ему доступны все функции на Портале, в том числе создание пользователей, групп. – Пользователь – Роль существует для авторизации на Портале. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Порядок оказания услуг Перечень оказываемых услуг Исполнитель оказывает услуги по сопровождению Портала: ? консультации: работа в системе, обновление; ? разработка на заказ; ? исследование и проектирование модификаций; ? аудит использования системы; ? актуализация инструкций, регламентов работы Услуги оказываются дистанционно с использованием средств телекоммуникаций: консультации; анализ инцидентов на основании предоставленных данных; подготовка документации и рекомендаций; аудит использования системы по предоставленным журналам и отчётам; адаптация ПО. Порядок подачи и исполнения заявок. Заказчик направляет заявки Исполнителю путем их регистрации в СУИ. СУИ — система управления инцидентами (заявками), используемая для учёта и контроля обработки заявок Заказчика. Наличие функционирующей СУИ не требуется на момент подачи заявки на участие в закупке. Требование подлежит исполнению после заключения контракта. В качестве СУИ допускается использование типовых сервис-деск и тикет-систем общего назначения. Требование о наличии СУИ не является квалификационным требованием к участнику закупки. Исполнитель обязан самостоятельно отслеживать появление информации о заявках в СУИ. В течение одного часа с момента регистрации Заказчиком заявки в СУИ Исполнитель размещает в СУИ информацию о принятии заявки в работу и в случае необходимости прибытия специалиста на объект Заказчика указывает дату и время. В течение одного рабочего дня после окончания оказания услуг, предусмотренных заявкой, Исполнитель указывает в СУИ информацию о результатах выполнения заявки, в том числе указывает содержание консультации, данной по телефону. Прямой удалённый доступ (VPN, терминальный доступ, RDP, SSH) к промышленному контуру Портала, размещённому на технологической площадке Заказчика, не предоставляется. Передача технических документаций и инструкций работы Портала не предусмотрена. Значение характеристики не может изменяться участником закупки При этом Заказчик не ограничивает: (1) предоставление Исполнителю выгрузок логов, конфигураций и резервных копий для анализа; (2) возможность взаимодействия через СУИ и электронную почту; (3) дистанционное консультирование по телефону. Выполнение работ, в рамках оказания услуг по сопровождению Портала связанных с модификацией программного обеспечения, отладка модифицированных или создаваемых в процессе модификации Портала программных модулей производится Исполнителем на испытательном стенде с развернутым макетом Портала и необходимым аппаратным обеспечением на программно-технологических и технических средствах Исполнителя. Цель – подтверждение работоспособности модифицированных или создаваемых в процессе модификации Портала программных модулей и соответствия новых функциональных возможностей требованиям технического задания. Все необходимые обновления предоставляются специалисту Заказчика с необходимой консультацией для применения на Портале. Размещение Портала Портал размещается на оборудовании Заказчика по юридическому адресу Заказчика Значение характеристики не может изменяться участником закупки Соглашение об уровне услуг. На территории Заказчика представителю Исполнителя предоставляются необходимые доступы к технологической площадке для оказания услуг. Допускается предоставление временного обходного решения, обеспечивающего функционирование Портала. Полное устранение первопричин может осуществляться за пределами 0,25-часового срока по согласованию с Заказчиком. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Сроки исполнения заявок по приоритетам, установленные настоящим соглашением об уровне услуг, являются специальными нормами и имеют приоритетное применение. В зависимости от сложности заявки и ее критичности для обеспечения бесперебойной работы Портала Заказчик устанавливает для каждой заявки один из следующих приоритетов: · Приоритет «Низкий» Максимальное время реакции и регистрации заявки - начала оказания услуг, рабочий час - 5 · Приоритет «Нормальный»- Максимальное время реакции и регистрации заявки - начала оказания услуг, рабочий час - 4 · Приоритет«Высокий»- Максимальное время реакции и регистрации заявки - начала оказания услуг, рабочий час - 2 · Приоритет «Немедленный»-Максимальное время реакции и регистрации заявки - начала оказания услуг, рабочий час - 1 · Приоритет«Аварийный» Устранение внештатных ситуаций (сбоев) в работе Портала в случае нарушения его работоспособности. Срок выполнения – круглосуточно (включая выходные и праздничные дни) в течение не более 1 дня с момента подачи заявки на территории Заказчика. Максимальное время реакции и регистрации заявки - начала оказания услуг, рабочий час 0,25 Заявки с приоритетом «Низкий», «Нормальный», «Высокий», «Немедленный» выполняются дистанционно с использованием средств телекоммуникации. Услуги по заявкам (за исключением заявок с приоритетом «Аварийный») оказываются Исполнителем по рабочим дням с 9:00 до 18:00 часов московского времени. Исполнитель вправе запросить у Заказчика дополнительную информацию, необходимую ему для выполнения полученной заявки Заявки с приоритетом «Аварийный» выполняются представителем Исполнителя с соответствующей специализацией на территории Заказчика. Исполнением аварийной заявки в пределах установленного срока считается начало работ по устранению инцидента: прибытие представителя Исполнителя на объект, идентификация проблемы, принятие мер по восстановлению работоспособности. Условия модификации Портала Услуги по сопровождению Портала должны обеспечивать полную совместимость модифицируемых или создаваемых в процессе модификации Портала программных модулей или баз данных с существующим программным обеспечением Портала, не нарушать принципов построения структуры Портала, а также не нарушать работу ни одной из существующих функций Портала. Модифицируемые или создаваемые в процессе модификации Портала программные модули не должны нарушать целостности Портала, функционирование Портала должно осуществляться без ухудшения её эксплуатационных характеристик. Модифицируемые или создаваемые в процессе модификации Портала программные модули или базы данных должны проектироваться с учетом совместимости с существующими автоматизированными решениями по резервированию и обновлению данных Портала. Услуги должны оказываться Исполнителем без остановки функционирования Портала. Допускается временная приостановка работы Портала только для проведения технических работ, при которых остановка Портала неизбежна. К перечню таких работ относятся: • переустановка системного программного обеспечения сервера; • установка патчей на системное программное обеспечение сервера или программное обеспечение Портала в ситуациях, при которых невозможна установка без перезагрузки сервисов или сервера в целом; • установка новых версий базы данных; • выход из строя технического оборудования сервера, замена которого невозможна без отключения питания сервера; • выход из строя или ремонт оборудования, находящегося вне компетенции Заказчика, но влияющего на работу Портала (авария электропитания, регрессия канала связи и т.п.). Услуги, предусмотренные настоящим Техническим заданием, не сопряжены с предоставлением Заказчику прав на использование программного обеспечения или расширением ранее предоставленного объема прав. Оказываемые услуги должны соответствовать требованиям ГОСТ Р ИСО/МЭК 14764-2002 «Информационная технология. Сопровождение программных средств». Значение характеристики не может изменяться участником закупки Цели и задачи оказания услуг Цель оказания услуг – обеспечение устойчивого функционирования объекта сопровождения в соответствии с требованиями, сформулированными в контракте и техническом задании, для обеспечения коммуникации образовательных организаций в Республике Алтай. Задачи, решаемые в процессе оказания услуг: – обеспечение бесперебойной работоспособности Портала; – техническая и программно-технологическая поддержка функционирования Портала; – модификация программного обеспечения Портала и соответствующей документации в случае возникновения проблем или потребностей в модификации или настройке Портала, при сохранении её целостности; – консультации по вопросам функционирования Портала; – обновление системного и прикладного программного обеспечения Портала; – разработка отчетной документации Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Используемые технологии - Система построена на основе следующих программных средств: – ОС: Debian Linux; – CMS «1С-Битрикс»; – «BitrixVM» Описание серверной части: 2 CPU AMD EPYC 7502 32-Core Processor; 128 ГБ RAM; 100GB SSD; 16TB HDD. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование системы - Портал образовательных организаций Республики Алтай. Домен портала: obr04.ru Краткое наименование – Портал. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Общее описание Портала - Портал предназначен для добавления, редактирования и удаления информации (текстовой и графической) об образовательных организациях Республики Алтай. Основной домен сайта - obr04.ru; для каждой зарегистрированной на Портале образовательной организации функционирует поддомен. URL для организаций имеет вид https:// . obr04.ru/ Подсистема эшелонирования нагрузки обеспечивает возможность отображения информации для большого количества посетителей путем кэширования часто запрашиваемых данных, как в файловой системе сервера, так и в оперативной памяти. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Пользователи Портала (общедоступный интерфейс) - Посетители портала - возможности: Просматривать информацию, Авторизоваться на Портале - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Пользователи системы управления (административный интерфейс) - На Портале предусмотрены следующие роли: – Root – администратор операционной системы Портала – имеет неограниченный доступ к операционной системе (создание и изменение настроек, обновление программного обеспечения). – Администратор – администратор Портала – ему доступны все функции на Портале, в том числе создание пользователей, групп. – Пользователь – Роль существует для авторизации на Портале. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Порядок оказания услуг - Перечень оказываемых услуг Исполнитель оказывает услуги по сопровождению Портала: ? консультации: работа в системе, обновление; ? разработка на заказ; ? исследование и проектирование модификаций; ? аудит использования системы; ? актуализация инструкций, регламентов работы Услуги оказываются дистанционно с использованием средств телекоммуникаций: консультации; анализ инцидентов на основании предоставленных данных; подготовка документации и рекомендаций; аудит использования системы по предоставленным журналам и отчётам; адаптация ПО. Порядок подачи и исполнения заявок. Заказчик направляет заявки Исполнителю путем их регистрации в СУИ. СУИ — система управления инцидентами (заявками), используемая для учёта и контроля обработки заявок Заказчика. Наличие функционирующей СУИ не требуется на момент подачи заявки на участие в закупке. Требование подлежит исполнению после заключения контракта. В качестве СУИ допускается использование типовых сервис-деск и тикет-систем общего назначения. Требование о наличии СУИ не является квалификационным требованием к участнику закупки. Исполнитель обязан самостоятельно отслеживать появление информации о заявках в СУИ. В течение одного часа с момента регистрации Заказчиком заявки в СУИ Исполнитель размещает в СУИ информацию о принятии заявки в работу и в случае необходимости прибытия специалиста на объект Заказчика указывает дату и время. В течение одного рабочего дня после окончания оказания услуг, предусмотренных заявкой, Исполнитель указывает в СУИ информацию о результатах выполнения заявки, в том числе указывает содержание консультации, данной по телефону. Прямой удалённый доступ (VPN, терминальный доступ, RDP, SSH) к промышленному контуру Портала, размещённому на технологической площадке Заказчика, не предоставляется. Передача технических документаций и инструкций работы Портала не предусмотрена. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - При этом Заказчик не ограничивает: (1) предоставление Исполнителю выгрузок логов, конфигураций и резервных копий для анализа; (2) возможность взаимодействия через СУИ и электронную почту; (3) дистанционное консультирование по телефону. Выполнение работ, в рамках оказания услуг по сопровождению Портала связанных с модификацией программного обеспечения, отладка модифицированных или создаваемых в процессе модификации Портала программных модулей производится Исполнителем на испытательном стенде с развернутым макетом Портала и необходимым аппаратным обеспечением на программно-технологических и технических средствах Исполнителя. Цель – подтверждение работоспособности модифицированных или создаваемых в процессе модификации Портала программных модулей и соответствия новых функциональных возможностей требованиям технического задания. Все необходимые обновления предоставляются специалисту Заказчика с необходимой консультацией для применения на Портале. - Размещение Портала - Портал размещается на оборудовании Заказчика по юридическому адресу Заказчика - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Соглашение об уровне услуг. - На территории Заказчика представителю Исполнителя предоставляются необходимые доступы к технологической площадке для оказания услуг. Допускается предоставление временного обходного решения, обеспечивающего функционирование Портала. Полное устранение первопричин может осуществляться за пределами 0,25-часового срока по согласованию с Заказчиком. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Сроки исполнения заявок по приоритетам, установленные настоящим соглашением об уровне услуг, являются специальными нормами и имеют приоритетное применение. В зависимости от сложности заявки и ее критичности для обеспечения бесперебойной работы Портала Заказчик устанавливает для каждой заявки один из следующих приоритетов: · Приоритет «Низкий» Максимальное время реакции и регистрации заявки - начала оказания услуг, рабочий час - 5 · Приоритет «Нормальный»- Максимальное время реакции и регистрации заявки - начала оказания услуг, рабочий час - 4 · Приоритет«Высокий»- Максимальное время реакции и регистрации заявки - начала оказания услуг, рабочий час - 2 · Приоритет «Немедленный»-Максимальное время реакции и регистрации заявки - начала оказания услуг, рабочий час - 1 · Приоритет«Аварийный» Устранение внештатных ситуаций (сбоев) в работе Портала в случае нарушения его работоспособности. Срок выполнения – круглосуточно (включая выходные и праздничные дни) в течение не более 1 дня с момента подачи заявки на территории Заказчика. Максимальное время реакции и регистрации заявки - начала оказания услуг, рабочий час 0,25 Заявки с приоритетом «Низкий», «Нормальный», «Высокий», «Немедленный» выполняются дистанционно с использованием средств телекоммуникации. Услуги по заявкам (за исключением заявок с приоритетом «Аварийный») оказываются Исполнителем по рабочим дням с 9:00 до 18:00 часов московского времени. Исполнитель вправе запросить у Заказчика дополнительную информацию, необходимую ему для выполнения полученной заявки Заявки с приоритетом «Аварийный» выполняются представителем Исполнителя с соответствующей специализацией на территории Заказчика. Исполнением аварийной заявки в пределах установленного срока считается начало работ по устранению инцидента: прибытие представителя Исполнителя на объект, идентификация проблемы, принятие мер по восстановлению работоспособности. - Условия модификации Портала - Услуги по сопровождению Портала должны обеспечивать полную совместимость модифицируемых или создаваемых в процессе модификации Портала программных модулей или баз данных с существующим программным обеспечением Портала, не нарушать принципов построения структуры Портала, а также не нарушать работу ни одной из существующих функций Портала. Модифицируемые или создаваемые в процессе модификации Портала программные модули не должны нарушать целостности Портала, функционирование Портала должно осуществляться без ухудшения её эксплуатационных характеристик. Модифицируемые или создаваемые в процессе модификации Портала программные модули или базы данных должны проектироваться с учетом совместимости с существующими автоматизированными решениями по резервированию и обновлению данных Портала. Услуги должны оказываться Исполнителем без остановки функционирования Портала. Допускается временная приостановка работы Портала только для проведения технических работ, при которых остановка Портала неизбежна. К перечню таких работ относятся: • переустановка системного программного обеспечения сервера; • установка патчей на системное программное обеспечение сервера или программное обеспечение Портала в ситуациях, при которых невозможна установка без перезагрузки сервисов или сервера в целом; • установка новых версий базы данных; • выход из строя технического оборудования сервера, замена которого невозможна без отключения питания сервера; • выход из строя или ремонт оборудования, находящегося вне компетенции Заказчика, но влияющего на работу Портала (авария электропитания, регрессия канала связи и т.п.). Услуги, предусмотренные настоящим Техническим заданием, не сопряжены с предоставлением Заказчику прав на использование программного обеспечения или расширением ранее предоставленного объема прав. Оказываемые услуги должны соответствовать требованиям ГОСТ Р ИСО/МЭК 14764-2002 «Информационная технология. Сопровождение программных средств». - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Цели и задачи оказания услуг - Цель оказания услуг – обеспечение устойчивого функционирования объекта сопровождения в соответствии с требованиями, сформулированными в контракте и техническом задании, для обеспечения коммуникации образовательных организаций в Республике Алтай. Задачи, решаемые в процессе оказания услуг: – обеспечение бесперебойной работоспособности Портала; – техническая и программно-технологическая поддержка функционирования Портала; – модификация программного обеспечения Портала и соответствующей документации в случае возникновения проблем или потребностей в модификации или настройке Портала, при сохранении её целостности; – консультации по вопросам функционирования Портала; – обновление системного и прикладного программного обеспечения Портала; – разработка отчетной документации - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке

Используемые технологии - Система построена на основе следующих программных средств: – ОС: Debian Linux; – CMS «1С-Битрикс»; – «BitrixVM» Описание серверной части: 2 CPU AMD EPYC 7502 32-Core Processor; 128 ГБ RAM; 100GB SSD; 16TB HDD. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Наименование системы - Портал образовательных организаций Республики Алтай. Домен портала: obr04.ru Краткое наименование – Портал. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Общее описание Портала - Портал предназначен для добавления, редактирования и удаления информации (текстовой и графической) об образовательных организациях Республики Алтай. Основной домен сайта - obr04.ru; для каждой зарегистрированной на Портале образовательной организации функционирует поддомен. URL для организаций имеет вид https:// . obr04.ru/ Подсистема эшелонирования нагрузки обеспечивает возможность отображения информации для большого количества посетителей путем кэширования часто запрашиваемых данных, как в файловой системе сервера, так и в оперативной памяти. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Пользователи Портала (общедоступный интерфейс) - Посетители портала - возможности: Просматривать информацию, Авторизоваться на Портале - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Пользователи системы управления (административный интерфейс) - На Портале предусмотрены следующие роли: – Root – администратор операционной системы Портала – имеет неограниченный доступ к операционной системе (создание и изменение настроек, обновление программного обеспечения). – Администратор – администратор Портала – ему доступны все функции на Портале, в том числе создание пользователей, групп. – Пользователь – Роль существует для авторизации на Портале. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Порядок оказания услуг - Перечень оказываемых услуг Исполнитель оказывает услуги по сопровождению Портала: ? консультации: работа в системе, обновление; ? разработка на заказ; ? исследование и проектирование модификаций; ? аудит использования системы; ? актуализация инструкций, регламентов работы Услуги оказываются дистанционно с использованием средств телекоммуникаций: консультации; анализ инцидентов на основании предоставленных данных; подготовка документации и рекомендаций; аудит использования системы по предоставленным журналам и отчётам; адаптация ПО. Порядок подачи и исполнения заявок. Заказчик направляет заявки Исполнителю путем их регистрации в СУИ. СУИ — система управления инцидентами (заявками), используемая для учёта и контроля обработки заявок Заказчика. Наличие функционирующей СУИ не требуется на момент подачи заявки на участие в закупке. Требование подлежит исполнению после заключения контракта. В качестве СУИ допускается использование типовых сервис-деск и тикет-систем общего назначения. Требование о наличии СУИ не является квалификационным требованием к участнику закупки. Исполнитель обязан самостоятельно отслеживать появление информации о заявках в СУИ. В течение одного часа с момента регистрации Заказчиком заявки в СУИ Исполнитель размещает в СУИ информацию о принятии заявки в работу и в случае необходимости прибытия специалиста на объект Заказчика указывает дату и время. В течение одного рабочего дня после окончания оказания услуг, предусмотренных заявкой, Исполнитель указывает в СУИ информацию о результатах выполнения заявки, в том числе указывает содержание консультации, данной по телефону. Прямой удалённый доступ (VPN, терминальный доступ, RDP, SSH) к промышленному контуру Портала, размещённому на технологической площадке Заказчика, не предоставляется. Передача технических документаций и инструкций работы Портала не предусмотрена. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

При этом Заказчик не ограничивает: (1) предоставление Исполнителю выгрузок логов, конфигураций и резервных копий для анализа; (2) возможность взаимодействия через СУИ и электронную почту; (3) дистанционное консультирование по телефону. Выполнение работ, в рамках оказания услуг по сопровождению Портала связанных с модификацией программного обеспечения, отладка модифицированных или создаваемых в процессе модификации Портала программных модулей производится Исполнителем на испытательном стенде с развернутым макетом Портала и необходимым аппаратным обеспечением на программно-технологических и технических средствах Исполнителя. Цель – подтверждение работоспособности модифицированных или создаваемых в процессе модификации Портала программных модулей и соответствия новых функциональных возможностей требованиям технического задания. Все необходимые обновления предоставляются специалисту Заказчика с необходимой консультацией для применения на Портале.

Размещение Портала - Портал размещается на оборудовании Заказчика по юридическому адресу Заказчика - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Соглашение об уровне услуг. - На территории Заказчика представителю Исполнителя предоставляются необходимые доступы к технологической площадке для оказания услуг. Допускается предоставление временного обходного решения, обеспечивающего функционирование Портала. Полное устранение первопричин может осуществляться за пределами 0,25-часового срока по согласованию с Заказчиком. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Сроки исполнения заявок по приоритетам, установленные настоящим соглашением об уровне услуг, являются специальными нормами и имеют приоритетное применение. В зависимости от сложности заявки и ее критичности для обеспечения бесперебойной работы Портала Заказчик устанавливает для каждой заявки один из следующих приоритетов: · Приоритет «Низкий» Максимальное время реакции и регистрации заявки - начала оказания услуг, рабочий час - 5 · Приоритет «Нормальный»- Максимальное время реакции и регистрации заявки - начала оказания услуг, рабочий час - 4 · Приоритет«Высокий»- Максимальное время реакции и регистрации заявки - начала оказания услуг, рабочий час - 2 · Приоритет «Немедленный»-Максимальное время реакции и регистрации заявки - начала оказания услуг, рабочий час - 1 · Приоритет«Аварийный» Устранение внештатных ситуаций (сбоев) в работе Портала в случае нарушения его работоспособности. Срок выполнения – круглосуточно (включая выходные и праздничные дни) в течение не более 1 дня с момента подачи заявки на территории Заказчика. Максимальное время реакции и регистрации заявки - начала оказания услуг, рабочий час 0,25 Заявки с приоритетом «Низкий», «Нормальный», «Высокий», «Немедленный» выполняются дистанционно с использованием средств телекоммуникации. Услуги по заявкам (за исключением заявок с приоритетом «Аварийный») оказываются Исполнителем по рабочим дням с 9:00 до 18:00 часов московского времени. Исполнитель вправе запросить у Заказчика дополнительную информацию, необходимую ему для выполнения полученной заявки Заявки с приоритетом «Аварийный» выполняются представителем Исполнителя с соответствующей специализацией на территории Заказчика. Исполнением аварийной заявки в пределах установленного срока считается начало работ по устранению инцидента: прибытие представителя Исполнителя на объект, идентификация проблемы, принятие мер по восстановлению работоспособности.

Условия модификации Портала - Услуги по сопровождению Портала должны обеспечивать полную совместимость модифицируемых или создаваемых в процессе модификации Портала программных модулей или баз данных с существующим программным обеспечением Портала, не нарушать принципов построения структуры Портала, а также не нарушать работу ни одной из существующих функций Портала. Модифицируемые или создаваемые в процессе модификации Портала программные модули не должны нарушать целостности Портала, функционирование Портала должно осуществляться без ухудшения её эксплуатационных характеристик. Модифицируемые или создаваемые в процессе модификации Портала программные модули или базы данных должны проектироваться с учетом совместимости с существующими автоматизированными решениями по резервированию и обновлению данных Портала. Услуги должны оказываться Исполнителем без остановки функционирования Портала. Допускается временная приостановка работы Портала только для проведения технических работ, при которых остановка Портала неизбежна. К перечню таких работ относятся: • переустановка системного программного обеспечения сервера; • установка патчей на системное программное обеспечение сервера или программное обеспечение Портала в ситуациях, при которых невозможна установка без перезагрузки сервисов или сервера в целом; • установка новых версий базы данных; • выход из строя технического оборудования сервера, замена которого невозможна без отключения питания сервера; • выход из строя или ремонт оборудования, находящегося вне компетенции Заказчика, но влияющего на работу Портала (авария электропитания, регрессия канала связи и т.п.). Услуги, предусмотренные настоящим Техническим заданием, не сопряжены с предоставлением Заказчику прав на использование программного обеспечения или расширением ранее предоставленного объема прав. Оказываемые услуги должны соответствовать требованиям ГОСТ Р ИСО/МЭК 14764-2002 «Информационная технология. Сопровождение программных средств». - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Цели и задачи оказания услуг - Цель оказания услуг – обеспечение устойчивого функционирования объекта сопровождения в соответствии с требованиями, сформулированными в контракте и техническом задании, для обеспечения коммуникации образовательных организаций в Республике Алтай. Задачи, решаемые в процессе оказания услуг: – обеспечение бесперебойной работоспособности Портала; – техническая и программно-технологическая поддержка функционирования Портала; – модификация программного обеспечения Портала и соответствующей документации в случае возникновения проблем или потребностей в модификации или настройке Портала, при сохранении её целостности; – консультации по вопросам функционирования Портала; – обновление системного и прикладного программного обеспечения Портала; – разработка отчетной документации - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

- 62.02.30.000 - Оказание услуг по предоставлению консультаций (разработчика, администратора, аудит использования системы) Используемые технологии Система построена на основе следующих программных средств: – ОС: Debian Linux; – CMS «1С-Битрикс»; – «BitrixVM» Описание серверной части: 2 CPU AMD EPYC 7502 32-Core Processor; 128 ГБ RAM; 100GB SSD; 16TB HDD. Наименование системы Портал образовательных организаций Республики Алтай. Домен портала: obr04.ru Краткое наименование – Портал. Общее описание Портала Портал предназначен для добавления, редактирования и удаления информации (текстовой и графической) об образовательных организациях Республики Алтай. Основной домен сайта - obr04.ru; для каждой зарегистрированной на Портале образовательной организации функционирует поддомен. URL для организаций имеет вид https:// . obr04.ru/ Подсистема эшелонирования нагрузки обеспечивает возможность отображения информации для большого количества посетителей путем кэширования часто запрашиваемых данных, как в файловой системе сервера, так и в оперативной памяти. - Человеко-час - 4 255,00 - 4 255,00

БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ РЕСПУБЛИКИ АЛТАЙ "РЕСПУБЛИКАНСКИЙ ЦЕНТР ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАНИЯ" - -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Используемые технологии Система построена на основе следующих программных средств: – ОС: Debian Linux; – CMS «1С-Битрикс»; – «BitrixVM» Описание серверной части: 2 CPU AMD EPYC 7502 32-Core Processor; 128 ГБ RAM; 100GB SSD; 16TB HDD. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Наименование системы Портал образовательных организаций Республики Алтай. Домен портала: obr04.ru Краткое наименование – Портал. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Общее описание Портала Портал предназначен для добавления, редактирования и удаления информации (текстовой и графической) об образовательных организациях Республики Алтай. Основной домен сайта - obr04.ru; для каждой зарегистрированной на Портале образовательной организации функционирует поддомен. URL для организаций имеет вид https:// . obr04.ru/ Подсистема эшелонирования нагрузки обеспечивает возможность отображения информации для большого количества посетителей путем кэширования часто запрашиваемых данных, как в файловой системе сервера, так и в оперативной памяти. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Пользователи Портала (общедоступный интерфейс) Посетители портала - возможности: Просматривать информацию, Авторизоваться на Портале Значение характеристики не может изменяться участником закупки Пользователи системы управления (административный интерфейс) На Портале предусмотрены следующие роли: – Root – администратор операционной системы Портала – имеет неограниченный доступ к операционной системе (создание и изменение настроек, обновление программного обеспечения). – Администратор – администратор Портала – ему доступны все функции на Портале, в том числе создание пользователей, групп. – Пользователь – Роль существует для авторизации на Портале. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Порядок оказания услуг Перечень оказываемых услуг Исполнитель оказывает услуги по сопровождению Портала: ? консультации: работа в системе, обновление; ? разработка на заказ; ? исследование и проектирование модификаций; ? аудит использования системы; ? актуализация инструкций, регламентов работы Услуги оказываются дистанционно с использованием средств телекоммуникаций: консультации; анализ инцидентов на основании предоставленных данных; подготовка документации и рекомендаций; аудит использования системы по предоставленным журналам и отчётам; адаптация ПО. Порядок подачи и исполнения заявок. Заказчик направляет заявки Исполнителю путем их регистрации в СУИ. СУИ — система управления инцидентами (заявками), используемая для учёта и контроля обработки заявок Заказчика. Наличие функционирующей СУИ не требуется на момент подачи заявки на участие в закупке. Требование подлежит исполнению после заключения контракта. В качестве СУИ допускается использование типовых сервис-деск и тикет-систем общего назначения. Требование о наличии СУИ не является квалификационным требованием к участнику закупки. Исполнитель обязан самостоятельно отслеживать появление информации о заявках в СУИ. В течение одного часа с момента регистрации Заказчиком заявки в СУИ Исполнитель размещает в СУИ информацию о принятии заявки в работу и в случае необходимости прибытия специалиста на объект Заказчика указывает дату и время. В течение одного рабочего дня после окончания оказания услуг, предусмотренных заявкой, Исполнитель указывает в СУИ информацию о результатах выполнения заявки, в том числе указывает содержание консультации, данной по телефону. Прямой удалённый доступ (VPN, терминальный доступ, RDP, SSH) к промышленному контуру Портала, размещённому на технологической площадке Заказчика, не предоставляется. Передача технических документаций и инструкций работы Портала не предусмотрена. Значение характеристики не может изменяться участником закупки При этом Заказчик не ограничивает: (1) предоставление Исполнителю выгрузок логов, конфигураций и резервных копий для анализа; (2) возможность взаимодействия через СУИ и электронную почту; (3) дистанционное консультирование по телефону. Выполнение работ, в рамках оказания услуг по сопровождению Портала связанных с модификацией программного обеспечения, отладка модифицированных или создаваемых в процессе модификации Портала программных модулей производится Исполнителем на испытательном стенде с развернутым макетом Портала и необходимым аппаратным обеспечением на программно-технологических и технических средствах Исполнителя. Цель – подтверждение работоспособности модифицированных или создаваемых в процессе модификации Портала программных модулей и соответствия новых функциональных возможностей требованиям технического задания. Все необходимые обновления предоставляются специалисту Заказчика с необходимой консультацией для применения на Портале. Размещение Портала Портал размещается на оборудовании Заказчика по юридическому адресу Заказчика Значение характеристики не может изменяться участником закупки Соглашение об уровне услуг. На территории Заказчика представителю Исполнителя предоставляются необходимые доступы к технологической площадке для оказания услуг. Допускается предоставление временного обходного решения, обеспечивающего функционирование Портала. Полное устранение первопричин может осуществляться за пределами 0,25-часового срока по согласованию с Заказчиком. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Сроки исполнения заявок по приоритетам, установленные настоящим соглашением об уровне услуг, являются специальными нормами и имеют приоритетное применение. В зависимости от сложности заявки и ее критичности для обеспечения бесперебойной работы Портала Заказчик устанавливает для каждой заявки один из следующих приоритетов: · Приоритет «Низкий» Максимальное время реакции и регистрации заявки - начала оказания услуг, рабочий час - 5 · Приоритет «Нормальный»- Максимальное время реакции и регистрации заявки - начала оказания услуг, рабочий час - 4 · Приоритет«Высокий»- Максимальное время реакции и регистрации заявки - начала оказания услуг, рабочий час - 2 · Приоритет «Немедленный»-Максимальное время реакции и регистрации заявки - начала оказания услуг, рабочий час - 1 · Приоритет«Аварийный» Устранение внештатных ситуаций (сбоев) в работе Портала в случае нарушения его работоспособности. Срок выполнения – круглосуточно (включая выходные и праздничные дни) в течение не более 1 дня с момента подачи заявки на территории Заказчика. Максимальное время реакции и регистрации заявки - начала оказания услуг, рабочий час 0,25 Заявки с приоритетом «Низкий», «Нормальный», «Высокий», «Немедленный» выполняются дистанционно с использованием средств телекоммуникации. Услуги по заявкам (за исключением заявок с приоритетом «Аварийный») оказываются Исполнителем по рабочим дням с 9:00 до 18:00 часов московского времени. Исполнитель вправе запросить у Заказчика дополнительную информацию, необходимую ему для выполнения полученной заявки Заявки с приоритетом «Аварийный» выполняются представителем Исполнителя с соответствующей специализацией на территории Заказчика. Исполнением аварийной заявки в пределах установленного срока считается начало работ по устранению инцидента: прибытие представителя Исполнителя на объект, идентификация проблемы, принятие мер по восстановлению работоспособности. Условия модификации Портала Услуги по сопровождению Портала должны обеспечивать полную совместимость модифицируемых или создаваемых в процессе модификации Портала программных модулей или баз данных с существующим программным обеспечением Портала, не нарушать принципов построения структуры Портала, а также не нарушать работу ни одной из существующих функций Портала. Модифицируемые или создаваемые в процессе модификации Портала программные модули не должны нарушать целостности Портала, функционирование Портала должно осуществляться без ухудшения её эксплуатационных характеристик. Модифицируемые или создаваемые в процессе модификации Портала программные модули или базы данных должны проектироваться с учетом совместимости с существующими автоматизированными решениями по резервированию и обновлению данных Портала. Услуги должны оказываться Исполнителем без остановки функционирования Портала. Допускается временная приостановка работы Портала только для проведения технических работ, при которых остановка Портала неизбежна. К перечню таких работ относятся: • переустановка системного программного обеспечения сервера; • установка патчей на системное программное обеспечение сервера или программное обеспечение Портала в ситуациях, при которых невозможна установка без перезагрузки сервисов или сервера в целом; • установка новых версий базы данных; • выход из строя технического оборудования сервера, замена которого невозможна без отключения питания сервера; • выход из строя или ремонт оборудования, находящегося вне компетенции Заказчика, но влияющего на работу Портала (авария электропитания, регрессия канала связи и т.п.). Услуги, предусмотренные настоящим Техническим заданием, не сопряжены с предоставлением Заказчику прав на использование программного обеспечения или расширением ранее предоставленного объема прав. Оказываемые услуги должны соответствовать требованиям ГОСТ Р ИСО/МЭК 14764-2002 «Информационная технология. Сопровождение программных средств». Значение характеристики не может изменяться участником закупки Цели и задачи оказания услуг Цель оказания услуг – обеспечение устойчивого функционирования объекта сопровождения в соответствии с требованиями, сформулированными в контракте и техническом задании, для обеспечения коммуникации образовательных организаций в Республике Алтай. Задачи, решаемые в процессе оказания услуг: – обеспечение бесперебойной работоспособности Портала; – техническая и программно-технологическая поддержка функционирования Портала; – модификация программного обеспечения Портала и соответствующей документации в случае возникновения проблем или потребностей в модификации или настройке Портала, при сохранении её целостности; – консультации по вопросам функционирования Портала; – обновление системного и прикладного программного обеспечения Портала; – разработка отчетной документации Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Используемые технологии - Система построена на основе следующих программных средств: – ОС: Debian Linux; – CMS «1С-Битрикс»; – «BitrixVM» Описание серверной части: 2 CPU AMD EPYC 7502 32-Core Processor; 128 ГБ RAM; 100GB SSD; 16TB HDD. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование системы - Портал образовательных организаций Республики Алтай. Домен портала: obr04.ru Краткое наименование – Портал. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Общее описание Портала - Портал предназначен для добавления, редактирования и удаления информации (текстовой и графической) об образовательных организациях Республики Алтай. Основной домен сайта - obr04.ru; для каждой зарегистрированной на Портале образовательной организации функционирует поддомен. URL для организаций имеет вид https:// . obr04.ru/ Подсистема эшелонирования нагрузки обеспечивает возможность отображения информации для большого количества посетителей путем кэширования часто запрашиваемых данных, как в файловой системе сервера, так и в оперативной памяти. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Пользователи Портала (общедоступный интерфейс) - Посетители портала - возможности: Просматривать информацию, Авторизоваться на Портале - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Пользователи системы управления (административный интерфейс) - На Портале предусмотрены следующие роли: – Root – администратор операционной системы Портала – имеет неограниченный доступ к операционной системе (создание и изменение настроек, обновление программного обеспечения). – Администратор – администратор Портала – ему доступны все функции на Портале, в том числе создание пользователей, групп. – Пользователь – Роль существует для авторизации на Портале. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Порядок оказания услуг - Перечень оказываемых услуг Исполнитель оказывает услуги по сопровождению Портала: ? консультации: работа в системе, обновление; ? разработка на заказ; ? исследование и проектирование модификаций; ? аудит использования системы; ? актуализация инструкций, регламентов работы Услуги оказываются дистанционно с использованием средств телекоммуникаций: консультации; анализ инцидентов на основании предоставленных данных; подготовка документации и рекомендаций; аудит использования системы по предоставленным журналам и отчётам; адаптация ПО. Порядок подачи и исполнения заявок. Заказчик направляет заявки Исполнителю путем их регистрации в СУИ. СУИ — система управления инцидентами (заявками), используемая для учёта и контроля обработки заявок Заказчика. Наличие функционирующей СУИ не требуется на момент подачи заявки на участие в закупке. Требование подлежит исполнению после заключения контракта. В качестве СУИ допускается использование типовых сервис-деск и тикет-систем общего назначения. Требование о наличии СУИ не является квалификационным требованием к участнику закупки. Исполнитель обязан самостоятельно отслеживать появление информации о заявках в СУИ. В течение одного часа с момента регистрации Заказчиком заявки в СУИ Исполнитель размещает в СУИ информацию о принятии заявки в работу и в случае необходимости прибытия специалиста на объект Заказчика указывает дату и время. В течение одного рабочего дня после окончания оказания услуг, предусмотренных заявкой, Исполнитель указывает в СУИ информацию о результатах выполнения заявки, в том числе указывает содержание консультации, данной по телефону. Прямой удалённый доступ (VPN, терминальный доступ, RDP, SSH) к промышленному контуру Портала, размещённому на технологической площадке Заказчика, не предоставляется. Передача технических документаций и инструкций работы Портала не предусмотрена. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - При этом Заказчик не ограничивает: (1) предоставление Исполнителю выгрузок логов, конфигураций и резервных копий для анализа; (2) возможность взаимодействия через СУИ и электронную почту; (3) дистанционное консультирование по телефону. Выполнение работ, в рамках оказания услуг по сопровождению Портала связанных с модификацией программного обеспечения, отладка модифицированных или создаваемых в процессе модификации Портала программных модулей производится Исполнителем на испытательном стенде с развернутым макетом Портала и необходимым аппаратным обеспечением на программно-технологических и технических средствах Исполнителя. Цель – подтверждение работоспособности модифицированных или создаваемых в процессе модификации Портала программных модулей и соответствия новых функциональных возможностей требованиям технического задания. Все необходимые обновления предоставляются специалисту Заказчика с необходимой консультацией для применения на Портале. - Размещение Портала - Портал размещается на оборудовании Заказчика по юридическому адресу Заказчика - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Соглашение об уровне услуг. - На территории Заказчика представителю Исполнителя предоставляются необходимые доступы к технологической площадке для оказания услуг. Допускается предоставление временного обходного решения, обеспечивающего функционирование Портала. Полное устранение первопричин может осуществляться за пределами 0,25-часового срока по согласованию с Заказчиком. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Сроки исполнения заявок по приоритетам, установленные настоящим соглашением об уровне услуг, являются специальными нормами и имеют приоритетное применение. В зависимости от сложности заявки и ее критичности для обеспечения бесперебойной работы Портала Заказчик устанавливает для каждой заявки один из следующих приоритетов: · Приоритет «Низкий» Максимальное время реакции и регистрации заявки - начала оказания услуг, рабочий час - 5 · Приоритет «Нормальный»- Максимальное время реакции и регистрации заявки - начала оказания услуг, рабочий час - 4 · Приоритет«Высокий»- Максимальное время реакции и регистрации заявки - начала оказания услуг, рабочий час - 2 · Приоритет «Немедленный»-Максимальное время реакции и регистрации заявки - начала оказания услуг, рабочий час - 1 · Приоритет«Аварийный» Устранение внештатных ситуаций (сбоев) в работе Портала в случае нарушения его работоспособности. Срок выполнения – круглосуточно (включая выходные и праздничные дни) в течение не более 1 дня с момента подачи заявки на территории Заказчика. Максимальное время реакции и регистрации заявки - начала оказания услуг, рабочий час 0,25 Заявки с приоритетом «Низкий», «Нормальный», «Высокий», «Немедленный» выполняются дистанционно с использованием средств телекоммуникации. Услуги по заявкам (за исключением заявок с приоритетом «Аварийный») оказываются Исполнителем по рабочим дням с 9:00 до 18:00 часов московского времени. Исполнитель вправе запросить у Заказчика дополнительную информацию, необходимую ему для выполнения полученной заявки Заявки с приоритетом «Аварийный» выполняются представителем Исполнителя с соответствующей специализацией на территории Заказчика. Исполнением аварийной заявки в пределах установленного срока считается начало работ по устранению инцидента: прибытие представителя Исполнителя на объект, идентификация проблемы, принятие мер по восстановлению работоспособности. - Условия модификации Портала - Услуги по сопровождению Портала должны обеспечивать полную совместимость модифицируемых или создаваемых в процессе модификации Портала программных модулей или баз данных с существующим программным обеспечением Портала, не нарушать принципов построения структуры Портала, а также не нарушать работу ни одной из существующих функций Портала. Модифицируемые или создаваемые в процессе модификации Портала программные модули не должны нарушать целостности Портала, функционирование Портала должно осуществляться без ухудшения её эксплуатационных характеристик. Модифицируемые или создаваемые в процессе модификации Портала программные модули или базы данных должны проектироваться с учетом совместимости с существующими автоматизированными решениями по резервированию и обновлению данных Портала. Услуги должны оказываться Исполнителем без остановки функционирования Портала. Допускается временная приостановка работы Портала только для проведения технических работ, при которых остановка Портала неизбежна. К перечню таких работ относятся: • переустановка системного программного обеспечения сервера; • установка патчей на системное программное обеспечение сервера или программное обеспечение Портала в ситуациях, при которых невозможна установка без перезагрузки сервисов или сервера в целом; • установка новых версий базы данных; • выход из строя технического оборудования сервера, замена которого невозможна без отключения питания сервера; • выход из строя или ремонт оборудования, находящегося вне компетенции Заказчика, но влияющего на работу Портала (авария электропитания, регрессия канала связи и т.п.). Услуги, предусмотренные настоящим Техническим заданием, не сопряжены с предоставлением Заказчику прав на использование программного обеспечения или расширением ранее предоставленного объема прав. Оказываемые услуги должны соответствовать требованиям ГОСТ Р ИСО/МЭК 14764-2002 «Информационная технология. Сопровождение программных средств». - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Цели и задачи оказания услуг - Цель оказания услуг – обеспечение устойчивого функционирования объекта сопровождения в соответствии с требованиями, сформулированными в контракте и техническом задании, для обеспечения коммуникации образовательных организаций в Республике Алтай. Задачи, решаемые в процессе оказания услуг: – обеспечение бесперебойной работоспособности Портала; – техническая и программно-технологическая поддержка функционирования Портала; – модификация программного обеспечения Портала и соответствующей документации в случае возникновения проблем или потребностей в модификации или настройке Портала, при сохранении её целостности; – консультации по вопросам функционирования Портала; – обновление системного и прикладного программного обеспечения Портала; – разработка отчетной документации - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке

Используемые технологии - Система построена на основе следующих программных средств: – ОС: Debian Linux; – CMS «1С-Битрикс»; – «BitrixVM» Описание серверной части: 2 CPU AMD EPYC 7502 32-Core Processor; 128 ГБ RAM; 100GB SSD; 16TB HDD. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Наименование системы - Портал образовательных организаций Республики Алтай. Домен портала: obr04.ru Краткое наименование – Портал. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Общее описание Портала - Портал предназначен для добавления, редактирования и удаления информации (текстовой и графической) об образовательных организациях Республики Алтай. Основной домен сайта - obr04.ru; для каждой зарегистрированной на Портале образовательной организации функционирует поддомен. URL для организаций имеет вид https:// . obr04.ru/ Подсистема эшелонирования нагрузки обеспечивает возможность отображения информации для большого количества посетителей путем кэширования часто запрашиваемых данных, как в файловой системе сервера, так и в оперативной памяти. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Пользователи Портала (общедоступный интерфейс) - Посетители портала - возможности: Просматривать информацию, Авторизоваться на Портале - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Пользователи системы управления (административный интерфейс) - На Портале предусмотрены следующие роли: – Root – администратор операционной системы Портала – имеет неограниченный доступ к операционной системе (создание и изменение настроек, обновление программного обеспечения). – Администратор – администратор Портала – ему доступны все функции на Портале, в том числе создание пользователей, групп. – Пользователь – Роль существует для авторизации на Портале. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Порядок оказания услуг - Перечень оказываемых услуг Исполнитель оказывает услуги по сопровождению Портала: ? консультации: работа в системе, обновление; ? разработка на заказ; ? исследование и проектирование модификаций; ? аудит использования системы; ? актуализация инструкций, регламентов работы Услуги оказываются дистанционно с использованием средств телекоммуникаций: консультации; анализ инцидентов на основании предоставленных данных; подготовка документации и рекомендаций; аудит использования системы по предоставленным журналам и отчётам; адаптация ПО. Порядок подачи и исполнения заявок. Заказчик направляет заявки Исполнителю путем их регистрации в СУИ. СУИ — система управления инцидентами (заявками), используемая для учёта и контроля обработки заявок Заказчика. Наличие функционирующей СУИ не требуется на момент подачи заявки на участие в закупке. Требование подлежит исполнению после заключения контракта. В качестве СУИ допускается использование типовых сервис-деск и тикет-систем общего назначения. Требование о наличии СУИ не является квалификационным требованием к участнику закупки. Исполнитель обязан самостоятельно отслеживать появление информации о заявках в СУИ. В течение одного часа с момента регистрации Заказчиком заявки в СУИ Исполнитель размещает в СУИ информацию о принятии заявки в работу и в случае необходимости прибытия специалиста на объект Заказчика указывает дату и время. В течение одного рабочего дня после окончания оказания услуг, предусмотренных заявкой, Исполнитель указывает в СУИ информацию о результатах выполнения заявки, в том числе указывает содержание консультации, данной по телефону. Прямой удалённый доступ (VPN, терминальный доступ, RDP, SSH) к промышленному контуру Портала, размещённому на технологической площадке Заказчика, не предоставляется. Передача технических документаций и инструкций работы Портала не предусмотрена. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

При этом Заказчик не ограничивает: (1) предоставление Исполнителю выгрузок логов, конфигураций и резервных копий для анализа; (2) возможность взаимодействия через СУИ и электронную почту; (3) дистанционное консультирование по телефону. Выполнение работ, в рамках оказания услуг по сопровождению Портала связанных с модификацией программного обеспечения, отладка модифицированных или создаваемых в процессе модификации Портала программных модулей производится Исполнителем на испытательном стенде с развернутым макетом Портала и необходимым аппаратным обеспечением на программно-технологических и технических средствах Исполнителя. Цель – подтверждение работоспособности модифицированных или создаваемых в процессе модификации Портала программных модулей и соответствия новых функциональных возможностей требованиям технического задания. Все необходимые обновления предоставляются специалисту Заказчика с необходимой консультацией для применения на Портале.

Размещение Портала - Портал размещается на оборудовании Заказчика по юридическому адресу Заказчика - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Соглашение об уровне услуг. - На территории Заказчика представителю Исполнителя предоставляются необходимые доступы к технологической площадке для оказания услуг. Допускается предоставление временного обходного решения, обеспечивающего функционирование Портала. Полное устранение первопричин может осуществляться за пределами 0,25-часового срока по согласованию с Заказчиком. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Сроки исполнения заявок по приоритетам, установленные настоящим соглашением об уровне услуг, являются специальными нормами и имеют приоритетное применение. В зависимости от сложности заявки и ее критичности для обеспечения бесперебойной работы Портала Заказчик устанавливает для каждой заявки один из следующих приоритетов: · Приоритет «Низкий» Максимальное время реакции и регистрации заявки - начала оказания услуг, рабочий час - 5 · Приоритет «Нормальный»- Максимальное время реакции и регистрации заявки - начала оказания услуг, рабочий час - 4 · Приоритет«Высокий»- Максимальное время реакции и регистрации заявки - начала оказания услуг, рабочий час - 2 · Приоритет «Немедленный»-Максимальное время реакции и регистрации заявки - начала оказания услуг, рабочий час - 1 · Приоритет«Аварийный» Устранение внештатных ситуаций (сбоев) в работе Портала в случае нарушения его работоспособности. Срок выполнения – круглосуточно (включая выходные и праздничные дни) в течение не более 1 дня с момента подачи заявки на территории Заказчика. Максимальное время реакции и регистрации заявки - начала оказания услуг, рабочий час 0,25 Заявки с приоритетом «Низкий», «Нормальный», «Высокий», «Немедленный» выполняются дистанционно с использованием средств телекоммуникации. Услуги по заявкам (за исключением заявок с приоритетом «Аварийный») оказываются Исполнителем по рабочим дням с 9:00 до 18:00 часов московского времени. Исполнитель вправе запросить у Заказчика дополнительную информацию, необходимую ему для выполнения полученной заявки Заявки с приоритетом «Аварийный» выполняются представителем Исполнителя с соответствующей специализацией на территории Заказчика. Исполнением аварийной заявки в пределах установленного срока считается начало работ по устранению инцидента: прибытие представителя Исполнителя на объект, идентификация проблемы, принятие мер по восстановлению работоспособности.

Условия модификации Портала - Услуги по сопровождению Портала должны обеспечивать полную совместимость модифицируемых или создаваемых в процессе модификации Портала программных модулей или баз данных с существующим программным обеспечением Портала, не нарушать принципов построения структуры Портала, а также не нарушать работу ни одной из существующих функций Портала. Модифицируемые или создаваемые в процессе модификации Портала программные модули не должны нарушать целостности Портала, функционирование Портала должно осуществляться без ухудшения её эксплуатационных характеристик. Модифицируемые или создаваемые в процессе модификации Портала программные модули или базы данных должны проектироваться с учетом совместимости с существующими автоматизированными решениями по резервированию и обновлению данных Портала. Услуги должны оказываться Исполнителем без остановки функционирования Портала. Допускается временная приостановка работы Портала только для проведения технических работ, при которых остановка Портала неизбежна. К перечню таких работ относятся: • переустановка системного программного обеспечения сервера; • установка патчей на системное программное обеспечение сервера или программное обеспечение Портала в ситуациях, при которых невозможна установка без перезагрузки сервисов или сервера в целом; • установка новых версий базы данных; • выход из строя технического оборудования сервера, замена которого невозможна без отключения питания сервера; • выход из строя или ремонт оборудования, находящегося вне компетенции Заказчика, но влияющего на работу Портала (авария электропитания, регрессия канала связи и т.п.). Услуги, предусмотренные настоящим Техническим заданием, не сопряжены с предоставлением Заказчику прав на использование программного обеспечения или расширением ранее предоставленного объема прав. Оказываемые услуги должны соответствовать требованиям ГОСТ Р ИСО/МЭК 14764-2002 «Информационная технология. Сопровождение программных средств». - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Цели и задачи оказания услуг - Цель оказания услуг – обеспечение устойчивого функционирования объекта сопровождения в соответствии с требованиями, сформулированными в контракте и техническом задании, для обеспечения коммуникации образовательных организаций в Республике Алтай. Задачи, решаемые в процессе оказания услуг: – обеспечение бесперебойной работоспособности Портала; – техническая и программно-технологическая поддержка функционирования Портала; – модификация программного обеспечения Портала и соответствующей документации в случае возникновения проблем или потребностей в модификации или настройке Портала, при сохранении её целостности; – консультации по вопросам функционирования Портала; – обновление системного и прикладного программного обеспечения Портала; – разработка отчетной документации - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

- 62.02.30.000 - Оказание услуг по адаптации ПО (системы) Используемые технологии Система построена на основе следующих программных средств: – ОС: Debian Linux; – CMS «1С-Битрикс»; – «BitrixVM» Описание серверной части: 2 CPU AMD EPYC 7502 32-Core Processor; 128 ГБ RAM; 100GB SSD; 16TB HDD. Наименование системы Портал образовательных организаций Республики Алтай. Домен портала: obr04.ru Краткое наименование – Портал. Общее описание Портала Портал предназначен для добавления, редактирования и удаления информации (текстовой и графической) об образовательных организациях Республики Алтай. Основной домен сайта - obr04.ru; для каждой зарегистрированной на Портале образовательной организации функционирует поддомен. URL для организаций имеет вид https:// . obr04.ru/ Подсистема эшелонирования нагрузки обеспечивает возможность отображения информации для большого количества посетителей путем кэширования часто запрашиваемых данных, как в файловой системе сервера, так и в оперативной памяти. - Человеко-час - 4 255,00 - 4 255,00

БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ РЕСПУБЛИКИ АЛТАЙ "РЕСПУБЛИКАНСКИЙ ЦЕНТР ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАНИЯ" - -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Используемые технологии Система построена на основе следующих программных средств: – ОС: Debian Linux; – CMS «1С-Битрикс»; – «BitrixVM» Описание серверной части: 2 CPU AMD EPYC 7502 32-Core Processor; 128 ГБ RAM; 100GB SSD; 16TB HDD. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Наименование системы Портал образовательных организаций Республики Алтай. Домен портала: obr04.ru Краткое наименование – Портал. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Общее описание Портала Портал предназначен для добавления, редактирования и удаления информации (текстовой и графической) об образовательных организациях Республики Алтай. Основной домен сайта - obr04.ru; для каждой зарегистрированной на Портале образовательной организации функционирует поддомен. URL для организаций имеет вид https:// . obr04.ru/ Подсистема эшелонирования нагрузки обеспечивает возможность отображения информации для большого количества посетителей путем кэширования часто запрашиваемых данных, как в файловой системе сервера, так и в оперативной памяти. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Пользователи Портала (общедоступный интерфейс) Посетители портала - возможности: Просматривать информацию, Авторизоваться на Портале Значение характеристики не может изменяться участником закупки Пользователи системы управления (административный интерфейс) На Портале предусмотрены следующие роли: – Root – администратор операционной системы Портала – имеет неограниченный доступ к операционной системе (создание и изменение настроек, обновление программного обеспечения). – Администратор – администратор Портала – ему доступны все функции на Портале, в том числе создание пользователей, групп. – Пользователь – Роль существует для авторизации на Портале. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Порядок оказания услуг Перечень оказываемых услуг Исполнитель оказывает услуги по сопровождению Портала: ? консультации: работа в системе, обновление; ? разработка на заказ; ? исследование и проектирование модификаций; ? аудит использования системы; ? актуализация инструкций, регламентов работы Услуги оказываются дистанционно с использованием средств телекоммуникаций: консультации; анализ инцидентов на основании предоставленных данных; подготовка документации и рекомендаций; аудит использования системы по предоставленным журналам и отчётам; адаптация ПО. Порядок подачи и исполнения заявок. Заказчик направляет заявки Исполнителю путем их регистрации в СУИ. СУИ — система управления инцидентами (заявками), используемая для учёта и контроля обработки заявок Заказчика. Наличие функционирующей СУИ не требуется на момент подачи заявки на участие в закупке. Требование подлежит исполнению после заключения контракта В качестве СУИ допускается использование типовых сервис-деск и тикет-систем общего назначения. Требование о наличии СУИ не является квалификационным требованием к участнику закупки. Исполнитель обязан самостоятельно отслеживать появление информации о заявках в СУИ. В течение одного часа с момента регистрации Заказчиком заявки в СУИ Исполнитель размещает в СУИ информацию о принятии заявки в работу и в случае необходимости прибытия специалиста на объект Заказчика указывает дату и время. В течение одного рабочего дня после окончания оказания услуг, предусмотренных заявкой, Исполнитель указывает в СУИ информацию о результатах выполнения заявки, в том числе указывает содержание консультации, данной по телефону. Прямой удалённый доступ (VPN, терминальный доступ, RDP, SSH) к промышленному контуру Портала, размещённому на технологической площадке Заказчика, не предоставляется. Передача технических документаций и инструкций работы Портала не предусмотрена. Значение характеристики не может изменяться участником закупки При этом Заказчик не ограничивает: (1) предоставление Исполнителю выгрузок логов, конфигураций и резервных копий для анализа; (2) возможность взаимодействия через СУИ и электронную почту; (3) дистанционное консультирование по телефону. Выполнение работ, в рамках оказания услуг по сопровождению Портала связанных с модификацией программного обеспечения, отладка модифицированных или создаваемых в процессе модификации Портала программных модулей производится Исполнителем на испытательном стенде с развернутым макетом Портала и необходимым аппаратным обеспечением на программно-технологических и технических средствах Исполнителя. Цель – подтверждение работоспособности модифицированных или создаваемых в процессе модификации Портала программных модулей и соответствия новых функциональных возможностей требованиям технического задания. Все необходимые обновления предоставляются специалисту Заказчика с необходимой консультацией для применения на Портале. Размещение Портала Портал размещается на оборудовании Заказчика по юридическому адресу Заказчика Значение характеристики не может изменяться участником закупки Соглашение об уровне услуг. На территории Заказчика представителю Исполнителя предоставляются необходимые доступы к технологической площадке для оказания услуг. Допускается предоставление временного обходного решения, обеспечивающего функционирование Портала. Полное устранение первопричин может осуществляться за пределами 0,25-часового срока по согласованию с Заказчиком. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Сроки исполнения заявок по приоритетам, установленные настоящим соглашением об уровне услуг, являются специальными нормами и имеют приоритетное применение. В зависимости от сложности заявки и ее критичности для обеспечения бесперебойной работы Портала Заказчик устанавливает для каждой заявки один из следующих приоритетов: · Приоритет «Низкий» Максимальное время реакции и регистрации заявки - начала оказания услуг, рабочий час - 5 · Приоритет «Нормальный»- Максимальное время реакции и регистрации заявки - начала оказания услуг, рабочий час - 4 · Приоритет«Высокий»- Максимальное время реакции и регистрации заявки - начала оказания услуг, рабочий час - 2 · Приоритет «Немедленный»-Максимальное время реакции и регистрации заявки - начала оказания услуг, рабочий час - 1 · Приоритет«Аварийный» Устранение внештатных ситуаций (сбоев) в работе Портала в случае нарушения его работоспособности. Срок выполнения – круглосуточно (включая выходные и праздничные дни) в течение не более 1 дня с момента подачи заявки на территории Заказчика. Максимальное время реакции и регистрации заявки - начала оказания услуг, рабочий час 0,25 Заявки с приоритетом «Низкий», «Нормальный», «Высокий», «Немедленный» выполняются дистанционно с использованием средств телекоммуникации. Услуги по заявкам (за исключением заявок с приоритетом «Аварийный») оказываются Исполнителем по рабочим дням с 9:00 до 18:00 часов московского времени. Исполнитель вправе запросить у Заказчика дополнительную информацию, необходимую ему для выполнения полученной заявки. Заявки с приоритетом «Аварийный» выполняются представителем Исполнителя с соответствующей специализацией на территории Заказчика. Исполнением аварийной заявки в пределах установленного срока считается начало работ по устранению инцидента: прибытие представителя Исполнителя на объект, идентификация проблемы, принятие мер по восстановлению работоспособности. Условия модификации Портала Услуги по сопровождению Портала должны обеспечивать полную совместимость модифицируемых или создаваемых в процессе модификации Портала программных модулей или баз данных с существующим программным обеспечением Портала, не нарушать принципов построения структуры Портала, а также не нарушать работу ни одной из существующих функций Портала. Модифицируемые или создаваемые в процессе модификации Портала программные модули не должны нарушать целостности Портала, функционирование Портала должно осуществляться без ухудшения её эксплуатационных характеристик. Модифицируемые или создаваемые в процессе модификации Портала программные модули или базы данных должны проектироваться с учетом совместимости с существующими автоматизированными решениями по резервированию и обновлению данных Портала. Услуги должны оказываться Исполнителем без остановки функционирования Портала. Допускается временная приостановка работы Портала только для проведения технических работ, при которых остановка Портала неизбежна. К перечню таких работ относятся: • переустановка системного программного обеспечения сервера; • установка патчей на системное программное обеспечение сервера или программное обеспечение Портала в ситуациях, при которых невозможна установка без перезагрузки сервисов или сервера в целом; • установка новых версий базы данных; • выход из строя технического оборудования сервера, замена которого невозможна без отключения питания сервера; • выход из строя или ремонт оборудования, находящегося вне компетенции Заказчика, но влияющего на работу Портала (авария электропитания, регрессия канала связи и т.п.). Услуги, предусмотренные настоящим Техническим заданием, не сопряжены с предоставлением Заказчику прав на использование программного обеспечения или расширением ранее предоставленного объема прав. Оказываемые услуги должны соответствовать требованиям ГОСТ Р ИСО/МЭК 14764-2002 «Информационная технология. Сопровождение программных средств». Значение характеристики не может изменяться участником закупки Цели и задачи оказания услуг Цель оказания услуг – обеспечение устойчивого функционирования объекта сопровождения в соответствии с требованиями, сформулированными в контракте и техническом задании, для обеспечения коммуникации образовательных организаций в Республике Алтай. Задачи, решаемые в процессе оказания услуг: – обеспечение бесперебойной работоспособности Портала; – техническая и программно-технологическая поддержка функционирования Портала; – модификация программного обеспечения Портала и соответствующей документации в случае возникновения проблем или потребностей в модификации или настройке Портала, при сохранении её целостности; – консультации по вопросам функционирования Портала; – обновление системного и прикладного программного обеспечения Портала; – разработка отчетной документации Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Используемые технологии - Система построена на основе следующих программных средств: – ОС: Debian Linux; – CMS «1С-Битрикс»; – «BitrixVM» Описание серверной части: 2 CPU AMD EPYC 7502 32-Core Processor; 128 ГБ RAM; 100GB SSD; 16TB HDD. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование системы - Портал образовательных организаций Республики Алтай. Домен портала: obr04.ru Краткое наименование – Портал. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Общее описание Портала - Портал предназначен для добавления, редактирования и удаления информации (текстовой и графической) об образовательных организациях Республики Алтай. Основной домен сайта - obr04.ru; для каждой зарегистрированной на Портале образовательной организации функционирует поддомен. URL для организаций имеет вид https:// . obr04.ru/ Подсистема эшелонирования нагрузки обеспечивает возможность отображения информации для большого количества посетителей путем кэширования часто запрашиваемых данных, как в файловой системе сервера, так и в оперативной памяти. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Пользователи Портала (общедоступный интерфейс) - Посетители портала - возможности: Просматривать информацию, Авторизоваться на Портале - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Пользователи системы управления (административный интерфейс) - На Портале предусмотрены следующие роли: – Root – администратор операционной системы Портала – имеет неограниченный доступ к операционной системе (создание и изменение настроек, обновление программного обеспечения). – Администратор – администратор Портала – ему доступны все функции на Портале, в том числе создание пользователей, групп. – Пользователь – Роль существует для авторизации на Портале. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Порядок оказания услуг - Перечень оказываемых услуг Исполнитель оказывает услуги по сопровождению Портала: ? консультации: работа в системе, обновление; ? разработка на заказ; ? исследование и проектирование модификаций; ? аудит использования системы; ? актуализация инструкций, регламентов работы Услуги оказываются дистанционно с использованием средств телекоммуникаций: консультации; анализ инцидентов на основании предоставленных данных; подготовка документации и рекомендаций; аудит использования системы по предоставленным журналам и отчётам; адаптация ПО. Порядок подачи и исполнения заявок. Заказчик направляет заявки Исполнителю путем их регистрации в СУИ. СУИ — система управления инцидентами (заявками), используемая для учёта и контроля обработки заявок Заказчика. Наличие функционирующей СУИ не требуется на момент подачи заявки на участие в закупке. Требование подлежит исполнению после заключения контракта В качестве СУИ допускается использование типовых сервис-деск и тикет-систем общего назначения. Требование о наличии СУИ не является квалификационным требованием к участнику закупки. Исполнитель обязан самостоятельно отслеживать появление информации о заявках в СУИ. В течение одного часа с момента регистрации Заказчиком заявки в СУИ Исполнитель размещает в СУИ информацию о принятии заявки в работу и в случае необходимости прибытия специалиста на объект Заказчика указывает дату и время. В течение одного рабочего дня после окончания оказания услуг, предусмотренных заявкой, Исполнитель указывает в СУИ информацию о результатах выполнения заявки, в том числе указывает содержание консультации, данной по телефону. Прямой удалённый доступ (VPN, терминальный доступ, RDP, SSH) к промышленному контуру Портала, размещённому на технологической площадке Заказчика, не предоставляется. Передача технических документаций и инструкций работы Портала не предусмотрена. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - При этом Заказчик не ограничивает: (1) предоставление Исполнителю выгрузок логов, конфигураций и резервных копий для анализа; (2) возможность взаимодействия через СУИ и электронную почту; (3) дистанционное консультирование по телефону. Выполнение работ, в рамках оказания услуг по сопровождению Портала связанных с модификацией программного обеспечения, отладка модифицированных или создаваемых в процессе модификации Портала программных модулей производится Исполнителем на испытательном стенде с развернутым макетом Портала и необходимым аппаратным обеспечением на программно-технологических и технических средствах Исполнителя. Цель – подтверждение работоспособности модифицированных или создаваемых в процессе модификации Портала программных модулей и соответствия новых функциональных возможностей требованиям технического задания. Все необходимые обновления предоставляются специалисту Заказчика с необходимой консультацией для применения на Портале. - Размещение Портала - Портал размещается на оборудовании Заказчика по юридическому адресу Заказчика - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Соглашение об уровне услуг. - На территории Заказчика представителю Исполнителя предоставляются необходимые доступы к технологической площадке для оказания услуг. Допускается предоставление временного обходного решения, обеспечивающего функционирование Портала. Полное устранение первопричин может осуществляться за пределами 0,25-часового срока по согласованию с Заказчиком. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Сроки исполнения заявок по приоритетам, установленные настоящим соглашением об уровне услуг, являются специальными нормами и имеют приоритетное применение. В зависимости от сложности заявки и ее критичности для обеспечения бесперебойной работы Портала Заказчик устанавливает для каждой заявки один из следующих приоритетов: · Приоритет «Низкий» Максимальное время реакции и регистрации заявки - начала оказания услуг, рабочий час - 5 · Приоритет «Нормальный»- Максимальное время реакции и регистрации заявки - начала оказания услуг, рабочий час - 4 · Приоритет«Высокий»- Максимальное время реакции и регистрации заявки - начала оказания услуг, рабочий час - 2 · Приоритет «Немедленный»-Максимальное время реакции и регистрации заявки - начала оказания услуг, рабочий час - 1 · Приоритет«Аварийный» Устранение внештатных ситуаций (сбоев) в работе Портала в случае нарушения его работоспособности. Срок выполнения – круглосуточно (включая выходные и праздничные дни) в течение не более 1 дня с момента подачи заявки на территории Заказчика. Максимальное время реакции и регистрации заявки - начала оказания услуг, рабочий час 0,25 Заявки с приоритетом «Низкий», «Нормальный», «Высокий», «Немедленный» выполняются дистанционно с использованием средств телекоммуникации. Услуги по заявкам (за исключением заявок с приоритетом «Аварийный») оказываются Исполнителем по рабочим дням с 9:00 до 18:00 часов московского времени. Исполнитель вправе запросить у Заказчика дополнительную информацию, необходимую ему для выполнения полученной заявки. Заявки с приоритетом «Аварийный» выполняются представителем Исполнителя с соответствующей специализацией на территории Заказчика. Исполнением аварийной заявки в пределах установленного срока считается начало работ по устранению инцидента: прибытие представителя Исполнителя на объект, идентификация проблемы, принятие мер по восстановлению работоспособности. - Условия модификации Портала - Услуги по сопровождению Портала должны обеспечивать полную совместимость модифицируемых или создаваемых в процессе модификации Портала программных модулей или баз данных с существующим программным обеспечением Портала, не нарушать принципов построения структуры Портала, а также не нарушать работу ни одной из существующих функций Портала. Модифицируемые или создаваемые в процессе модификации Портала программные модули не должны нарушать целостности Портала, функционирование Портала должно осуществляться без ухудшения её эксплуатационных характеристик. Модифицируемые или создаваемые в процессе модификации Портала программные модули или базы данных должны проектироваться с учетом совместимости с существующими автоматизированными решениями по резервированию и обновлению данных Портала. Услуги должны оказываться Исполнителем без остановки функционирования Портала. Допускается временная приостановка работы Портала только для проведения технических работ, при которых остановка Портала неизбежна. К перечню таких работ относятся: • переустановка системного программного обеспечения сервера; • установка патчей на системное программное обеспечение сервера или программное обеспечение Портала в ситуациях, при которых невозможна установка без перезагрузки сервисов или сервера в целом; • установка новых версий базы данных; • выход из строя технического оборудования сервера, замена которого невозможна без отключения питания сервера; • выход из строя или ремонт оборудования, находящегося вне компетенции Заказчика, но влияющего на работу Портала (авария электропитания, регрессия канала связи и т.п.). Услуги, предусмотренные настоящим Техническим заданием, не сопряжены с предоставлением Заказчику прав на использование программного обеспечения или расширением ранее предоставленного объема прав. Оказываемые услуги должны соответствовать требованиям ГОСТ Р ИСО/МЭК 14764-2002 «Информационная технология. Сопровождение программных средств». - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Цели и задачи оказания услуг - Цель оказания услуг – обеспечение устойчивого функционирования объекта сопровождения в соответствии с требованиями, сформулированными в контракте и техническом задании, для обеспечения коммуникации образовательных организаций в Республике Алтай. Задачи, решаемые в процессе оказания услуг: – обеспечение бесперебойной работоспособности Портала; – техническая и программно-технологическая поддержка функционирования Портала; – модификация программного обеспечения Портала и соответствующей документации в случае возникновения проблем или потребностей в модификации или настройке Портала, при сохранении её целостности; – консультации по вопросам функционирования Портала; – обновление системного и прикладного программного обеспечения Портала; – разработка отчетной документации - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке

Используемые технологии - Система построена на основе следующих программных средств: – ОС: Debian Linux; – CMS «1С-Битрикс»; – «BitrixVM» Описание серверной части: 2 CPU AMD EPYC 7502 32-Core Processor; 128 ГБ RAM; 100GB SSD; 16TB HDD. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Наименование системы - Портал образовательных организаций Республики Алтай. Домен портала: obr04.ru Краткое наименование – Портал. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Общее описание Портала - Портал предназначен для добавления, редактирования и удаления информации (текстовой и графической) об образовательных организациях Республики Алтай. Основной домен сайта - obr04.ru; для каждой зарегистрированной на Портале образовательной организации функционирует поддомен. URL для организаций имеет вид https:// . obr04.ru/ Подсистема эшелонирования нагрузки обеспечивает возможность отображения информации для большого количества посетителей путем кэширования часто запрашиваемых данных, как в файловой системе сервера, так и в оперативной памяти. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Пользователи Портала (общедоступный интерфейс) - Посетители портала - возможности: Просматривать информацию, Авторизоваться на Портале - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Пользователи системы управления (административный интерфейс) - На Портале предусмотрены следующие роли: – Root – администратор операционной системы Портала – имеет неограниченный доступ к операционной системе (создание и изменение настроек, обновление программного обеспечения). – Администратор – администратор Портала – ему доступны все функции на Портале, в том числе создание пользователей, групп. – Пользователь – Роль существует для авторизации на Портале. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Порядок оказания услуг - Перечень оказываемых услуг Исполнитель оказывает услуги по сопровождению Портала: ? консультации: работа в системе, обновление; ? разработка на заказ; ? исследование и проектирование модификаций; ? аудит использования системы; ? актуализация инструкций, регламентов работы Услуги оказываются дистанционно с использованием средств телекоммуникаций: консультации; анализ инцидентов на основании предоставленных данных; подготовка документации и рекомендаций; аудит использования системы по предоставленным журналам и отчётам; адаптация ПО. Порядок подачи и исполнения заявок. Заказчик направляет заявки Исполнителю путем их регистрации в СУИ. СУИ — система управления инцидентами (заявками), используемая для учёта и контроля обработки заявок Заказчика. Наличие функционирующей СУИ не требуется на момент подачи заявки на участие в закупке. Требование подлежит исполнению после заключения контракта В качестве СУИ допускается использование типовых сервис-деск и тикет-систем общего назначения. Требование о наличии СУИ не является квалификационным требованием к участнику закупки. Исполнитель обязан самостоятельно отслеживать появление информации о заявках в СУИ. В течение одного часа с момента регистрации Заказчиком заявки в СУИ Исполнитель размещает в СУИ информацию о принятии заявки в работу и в случае необходимости прибытия специалиста на объект Заказчика указывает дату и время. В течение одного рабочего дня после окончания оказания услуг, предусмотренных заявкой, Исполнитель указывает в СУИ информацию о результатах выполнения заявки, в том числе указывает содержание консультации, данной по телефону. Прямой удалённый доступ (VPN, терминальный доступ, RDP, SSH) к промышленному контуру Портала, размещённому на технологической площадке Заказчика, не предоставляется. Передача технических документаций и инструкций работы Портала не предусмотрена. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

При этом Заказчик не ограничивает: (1) предоставление Исполнителю выгрузок логов, конфигураций и резервных копий для анализа; (2) возможность взаимодействия через СУИ и электронную почту; (3) дистанционное консультирование по телефону. Выполнение работ, в рамках оказания услуг по сопровождению Портала связанных с модификацией программного обеспечения, отладка модифицированных или создаваемых в процессе модификации Портала программных модулей производится Исполнителем на испытательном стенде с развернутым макетом Портала и необходимым аппаратным обеспечением на программно-технологических и технических средствах Исполнителя. Цель – подтверждение работоспособности модифицированных или создаваемых в процессе модификации Портала программных модулей и соответствия новых функциональных возможностей требованиям технического задания. Все необходимые обновления предоставляются специалисту Заказчика с необходимой консультацией для применения на Портале.

Размещение Портала - Портал размещается на оборудовании Заказчика по юридическому адресу Заказчика - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Соглашение об уровне услуг. - На территории Заказчика представителю Исполнителя предоставляются необходимые доступы к технологической площадке для оказания услуг. Допускается предоставление временного обходного решения, обеспечивающего функционирование Портала. Полное устранение первопричин может осуществляться за пределами 0,25-часового срока по согласованию с Заказчиком. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Сроки исполнения заявок по приоритетам, установленные настоящим соглашением об уровне услуг, являются специальными нормами и имеют приоритетное применение. В зависимости от сложности заявки и ее критичности для обеспечения бесперебойной работы Портала Заказчик устанавливает для каждой заявки один из следующих приоритетов: · Приоритет «Низкий» Максимальное время реакции и регистрации заявки - начала оказания услуг, рабочий час - 5 · Приоритет «Нормальный»- Максимальное время реакции и регистрации заявки - начала оказания услуг, рабочий час - 4 · Приоритет«Высокий»- Максимальное время реакции и регистрации заявки - начала оказания услуг, рабочий час - 2 · Приоритет «Немедленный»-Максимальное время реакции и регистрации заявки - начала оказания услуг, рабочий час - 1 · Приоритет«Аварийный» Устранение внештатных ситуаций (сбоев) в работе Портала в случае нарушения его работоспособности. Срок выполнения – круглосуточно (включая выходные и праздничные дни) в течение не более 1 дня с момента подачи заявки на территории Заказчика. Максимальное время реакции и регистрации заявки - начала оказания услуг, рабочий час 0,25 Заявки с приоритетом «Низкий», «Нормальный», «Высокий», «Немедленный» выполняются дистанционно с использованием средств телекоммуникации. Услуги по заявкам (за исключением заявок с приоритетом «Аварийный») оказываются Исполнителем по рабочим дням с 9:00 до 18:00 часов московского времени. Исполнитель вправе запросить у Заказчика дополнительную информацию, необходимую ему для выполнения полученной заявки. Заявки с приоритетом «Аварийный» выполняются представителем Исполнителя с соответствующей специализацией на территории Заказчика. Исполнением аварийной заявки в пределах установленного срока считается начало работ по устранению инцидента: прибытие представителя Исполнителя на объект, идентификация проблемы, принятие мер по восстановлению работоспособности.

Условия модификации Портала - Услуги по сопровождению Портала должны обеспечивать полную совместимость модифицируемых или создаваемых в процессе модификации Портала программных модулей или баз данных с существующим программным обеспечением Портала, не нарушать принципов построения структуры Портала, а также не нарушать работу ни одной из существующих функций Портала. Модифицируемые или создаваемые в процессе модификации Портала программные модули не должны нарушать целостности Портала, функционирование Портала должно осуществляться без ухудшения её эксплуатационных характеристик. Модифицируемые или создаваемые в процессе модификации Портала программные модули или базы данных должны проектироваться с учетом совместимости с существующими автоматизированными решениями по резервированию и обновлению данных Портала. Услуги должны оказываться Исполнителем без остановки функционирования Портала. Допускается временная приостановка работы Портала только для проведения технических работ, при которых остановка Портала неизбежна. К перечню таких работ относятся: • переустановка системного программного обеспечения сервера; • установка патчей на системное программное обеспечение сервера или программное обеспечение Портала в ситуациях, при которых невозможна установка без перезагрузки сервисов или сервера в целом; • установка новых версий базы данных; • выход из строя технического оборудования сервера, замена которого невозможна без отключения питания сервера; • выход из строя или ремонт оборудования, находящегося вне компетенции Заказчика, но влияющего на работу Портала (авария электропитания, регрессия канала связи и т.п.). Услуги, предусмотренные настоящим Техническим заданием, не сопряжены с предоставлением Заказчику прав на использование программного обеспечения или расширением ранее предоставленного объема прав. Оказываемые услуги должны соответствовать требованиям ГОСТ Р ИСО/МЭК 14764-2002 «Информационная технология. Сопровождение программных средств». - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Цели и задачи оказания услуг - Цель оказания услуг – обеспечение устойчивого функционирования объекта сопровождения в соответствии с требованиями, сформулированными в контракте и техническом задании, для обеспечения коммуникации образовательных организаций в Республике Алтай. Задачи, решаемые в процессе оказания услуг: – обеспечение бесперебойной работоспособности Портала; – техническая и программно-технологическая поддержка функционирования Портала; – модификация программного обеспечения Портала и соответствующей документации в случае возникновения проблем или потребностей в модификации или настройке Портала, при сохранении её целостности; – консультации по вопросам функционирования Портала; – обновление системного и прикладного программного обеспечения Портала; – разработка отчетной документации - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Преимущества, требования к участникам

Преимущества: Преимущество в соответствии с ч. 3 ст. 30 Закона № 44-ФЗ - Размер преимущества не установлен

Требования к участникам: 1. Единые требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ 2. Требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1.1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ

Критерии оценки заявок участников

Сведения о связи с позицией плана-графика

Сведения о связи с позицией плана-графика: 202603772000111001000024

Максимальное значение цены контракта: 934 521,33

Валюта: РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Идентификационный код закупки (ИКЗ): 262041110123804110100100240020000244

Срок исполнения контракта (отдельных этапов исполнения контракта) включает в том числе приемку поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги, а также оплату заказчиком поставщику (подрядчику, исполнителю) поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги

Дата начала исполнения контракта: с даты заключения контракта

Срок исполнения контракта: 16.02.2027 Сроки исполнения отдельных этапов исполнения контракта определяются на основании заявок заказчика в порядке, предусмотренном контрактом

Закупка за счет собственных средств организации: Да

Место поставки товара, выполнения работы или оказания услуги: Российская Федерация, респ. Алтай, Услуги оказываются специалистами Исполнителя на территории заказчика по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 44/1 (в случаях, установленных Техническим заданием) и дистанционно с использованием средств телекоммуникаций (телефона, электронной почты).

Право заключения контрактов с несколькими участниками закупки в случаях, указанных в части 10 статьи 34 Федерального закона 44-ФЗ: Не установлено

Требуется обеспечение исполнения контракта: Да

Размер обеспечения исполнения контракта: 5 %

Порядок предоставления обеспечения исполнения контракта, требования к обеспечению: Исполнение контракта может обеспечиваться предоставлением независимой гарантии, соответствующей требованиям статьи 45 Закона № 44-ФЗ, или внесением денежных средств на указанный заказчиком счет, на котором в соответствии с законодательством Российской Федерации учитываются операции со средствами, поступающими заказчику. Способ обеспечения исполнения контракта, срок действия независимой гарантии определяются в соответствии с требованиями Закона № 44-ФЗ участником закупки, с которым заключается контракт, самостоятельно. При этом срок действия независимой гарантии должен превышать предусмотренный контрактом срок исполнения обязательств, которые должны быть обеспечены такой независимой гарантией, не менее чем на один месяц, в том числе в случае его изменения в соответствии со статьей 95 Закона № 44-ФЗ. Контракт заключается после предоставления участником закупки, с которым заключается контракт, обеспечения исполнения контракта в соответствии с Законом № 44-ФЗ. В случае непредоставления участником закупки, с которым заключается контракт, обеспечения исполнения контракта в срок, установленный для заключения контракта, такой участник считается уклонившимся от заключения контракта. В случае, если предложенные в заявке участника закупки цена, сумма цен единиц товара, работы, услуги снижены на двадцать пять и более процентов по отношению к начальной (максимальной) цене контракта, начальной сумме цен единиц товара, работы, услуги, участник закупки, с которым заключается контракт, предоставляет обеспечение исполнения контракта с учетом положений статьи 37 Закона № 44-ФЗ. Участник закупки вправе предоставить обеспечение исполнения контракта в соответствии с Законом № 44-ФЗ.

Платежные реквизиты для обеспечения исполнения контракта: p/c 03224643840000005100, л/c 802U8984000/ОБ, БИК 015004950, ОКЦ № 1 СибГУ Банка России//УФК по Новосибирской области, г Новосибирск, к/c 40102810445370000043

Банковское или казначейское сопровождение контракта не требуется

Информация о сроках исполнения контракта и источниках финансирования

Срок исполнения контракта (отдельных этапов исполнения контракта) включает в том числе приемку поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги, а также оплату заказчиком поставщику (подрядчику, исполнителю) поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги

Дата начала исполнения контракта: с даты заключения контракта

Срок исполнения контракта: 16.02.2027 Сроки исполнения отдельных этапов исполнения контракта определяются на основании заявок заказчика в порядке, предусмотренном контрактом

Закупка за счет собственных средств организации: Да

Документы

Общая информация

Документы

Журнал событий